《內(nèi)容創(chuàng)作者管理規(guī)則》變更公示通知
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敬愛的創(chuàng)作者：為樹立合理有序的內(nèi)容市場(chǎng)環(huán)境，構(gòu)建淘內(nèi)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生態(tài)圈。
淘寶平臺(tái)將對(duì)《內(nèi)容創(chuàng)作者管理規(guī)則》浮現(xiàn)權(quán)、擾亂市場(chǎng)次序、不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益等條款停止調(diào)整。此次規(guī)則變卦于2020年7月28日停止公示通知，將于2020年8月4日正式生效。 此次規(guī)則主要變卦點(diǎn)如下：1.調(diào)整天貓商家取得浮現(xiàn)權(quán)的規(guī)范；2.調(diào)整《關(guān)于內(nèi)容創(chuàng)作者擾亂市場(chǎng)次序的施行細(xì)則》的情形和措施，原“濫發(fā)信息”和“不允許發(fā)布的信息”中的局部情形調(diào)整至“擾亂市場(chǎng)次序”下；3.調(diào)整《關(guān)于內(nèi)容創(chuàng)作者不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益的施行細(xì)則》，明白權(quán)益包括肖像權(quán)、姓名權(quán)。 此次規(guī)則詳細(xì)變卦內(nèi)容如下： 《內(nèi)容創(chuàng)作者管理規(guī)則》 變卦前 變卦后 第九條 【浮現(xiàn)權(quán)】 浮現(xiàn)權(quán)為淘寶直播平臺(tái)賦予創(chuàng)作者的，將其發(fā)布的直播內(nèi)容優(yōu)先展現(xiàn)在淘寶直播頻道的權(quán)益。主播生長(zhǎng)等級(jí)到達(dá)V2（除天貓商家主播），平臺(tái)可擇優(yōu)開放浮現(xiàn)權(quán)。天貓商家入駐勝利即可取得浮現(xiàn)權(quán)。 取得浮現(xiàn)權(quán)后，主播須堅(jiān)持穩(wěn)定的開播頻次、持續(xù)推行優(yōu)質(zhì)商品，持續(xù)消費(fèi)優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容，否則平臺(tái)將會(huì)收回其的浮現(xiàn)權(quán)。 第九條【浮現(xiàn)權(quán)】 浮現(xiàn)權(quán)為淘寶直播平臺(tái)賦予創(chuàng)作者的，將其發(fā)布的直播內(nèi)容優(yōu)先展現(xiàn)在淘寶直播頻道的權(quán)益。 （一）除天貓商家主播外，主播生長(zhǎng)等級(jí)到達(dá)V2，平臺(tái)可擇優(yōu)開放浮現(xiàn)權(quán)。 （二）天貓商家入駐勝利，且分離商家多維度運(yùn)營(yíng)狀況（如品牌知名度、活動(dòng)契合度、店鋪成交額、店鋪類型、開店時(shí)長(zhǎng)、客單價(jià)、店鋪主營(yíng)類目、誠信運(yùn)營(yíng)狀況、活動(dòng)配合度、競(jìng)爭(zhēng)力等）停止綜合評(píng)價(jià)，契合條件的即可取得浮現(xiàn)權(quán)。 （三）取得浮現(xiàn)權(quán)后，創(chuàng)作者應(yīng)堅(jiān)持穩(wěn)定的開播頻次、持續(xù)推行優(yōu)質(zhì)商品，持續(xù)消費(fèi)優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容，否則平臺(tái)將會(huì)收回其的浮現(xiàn)權(quán)。 第二十條 擾亂市場(chǎng)次序 【定義】創(chuàng)作者擾亂和毀壞公平競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)等買賣的市場(chǎng)次序，損害其他會(huì)員權(quán)益或?qū)ζ脚_(tái)形成不良影響的行為。 【違規(guī)行為糾正】取消或收回創(chuàng)作者取得的不當(dāng)利益。 【違規(guī)類型】嚴(yán)重違規(guī)行為（B類） 【違規(guī)扣分及違規(guī)處置措施】 （一）情節(jié)普通，每次扣B24； （二）情節(jié)嚴(yán)重，每次扣B48； 第十九條 擾亂市場(chǎng)次序 【定義】創(chuàng)作者擾亂和毀壞公平競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)等買賣的市場(chǎng)次序，損害其他會(huì)員權(quán)益或?qū)ζ脚_(tái)形成不良影響的行為。 