拼多多提成怎么算-拼多多平臺(tái)提成怎么算-拼多多問答

根據(jù)類目不同保證金也會(huì)不同保證金支持“②代微信收取0.6%的交易手續(xù)費(fèi)拼多多平臺(tái)目前不收取任何提點(diǎn)開淘溫馨提示：保證金在拼多多開店過程中是凍結(jié)狀態(tài)的，保證金會(huì)退還到支付賬戶客服怎么做?1.有自己溝通技巧客服要在第一時(shí)間回答買家的咨詢，絕對(duì)不能隨意辱罵客戶3.對(duì)產(chǎn)品的了解客服只有充分了解產(chǎn)品，詳細(xì)的向買家進(jìn)行講解4.對(duì)平臺(tái)規(guī)則的了解每個(gè)平臺(tái)都有自己的規(guī)則體系，拼多多要求客服回復(fù)一定要及時(shí)。

對(duì)拼多多客服來說，如果想要面試去做這份工作，自然也需要提前去了解一下拼多多客服的提成是怎么計(jì)算的，另外也要知道客服這個(gè)工作崗位應(yīng)該怎么做

首先拼多多是抽提成的

①首次發(fā)布商品前需支付店鋪保證金，根據(jù)類目不同保證金也會(huì)不同保證金支持“支付寶繳納”和“線下匯款繳納”

②代微信收取0.6%的交易手續(xù)費(fèi)拼多多平臺(tái)目前不收取任何提點(diǎn)

開淘溫馨提示：保證金在拼多多開店過程中是凍結(jié)狀態(tài)的，無法提取退店流程結(jié)束，保證金會(huì)退還到支付賬戶

客服怎么做?

1.有自己溝通技巧客服要在第一時(shí)間回答買家的咨詢，并且回答要句句到位，不能答非所問，才可以引導(dǎo)買家了解產(chǎn)品

2.好的服務(wù)態(tài)度好的服務(wù)態(tài)度，會(huì)讓消費(fèi)者感到被尊重，所以對(duì)待買家一定要有耐心，絕對(duì)不能隨意辱罵客戶

3.對(duì)產(chǎn)品的了解客服只有充分了解產(chǎn)品，才可以從容迅速的回答買家的問題，詳細(xì)的向買家進(jìn)行講解

4.對(duì)平臺(tái)規(guī)則的了解每個(gè)平臺(tái)都有自己的規(guī)則體系，拼多多要求客服回復(fù)一定要及時(shí)，五分鐘回復(fù)率不能低于70%，低于將會(huì)受到一天的二級(jí)處罰

不允許辱罵客戶，每發(fā)現(xiàn)一次該商家在拼多多平臺(tái)售賣的全部商品下架，禁止上新，禁止上架為期總計(jì)3天(具體可操作商家后臺(tái)—規(guī)則中心--拼多多商家客服管理規(guī)則)

客服在聊天中一定不要出現(xiàn)和拼多多無關(guān)的其他電商平臺(tái)，微信，手機(jī)號(hào)之類的，這個(gè)是屬于線上導(dǎo)流，一定要進(jìn)行規(guī)避

5.售后服務(wù)應(yīng)對(duì)措施客服面對(duì)產(chǎn)品的售后不能慌亂，要及時(shí)了解清楚原因面對(duì)差評(píng)要區(qū)分差評(píng)原因，在進(jìn)行回復(fù)

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