淘寶客服直播如何開通

本文主題淘寶客服直播可以同時(shí)開幾個(gè)直播,淘寶客服,淘寶問答。

淘寶店鋪運(yùn)營的方法一直在不斷更新，比如說最近比較熱門的直播推廣，通過直播來提高銷量，那么有一些賣家朋友在進(jìn)行直播推廣的過程，遇到了一個(gè)問題，就是淘寶客服直播如何開通呢？

商家（除珠寶類目）除以上要求之外，還需滿足：

1、DSR≥4.6；

2、店鋪信用等級在一鉆及以上；

3、本自然年度內(nèi)不存在出售假冒商品違規(guī)的行為；

4、本自然年度內(nèi)未因發(fā)布違禁信息或假冒材質(zhì)成份的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分滿6分及以上；

5、主營類目在線商品數(shù)≥5，且近30天店鋪銷量≥3，且近90天店鋪成交金額≥1000元；

6、近30天退款率不高于行業(yè)平均水平。

珠寶類商家除以上要求之外，還需滿足：

近30天內(nèi)店鋪品質(zhì)退款率不超過店鋪所在主營類目的品質(zhì)退款率均值。

這個(gè)門檻要求其實(shí)并不高，店鋪運(yùn)營正常的都能開通，如果你的店鋪確實(shí)啥也不是，那只有一個(gè)辦法：SHUA。

只能把這些基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)做起來，找親戚朋友都解決了，用不著找什么“黃牛黨”。

淘寶直播常見問答

1.淘寶直播和圖文推廣的區(qū)別是?

淘寶直播和圖文推廣最大的卻別就是模特回歸本真，從最真實(shí)的衣著打扮來讓粉絲了解所出售的商品，而圖文推廣最大的弊端無異于就是PS，并且互動(dòng)性不強(qiáng)。而直播的互動(dòng)性無疑是極佳的。

2.哪些淘寶直播內(nèi)容觀看粉絲人數(shù)更多?

首先需要看直播的表達(dá)能力，能讓觀看的粉絲都有代入感和感同身受。比如可以直播做菜，從準(zhǔn)備到下鍋烹飪都讓粉絲們?nèi)虆⑴c，比如直播化妝，從素面朝天到一步步成為女神讓粉絲們?nèi)塘私?，比如全球直播，帶粉絲在全球各地買買買。

3.如何讓自己的商品上淘寶直播?

有淘寶直播能力，店鋪綜合排名指數(shù)較高的賣家可以自行開通，自己不會(huì)直播但是商品比較合適的可以通過阿里V任務(wù)和主播達(dá)人進(jìn)行合作。

4.怎么邊看淘寶直播邊購買?

打開手淘的淘寶直播一欄，選擇喜愛的主播進(jìn)入直播間。點(diǎn)擊底部的寶貝按鍵，就可以看到主播所分享推售的產(chǎn)品鏈接，點(diǎn)擊購物車就可以在不退出直播間的情況下將該產(chǎn)品加入購物車。

怎么開客服直播?

以下是直播的設(shè)置以及如何操作的一個(gè)流程。

1、將原千牛完全卸載后，再進(jìn)行安裝，確認(rèn)版本號為：6.11.20N。

2、打開公測版千牛，點(diǎn)擊右上角的“創(chuàng)建客服直播”。

3、在彈出窗內(nèi)進(jìn)行客服直播間標(biāo)題的設(shè)置。

目前版本僅支持豎屏，系統(tǒng)默認(rèn)給客服主播30分鐘進(jìn)行直播準(zhǔn)備，所有直播準(zhǔn)備工作要在30分鐘內(nèi)完成，如果提前準(zhǔn)備完成可以直接推流開播。

4、直播間創(chuàng)建后，需進(jìn)行推流設(shè)置，點(diǎn)擊左上角畫面內(nèi)的“下載/掃碼開播”。

5、在手機(jī)淘寶下載淘寶直播，在淘寶直播APP可直接掃碼開播;

在淘寶直播app里選擇“掃碼開播”，→“是，我要開高清”→“發(fā)布預(yù)告”，完成推流設(shè)置。

6、問題解答流程：在后臺選擇用戶問題，右側(cè)會(huì)出現(xiàn)用戶個(gè)人信息、交易信息和足跡商品信息，在中間界面，點(diǎn)擊“開講此問題”，用戶前臺會(huì)出現(xiàn)“主播正在講”卡片提示，是核心功能，在解答用戶問題的時(shí)候務(wù)必點(diǎn)擊開講，解答完畢點(diǎn)擊“結(jié)束”!!

7、推流完成后，點(diǎn)擊千牛直播臺右上角的“同步到”，勾選“店鋪首頁、商品詳情頁"，這樣店鋪首頁和詳情頁會(huì)出現(xiàn)客服直播的直播入口。

8、結(jié)束直播可以先在手機(jī)APP上結(jié)束直播后，再在千牛右上角結(jié)束直播，才能結(jié)束直播。

客服直播嵌入咨詢聊天卡片入口中，也就是說，用戶可以直接點(diǎn)擊旺旺聊天卡片就能進(jìn)入客服直播間。客服直播最大的特色就是提升客服服務(wù)品質(zhì)，不僅要求客服打字快，還要有很好的鏡頭感。

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