【違規(guī)行為糾正】取消或收回創(chuàng)作者取得的不當(dāng)利益。 【違規(guī)類型】嚴(yán)重違規(guī)行為（B類） 【違規(guī)扣分及違規(guī)處置措施】 （一）情節(jié)細(xì)微，每次扣A6； （二）情節(jié)普通，每次扣A12； （三）情節(jié)嚴(yán)重，每次扣B24； （四）情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣B48。 同時(shí)淘寶平臺(tái)視情節(jié)嚴(yán)重水平可采取限制內(nèi)容展現(xiàn)、拉停直播、刪除違規(guī)內(nèi)容、限制內(nèi)容發(fā)布、清退創(chuàng)作者身份等措施。 第二十六條 不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益 【定義】創(chuàng)作者發(fā)布的信息涉嫌不當(dāng)運(yùn)用別人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等權(quán)益，或形成不合理競(jìng)爭(zhēng)的行為。 【違規(guī)行為糾正】限制內(nèi)容展現(xiàn)、拉停直播、刪除違規(guī)信息 【違規(guī)類型】普通違規(guī)行為（A類）/嚴(yán)重違規(guī)行為（B類） 【違規(guī)扣分與違規(guī)處置措施】 （一）情節(jié)細(xì)微，每次扣A3； （二）情節(jié)普通，每次扣A12； （三）情節(jié)嚴(yán)重，每次扣B24； （四）情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣B48。 同時(shí)淘寶平臺(tái)視情節(jié)嚴(yán)重水平可采取限制內(nèi)容展現(xiàn)、拉停直播、刪除違規(guī)內(nèi)容、限制內(nèi)容發(fā)布、清退創(chuàng)作者身份等措施。 第二十六條 不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益 【定義】創(chuàng)作者發(fā)布的信息涉嫌不當(dāng)運(yùn)用別人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、肖像權(quán)、姓名權(quán)等權(quán)益，或形成/可能形成用戶誤認(rèn)、混雜的行為。 【違規(guī)行為糾正】限制內(nèi)容展現(xiàn)、拉停直播、刪除違規(guī)信息 【違規(guī)類型】普通違規(guī)行為（A類）/嚴(yán)重違規(guī)行為（B類） 【違規(guī)扣分與違規(guī)處置措施】 （一）情節(jié)細(xì)微，每次扣A3； （二）情節(jié)普通，每次扣A12； （三）情節(jié)嚴(yán)重，每次扣B24； （四）情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣B48。 同時(shí)淘寶平臺(tái)視情節(jié)嚴(yán)重水平可采取限制內(nèi)容展現(xiàn)、拉停直播、刪除違規(guī)內(nèi)容、限制內(nèi)容發(fā)布、清退創(chuàng)作者身份等措施。 《關(guān)于內(nèi)容創(chuàng)作者擾亂市場(chǎng)次序的施行細(xì)則》 變卦前 變卦后 規(guī)則解讀： 一、創(chuàng)作者的哪些行為屬于擾亂市場(chǎng)次序？ 包括但不限于： （一）以任何方式刻意躲避淘寶平臺(tái)的規(guī)則、協(xié)議或管控措施； （二）直接或間接地以不合理的方式或手腕毀壞其他創(chuàng)作者正常推行次序，包括但不限于經(jīng)過數(shù)據(jù)造假獲取流量等利益； 間接：指使別人采取上述方式擾亂市場(chǎng)次序。 如何認(rèn)定創(chuàng)作者的“指使”行為：淘寶平臺(tái)基于各類有效線索并分離大數(shù)據(jù)原理及技術(shù)，會(huì)從施行動(dòng)機(jī)、賬號(hào)特征、買賣行為、高度蓋然等多個(gè)維度停止排查、剖析，并經(jīng)綜合判別后予以認(rèn)定。 （三）以不合理的方式獲取或運(yùn)用淘寶資源，包括但不限于經(jīng)過非合理手腕獲取、兜售直播權(quán)限，從而躲避正常的入駐流程； （四）以任何方式傳播不實(shí)信息損害平臺(tái)權(quán)益的，如創(chuàng)作者因本身管理不善招致泄露買家信息，為逃避義務(wù)，分布音訊稱該信息泄露為淘寶系統(tǒng)破綻等緣由招致； （五）違背老實(shí)信譽(yù)、公平買賣準(zhǔn)繩，損害大量消費(fèi)者權(quán)益的行為。 二、“情節(jié)嚴(yán)重”如何了解？ 包括但不限于：若施行擾亂市場(chǎng)次序行為采取手腕惡劣、形成不良結(jié)果。