抖音全球購(gòu)違規(guī)管理規(guī)則-抖音全球購(gòu)安全嗎-抖音問(wèn)答
2023-01-26| 22:42|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:61
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規(guī)則適用于平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)跨境進(jìn)口商品的商家,抖音平臺(tái)將基于主動(dòng)排查、質(zhì)量抽檢、行政管理部門(mén)的通報(bào)/通知、司法機(jī)關(guān)的法律文書(shū)、消費(fèi)者投訴、權(quán)利人舉報(bào)、新聞媒體曝光、及其他合法合規(guī)渠道對(duì)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行違規(guī)判定平臺(tái)對(duì)商家的違規(guī)行為先進(jìn)行糾正,包括但不限于封禁相關(guān)商品、追回/取消違規(guī)所得利益等同時(shí),商家需依據(jù)相關(guān)爭(zhēng)議處理規(guī)則,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行合理賠償如對(duì)平臺(tái)造成損失。
今日,抖音修訂“全球購(gòu)”違規(guī)管理規(guī)則(以下簡(jiǎn)稱(chēng)規(guī)則),其中規(guī)則顯示,為了營(yíng)造全球購(gòu)平臺(tái)良好的交易環(huán)境,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,確保商家更規(guī)范地在平臺(tái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行法律、法規(guī)及《“全球購(gòu)”電子商務(wù)開(kāi)放平臺(tái)店鋪服務(wù)協(xié)議》等規(guī)定,特修訂《“全球購(gòu)”違規(guī)管理規(guī)則》
據(jù)介紹,規(guī)則適用于平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)跨境進(jìn)口商品的商家,抖音平臺(tái)將基于主動(dòng)排查、質(zhì)量抽檢、行政管理部門(mén)的通報(bào)/通知、司法機(jī)關(guān)的法律文書(shū)、消費(fèi)者投訴、權(quán)利人舉報(bào)、新聞媒體曝光、及其他合法合規(guī)渠道對(duì)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行違規(guī)判定
平臺(tái)對(duì)商家的違規(guī)行為先進(jìn)行糾正,消除不利影響,包括但不限于封禁相關(guān)商品、追回/取消違規(guī)所得利益等
同時(shí),違規(guī)行為對(duì)消費(fèi)者造成損失的,商家需依據(jù)相關(guān)爭(zhēng)議處理規(guī)則,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行合理賠償如對(duì)平臺(tái)造成損失,應(yīng)賠償因此給平臺(tái)造成的損失同時(shí),商家的違法、違規(guī)等情況受到國(guó)家相關(guān)監(jiān)管部門(mén)的調(diào)查、處理
另外,抖音平臺(tái)將對(duì)判定后的違規(guī)行為進(jìn)行處理,并通過(guò)消息中心對(duì)商家的違規(guī)處理結(jié)果進(jìn)行通知商家若不認(rèn)可該違規(guī)處理,可在收到違規(guī)處理通知的7日內(nèi)發(fā)起違規(guī)申訴,未在申訴時(shí)效內(nèi)進(jìn)行申訴處理的,視為商家認(rèn)可違規(guī)處理
此外,抖音平臺(tái)根據(jù)違規(guī)行為的情節(jié)嚴(yán)重程度,可采取包括但不限于以下處理措施:公示警告、扣除保證金、店鋪權(quán)限限制、扣除違規(guī)所得貨款、店鋪清退、關(guān)聯(lián)店鋪/賬號(hào)處理、信用分扣除及平臺(tái)認(rèn)為必要的其他處理措施
若商家多次違規(guī)后拒不整改、多條并犯,或?qū)ζ脚_(tái)造成惡劣影響,平臺(tái)有權(quán)加重處理
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