包括但不限于創(chuàng)作者參與套現(xiàn)平臺(tái)或商家的紅包金額大于10000元。 規(guī)則解讀： 一、創(chuàng)作者的哪些行為屬于擾亂市場(chǎng)次序？ 包括但不限于： （一）以任何方式刻意躲避淘寶平臺(tái)的規(guī)則、協(xié)議或管控措施，包括但不限于： 1. 違犯平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)或推行等流程，如逃避分傭等。 （二）直接或間接地以不合理的方式或手腕毀壞其他創(chuàng)作者正常推行次序； “間接”：指使別人采取上述方式擾亂市場(chǎng)次序。 如何認(rèn)定創(chuàng)作者的“指使”行為：淘寶平臺(tái)基于各類有效線索并分離大數(shù)據(jù)原理及技術(shù)，會(huì)從施行動(dòng)機(jī)、賬號(hào)特征、買賣行為、高度蓋然等多個(gè)維度停止排查、剖析，并經(jīng)綜合判別后予以認(rèn)定。 （三）以不合理的方式獲取或運(yùn)用平臺(tái)資源，包括但不限于: 1.經(jīng)過非合理手腕獲取、兜售直播等權(quán)限，從而躲避正常的入駐流程； 2.經(jīng)過數(shù)據(jù)造假等不合理方式獲取或運(yùn)用流量等利益的行為； 3.未經(jīng)允許直播過程中播放錄制的視頻； 4.未經(jīng)允許多個(gè)創(chuàng)作者(主播)賬號(hào)發(fā)布相同的直播內(nèi)容； 5.未經(jīng)允許，經(jīng)過多個(gè)平臺(tái)發(fā)布相同的直播內(nèi)容； 6.在直播的過程中空置鏡頭達(dá)15分鐘以上； 7.經(jīng)過紅包、淘金幣或其他方式套現(xiàn)。 （四）以任何方式損害其他會(huì)員或平臺(tái)權(quán)益的，包括但不限于： 1. 傳播不實(shí)信息，如創(chuàng)作者因本身管理不善招致泄露買家信息，為逃避義務(wù)，分布音訊稱該信息泄露為淘寶系統(tǒng)破綻等緣由招致。 （五）違背老實(shí)信譽(yù)、公平買賣準(zhǔn)繩，損害大量消費(fèi)者權(quán)益的行為。 二、“擾亂市場(chǎng)次序”情節(jié)如何認(rèn)定？ 情節(jié)細(xì)微包括但不限于：擾亂市場(chǎng)次序，形成細(xì)微影響的； 情節(jié)普通包括但不限于：擾亂市場(chǎng)次序，給平臺(tái)或其他會(huì)員形成不良影響的； 情節(jié)嚴(yán)重包括但不限于：屢次呈現(xiàn)擾亂市場(chǎng)次序行為、或手腕惡劣、或形成一定影響或結(jié)果的。 “情節(jié)嚴(yán)重”如何了解？ 情節(jié)特別嚴(yán)重包括但不限于：若施行擾亂市場(chǎng)次序行為采取行為特別密集、或手腕特別惡劣、或形成嚴(yán)重不良結(jié)果的。包括但不限于創(chuàng)作者參與套現(xiàn)平臺(tái)或商家的紅包金額大于10000元。 《關(guān)于內(nèi)容創(chuàng)作者濫發(fā)信息的施行細(xì)則》 變卦前 變卦后 規(guī)則解讀： 一、“濫發(fā)信息”詳細(xì)包含哪些情形？ （四）信息反復(fù) 創(chuàng)作者發(fā)布的內(nèi)容存在反復(fù)。 主要包括： 1.創(chuàng)作者反復(fù)發(fā)布相同或高度類似的內(nèi)容2條及以上； 2.開設(shè)2個(gè)及以上創(chuàng)作者賬號(hào)，且發(fā)布相同或高度類似的內(nèi)容。 規(guī)則解讀： 一、“濫發(fā)信息”詳細(xì)包含哪些情形？ 刪除“（四）信息反復(fù)” 《關(guān)于內(nèi)容創(chuàng)作者發(fā)布內(nèi)容平臺(tái)不允許發(fā)布的信息的施行細(xì)則》 變卦前 變卦后 規(guī)則解讀： 一、“發(fā)布內(nèi)容平臺(tái)不允許發(fā)布的信息”的詳細(xì)情形包含哪些？ 包括但不限于： （二）發(fā)布淘寶直播平臺(tái)不允許發(fā)布的內(nèi)容，包括但不限于： 1.未經(jīng)平臺(tái)允許，推行淘寶直播平臺(tái)限制推行的商品，如賭石等；（附錄一、淘寶直播平臺(tái)限制推行商品闡明） 2.多個(gè)創(chuàng)作者(主播)賬號(hào)發(fā)布相同的直播內(nèi)容； 3.在直播的過程中空置鏡頭達(dá)15分鐘以上； 規(guī)則解讀： 一、“發(fā)布內(nèi)容平臺(tái)不允許發(fā)布的信息”的詳細(xì)情形包含哪些？ 包括但不限于： （二）發(fā)布淘寶直播平臺(tái)不允許發(fā)布的內(nèi)容，包括但不限于： 1.未經(jīng)平臺(tái)允許，推行淘寶直播平臺(tái)限制推行的商品，如賭石等；（附錄一、淘寶直播平臺(tái)限制推行商品闡明） 2.多個(gè)創(chuàng)作者(主播)賬號(hào)發(fā)布相同的直播內(nèi)容； 《關(guān)于內(nèi)容創(chuàng)作者不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益的施行細(xì)則》 變卦前 變卦后 規(guī)則解讀： 一、“不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益”詳細(xì)包括哪些情形？ 包括但不限于： （一）發(fā)布的信息涉嫌不當(dāng)運(yùn)用別人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等權(quán)益； （二）運(yùn)用的昵稱、頭像、自我引見、封面圖等存在冒充別人身份、進(jìn)犯別人合法權(quán)益； （三）復(fù)制其他創(chuàng)作者的推行內(nèi)容。 二、“不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益”情節(jié)如何認(rèn)定： （一）情節(jié)細(xì)微的，包括但不限于：創(chuàng)作者無意運(yùn)用別人權(quán)益的，或形成影響較小的； （二）情節(jié)普通的，包括但不限于：創(chuàng)作者發(fā)布的信息不當(dāng)運(yùn)用別人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等權(quán)益的； （三）情節(jié)嚴(yán)重的，包括但不限于：情節(jié)普通違規(guī)達(dá)3次及以上，或經(jīng)過不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益給平臺(tái)帶來不好影響的； （四）情節(jié)特別嚴(yán)重的，包括但不限于： 1.經(jīng)司法、行政等權(quán)利機(jī)關(guān)認(rèn)定創(chuàng)作者所發(fā)布的推行信息存在不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益，且手腕惡劣或數(shù)額宏大或形成嚴(yán)重結(jié)果的； 2.創(chuàng)作者發(fā)作不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益行為且存在手腕惡劣、行為密集、范圍龐大、結(jié)果嚴(yán)重、歹意對(duì)立監(jiān)管等特殊情節(jié)的。 規(guī)則解讀： 一、“不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益”詳細(xì)包括哪些情形？ 包括但不限于： （一）發(fā)布的信息涉嫌不當(dāng)運(yùn)用別人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、肖像權(quán)、姓名權(quán)等權(quán)益； （二）運(yùn)用的昵稱、頭像、自我引見、封面圖等存在冒充別人身份、進(jìn)犯別人合法權(quán)益； （三）復(fù)制其他創(chuàng)作者的推行內(nèi)容。 （四）形成或可能形成用戶誤認(rèn)、混雜的其他行為。 二、“不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益”情節(jié)如何認(rèn)定： （一）情節(jié)細(xì)微的，包括但不限于：創(chuàng)作者無意運(yùn)用別人權(quán)益的，或形成影響較小的； （二）情節(jié)普通的，包括但不限于：創(chuàng)作者發(fā)布的信息不當(dāng)運(yùn)用別人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、肖像權(quán)、姓名權(quán)等權(quán)益的； （三）情節(jié)嚴(yán)重的，包括但不限于：情節(jié)普通違規(guī)達(dá)3次及以上，或經(jīng)過不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益給平臺(tái)帶來不好影響的； （四）情節(jié)特別嚴(yán)重的，包括但不限于： 1.經(jīng)司法、行政等權(quán)利機(jī)關(guān)認(rèn)定創(chuàng)作者所發(fā)布的推行信息存在不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益，且手腕惡劣或數(shù)額宏大或形成嚴(yán)重結(jié)果的； 2.創(chuàng)作者發(fā)作不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益行為且存在手腕惡劣、行為密集、范圍龐大、結(jié)果嚴(yán)重、歹意對(duì)立監(jiān)管等特殊情節(jié)的。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶平臺(tái)的支持與關(guān)注！ 淘寶平臺(tái)2020年7月28日
淘寶平臺(tái)將對(duì)《內(nèi)容創(chuàng)作者管理規(guī)則》浮現(xiàn)權(quán)、擾亂市場(chǎng)次序、不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益等條款停止調(diào)整。此次規(guī)則變卦于2020年7月28日停止公示通知，將于2020年8月4日正式生效。 此次規(guī)則主要變卦點(diǎn)如下：1.調(diào)整天貓商家取得浮現(xiàn)權(quán)的規(guī)范；2.調(diào)整《關(guān)于內(nèi)容創(chuàng)作者擾亂市場(chǎng)次序的施行細(xì)則》的情形和措施，原“濫發(fā)信息”和“不允許發(fā)布的信息”中的局部情形調(diào)整至“擾亂市場(chǎng)次序”下；3.調(diào)整《關(guān)于內(nèi)容創(chuàng)作者不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益的施行細(xì)則》，明白權(quán)益包括肖像權(quán)、姓名權(quán)。 此次規(guī)則詳細(xì)變卦內(nèi)容如下： 《內(nèi)容創(chuàng)作者管理規(guī)則》 變卦前 變卦后 第九條 【浮現(xiàn)權(quán)】 浮現(xiàn)權(quán)為淘寶直播平臺(tái)賦予創(chuàng)作者的，將其發(fā)布的直播內(nèi)容優(yōu)先展現(xiàn)在淘寶直播頻道的權(quán)益。主播生長(zhǎng)等級(jí)到達(dá)V2（除天貓商家主播），平臺(tái)可擇優(yōu)開放浮現(xiàn)權(quán)。天貓商家入駐勝利即可取得浮現(xiàn)權(quán)。 取得浮現(xiàn)權(quán)后，主播須堅(jiān)持穩(wěn)定的開播頻次、持續(xù)推行優(yōu)質(zhì)商品，持續(xù)消費(fèi)優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容，否則平臺(tái)將會(huì)收回其的浮現(xiàn)權(quán)。 第九條【浮現(xiàn)權(quán)】 浮現(xiàn)權(quán)為淘寶直播平臺(tái)賦予創(chuàng)作者的，將其發(fā)布的直播內(nèi)容優(yōu)先展現(xiàn)在淘寶直播頻道的權(quán)益。 （一）除天貓商家主播外，主播生長(zhǎng)等級(jí)到達(dá)V2，平臺(tái)可擇優(yōu)開放浮現(xiàn)權(quán)。 （二）天貓商家入駐勝利，且分離商家多維度運(yùn)營(yíng)狀況（如品牌知名度、活動(dòng)契合度、店鋪成交額、店鋪類型、開店時(shí)長(zhǎng)、客單價(jià)、店鋪主營(yíng)類目、誠信運(yùn)營(yíng)狀況、活動(dòng)配合度、競(jìng)爭(zhēng)力等）停止綜合評(píng)價(jià)，契合條件的即可取得浮現(xiàn)權(quán)。 （三）取得浮現(xiàn)權(quán)后，創(chuàng)作者應(yīng)堅(jiān)持穩(wěn)定的開播頻次、持續(xù)推行優(yōu)質(zhì)商品，持續(xù)消費(fèi)優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容，否則平臺(tái)將會(huì)收回其的浮現(xiàn)權(quán)。 第二十條 擾亂市場(chǎng)次序 【定義】創(chuàng)作者擾亂和毀壞公平競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)等買賣的市場(chǎng)次序，損害其他會(huì)員權(quán)益或?qū)ζ脚_(tái)形成不良影響的行為。 【違規(guī)行為糾正】取消或收回創(chuàng)作者取得的不當(dāng)利益。 【違規(guī)類型】嚴(yán)重違規(guī)行為（B類） 【違規(guī)扣分及違規(guī)處置措施】 （一）情節(jié)普通，每次扣B24； （二）情節(jié)嚴(yán)重，每次扣B48； 第十九條 擾亂市場(chǎng)次序 【定義】創(chuàng)作者擾亂和毀壞公平競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)等買賣的市場(chǎng)次序，損害其他會(huì)員權(quán)益或?qū)ζ脚_(tái)形成不良影響的行為。 【違規(guī)行為糾正】取消或收回創(chuàng)作者取得的不當(dāng)利益。 【違規(guī)類型】嚴(yán)重違規(guī)行為（B類） 【違規(guī)扣分及違規(guī)處置措施】 （一）情節(jié)細(xì)微，每次扣A6； （二）情節(jié)普通，每次扣A12； （三）情節(jié)嚴(yán)重，每次扣B24； （四）情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣B48。 同時(shí)淘寶平臺(tái)視情節(jié)嚴(yán)重水平可采取限制內(nèi)容展現(xiàn)、拉停直播、刪除違規(guī)內(nèi)容、限制內(nèi)容發(fā)布、清退創(chuàng)作者身份等措施。 第二十六條 不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益 【定義】創(chuàng)作者發(fā)布的信息涉嫌不當(dāng)運(yùn)用別人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等權(quán)益，或形成不合理競(jìng)爭(zhēng)的行為。 【違規(guī)行為糾正】限制內(nèi)容展現(xiàn)、拉停直播、刪除違規(guī)信息 【違規(guī)類型】普通違規(guī)行為（A類）/嚴(yán)重違規(guī)行為（B類） 【違規(guī)扣分與違規(guī)處置措施】 （一）情節(jié)細(xì)微，每次扣A3； （二）情節(jié)普通，每次扣A12； （三）情節(jié)嚴(yán)重，每次扣B24； （四）情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣B48。 同時(shí)淘寶平臺(tái)視情節(jié)嚴(yán)重水平可采取限制內(nèi)容展現(xiàn)、拉停直播、刪除違規(guī)內(nèi)容、限制內(nèi)容發(fā)布、清退創(chuàng)作者身份等措施。 第二十六條 不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益 【定義】創(chuàng)作者發(fā)布的信息涉嫌不當(dāng)運(yùn)用別人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、肖像權(quán)、姓名權(quán)等權(quán)益，或形成/可能形成用戶誤認(rèn)、混雜的行為。 【違規(guī)行為糾正】限制內(nèi)容展現(xiàn)、拉停直播、刪除違規(guī)信息 【違規(guī)類型】普通違規(guī)行為（A類）/嚴(yán)重違規(guī)行為（B類） 【違規(guī)扣分與違規(guī)處置措施】 （一）情節(jié)細(xì)微，每次扣A3； （二）情節(jié)普通，每次扣A12； （三）情節(jié)嚴(yán)重，每次扣B24； （四）情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣B48。 同時(shí)淘寶平臺(tái)視情節(jié)嚴(yán)重水平可采取限制內(nèi)容展現(xiàn)、拉停直播、刪除違規(guī)內(nèi)容、限制內(nèi)容發(fā)布、清退創(chuàng)作者身份等措施。 《關(guān)于內(nèi)容創(chuàng)作者擾亂市場(chǎng)次序的施行細(xì)則》 變卦前 變卦后 規(guī)則解讀： 一、創(chuàng)作者的哪些行為屬于擾亂市場(chǎng)次序？ 包括但不限于： （一）以任何方式刻意躲避淘寶平臺(tái)的規(guī)則、協(xié)議或管控措施； （二）直接或間接地以不合理的方式或手腕毀壞其他創(chuàng)作者正常推行次序，包括但不限于經(jīng)過數(shù)據(jù)造假獲取流量等利益； 間接：指使別人采取上述方式擾亂市場(chǎng)次序。 如何認(rèn)定創(chuàng)作者的“指使”行為：淘寶平臺(tái)基于各類有效線索并分離大數(shù)據(jù)原理及技術(shù)，會(huì)從施行動(dòng)機(jī)、賬號(hào)特征、買賣行為、高度蓋然等多個(gè)維度停止排查、剖析，并經(jīng)綜合判別后予以認(rèn)定。 （三）以不合理的方式獲取或運(yùn)用淘寶資源，包括但不限于經(jīng)過非合理手腕獲取、兜售直播權(quán)限，從而躲避正常的入駐流程； （四）以任何方式傳播不實(shí)信息損害平臺(tái)權(quán)益的，如創(chuàng)作者因本身管理不善招致泄露買家信息，為逃避義務(wù)，分布音訊稱該信息泄露為淘寶系統(tǒng)破綻等緣由招致； （五）違背老實(shí)信譽(yù)、公平買賣準(zhǔn)繩，損害大量消費(fèi)者權(quán)益的行為。 二、“情節(jié)嚴(yán)重”如何了解？ 包括但不限于：若施行擾亂市場(chǎng)次序行為采取手腕惡劣、形成不良結(jié)果。包括但不限于創(chuàng)作者參與套現(xiàn)平臺(tái)或商家的紅包金額大于10000元。 規(guī)則解讀： 一、創(chuàng)作者的哪些行為屬于擾亂市場(chǎng)次序？ 包括但不限于： （一）以任何方式刻意躲避淘寶平臺(tái)的規(guī)則、協(xié)議或管控措施，包括但不限于： 1. 違犯平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)或推行等流程，如逃避分傭等。 （二）直接或間接地以不合理的方式或手腕毀壞其他創(chuàng)作者正常推行次序； “間接”：指使別人采取上述方式擾亂市場(chǎng)次序。 如何認(rèn)定創(chuàng)作者的“指使”行為：淘寶平臺(tái)基于各類有效線索并分離大數(shù)據(jù)原理及技術(shù)，會(huì)從施行動(dòng)機(jī)、賬號(hào)特征、買賣行為、高度蓋然等多個(gè)維度停止排查、剖析，并經(jīng)綜合判別后予以認(rèn)定。 （三）以不合理的方式獲取或運(yùn)用平臺(tái)資源，包括但不限于: 1.經(jīng)過非合理手腕獲取、兜售直播等權(quán)限，從而躲避正常的入駐流程； 2.經(jīng)過數(shù)據(jù)造假等不合理方式獲取或運(yùn)用流量等利益的行為； 3.未經(jīng)允許直播過程中播放錄制的視頻； 4.未經(jīng)允許多個(gè)創(chuàng)作者(主播)賬號(hào)發(fā)布相同的直播內(nèi)容； 5.未經(jīng)允許，經(jīng)過多個(gè)平臺(tái)發(fā)布相同的直播內(nèi)容； 6.在直播的過程中空置鏡頭達(dá)15分鐘以上； 7.經(jīng)過紅包、淘金幣或其他方式套現(xiàn)。 （四）以任何方式損害其他會(huì)員或平臺(tái)權(quán)益的，包括但不限于： 1. 傳播不實(shí)信息，如創(chuàng)作者因本身管理不善招致泄露買家信息，為逃避義務(wù)，分布音訊稱該信息泄露為淘寶系統(tǒng)破綻等緣由招致。 （五）違背老實(shí)信譽(yù)、公平買賣準(zhǔn)繩，損害大量消費(fèi)者權(quán)益的行為。 二、“擾亂市場(chǎng)次序”情節(jié)如何認(rèn)定？ 情節(jié)細(xì)微包括但不限于：擾亂市場(chǎng)次序，形成細(xì)微影響的； 情節(jié)普通包括但不限于：擾亂市場(chǎng)次序，給平臺(tái)或其他會(huì)員形成不良影響的； 情節(jié)嚴(yán)重包括但不限于：屢次呈現(xiàn)擾亂市場(chǎng)次序行為、或手腕惡劣、或形成一定影響或結(jié)果的。 “情節(jié)嚴(yán)重”如何了解？ 情節(jié)特別嚴(yán)重包括但不限于：若施行擾亂市場(chǎng)次序行為采取行為特別密集、或手腕特別惡劣、或形成嚴(yán)重不良結(jié)果的。包括但不限于創(chuàng)作者參與套現(xiàn)平臺(tái)或商家的紅包金額大于10000元。 《關(guān)于內(nèi)容創(chuàng)作者濫發(fā)信息的施行細(xì)則》 變卦前 變卦后 規(guī)則解讀： 一、“濫發(fā)信息”詳細(xì)包含哪些情形？ （四）信息反復(fù) 創(chuàng)作者發(fā)布的內(nèi)容存在反復(fù)。 主要包括： 1.創(chuàng)作者反復(fù)發(fā)布相同或高度類似的內(nèi)容2條及以上； 2.開設(shè)2個(gè)及以上創(chuàng)作者賬號(hào)，且發(fā)布相同或高度類似的內(nèi)容。 規(guī)則解讀： 一、“濫發(fā)信息”詳細(xì)包含哪些情形？ 刪除“（四）信息反復(fù)” 《關(guān)于內(nèi)容創(chuàng)作者發(fā)布內(nèi)容平臺(tái)不允許發(fā)布的信息的施行細(xì)則》 變卦前 變卦后 規(guī)則解讀： 一、“發(fā)布內(nèi)容平臺(tái)不允許發(fā)布的信息”的詳細(xì)情形包含哪些？ 包括但不限于： （二）發(fā)布淘寶直播平臺(tái)不允許發(fā)布的內(nèi)容，包括但不限于： 1.未經(jīng)平臺(tái)允許，推行淘寶直播平臺(tái)限制推行的商品，如賭石等；（附錄一、淘寶直播平臺(tái)限制推行商品闡明） 2.多個(gè)創(chuàng)作者(主播)賬號(hào)發(fā)布相同的直播內(nèi)容； 3.在直播的過程中空置鏡頭達(dá)15分鐘以上； 規(guī)則解讀： 一、“發(fā)布內(nèi)容平臺(tái)不允許發(fā)布的信息”的詳細(xì)情形包含哪些？ 包括但不限于： （二）發(fā)布淘寶直播平臺(tái)不允許發(fā)布的內(nèi)容，包括但不限于： 1.未經(jīng)平臺(tái)允許，推行淘寶直播平臺(tái)限制推行的商品，如賭石等；（附錄一、淘寶直播平臺(tái)限制推行商品闡明） 2.多個(gè)創(chuàng)作者(主播)賬號(hào)發(fā)布相同的直播內(nèi)容； 《關(guān)于內(nèi)容創(chuàng)作者不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益的施行細(xì)則》 變卦前 變卦后 規(guī)則解讀： 一、“不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益”詳細(xì)包括哪些情形？ 包括但不限于： （一）發(fā)布的信息涉嫌不當(dāng)運(yùn)用別人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等權(quán)益； （二）運(yùn)用的昵稱、頭像、自我引見、封面圖等存在冒充別人身份、進(jìn)犯別人合法權(quán)益； （三）復(fù)制其他創(chuàng)作者的推行內(nèi)容。 二、“不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益”情節(jié)如何認(rèn)定： （一）情節(jié)細(xì)微的，包括但不限于：創(chuàng)作者無意運(yùn)用別人權(quán)益的，或形成影響較小的； （二）情節(jié)普通的，包括但不限于：創(chuàng)作者發(fā)布的信息不當(dāng)運(yùn)用別人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等權(quán)益的； （三）情節(jié)嚴(yán)重的，包括但不限于：情節(jié)普通違規(guī)達(dá)3次及以上，或經(jīng)過不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益給平臺(tái)帶來不好影響的； （四）情節(jié)特別嚴(yán)重的，包括但不限于： 1.經(jīng)司法、行政等權(quán)利機(jī)關(guān)認(rèn)定創(chuàng)作者所發(fā)布的推行信息存在不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益，且手腕惡劣或數(shù)額宏大或形成嚴(yán)重結(jié)果的； 2.創(chuàng)作者發(fā)作不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益行為且存在手腕惡劣、行為密集、范圍龐大、結(jié)果嚴(yán)重、歹意對(duì)立監(jiān)管等特殊情節(jié)的。 規(guī)則解讀： 一、“不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益”詳細(xì)包括哪些情形？ 包括但不限于： （一）發(fā)布的信息涉嫌不當(dāng)運(yùn)用別人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、肖像權(quán)、姓名權(quán)等權(quán)益； （二）運(yùn)用的昵稱、頭像、自我引見、封面圖等存在冒充別人身份、進(jìn)犯別人合法權(quán)益； （三）復(fù)制其他創(chuàng)作者的推行內(nèi)容。 （四）形成或可能形成用戶誤認(rèn)、混雜的其他行為。 二、“不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益”情節(jié)如何認(rèn)定： （一）情節(jié)細(xì)微的，包括但不限于：創(chuàng)作者無意運(yùn)用別人權(quán)益的，或形成影響較小的； （二）情節(jié)普通的，包括但不限于：創(chuàng)作者發(fā)布的信息不當(dāng)運(yùn)用別人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、肖像權(quán)、姓名權(quán)等權(quán)益的； （三）情節(jié)嚴(yán)重的，包括但不限于：情節(jié)普通違規(guī)達(dá)3次及以上，或經(jīng)過不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益給平臺(tái)帶來不好影響的； （四）情節(jié)特別嚴(yán)重的，包括但不限于： 1.經(jīng)司法、行政等權(quán)利機(jī)關(guān)認(rèn)定創(chuàng)作者所發(fā)布的推行信息存在不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益，且手腕惡劣或數(shù)額宏大或形成嚴(yán)重結(jié)果的； 2.創(chuàng)作者發(fā)作不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益行為且存在手腕惡劣、行為密集、范圍龐大、結(jié)果嚴(yán)重、歹意對(duì)立監(jiān)管等特殊情節(jié)的。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶平臺(tái)的支持與關(guān)注！ 淘寶平臺(tái)2020年7月28日
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