飛豬旅行集市度假商品發(fā)布管理標(biāo)準(zhǔn)
| 08:00|發(fā)布在分類/淘寶平臺|閱讀:32
第一章 概述第一條【適用范圍】本規(guī)范適用于一切發(fā)布在“度假線路/簽證送關(guān)/旅游效勞”類目(但不包括“國外票務(wù)(景點/賽事/演出)”類目)、“境內(nèi)當(dāng)?shù)赝鏄贰鳖惸康纳唐贰?br/>
第二條【規(guī)則溯及力】用戶的行為,發(fā)作在本規(guī)范生效或修訂以前的,適用當(dāng)時的規(guī)則;發(fā)作在本規(guī)范生效或修訂以后的,適用本規(guī)范。第二章 通用標(biāo)準(zhǔn)第三條【類目發(fā)布】賣家應(yīng)依據(jù)《度假類目商品發(fā)布范圍》的相關(guān)規(guī)則,將商品發(fā)布在正確的類目,否則將根據(jù)《淘寶規(guī)則》濫發(fā)信息的相關(guān)規(guī)則停止處置。第四條【SKU作弊】賣家不得刻意躲避淘寶商品SKU設(shè)置規(guī)則發(fā)布商品,否則將根據(jù)《淘寶規(guī)則》濫發(fā)信息的相關(guān)規(guī)則停止處置。第五條【代訂效勞】賣家提供代訂效勞的,應(yīng)按以下規(guī)則發(fā)布代訂信息:(一)賣家發(fā)布“包車”、“接送(機(jī)場/點對點/拼車)”、“租車/租車自駕游”類目的代訂類商品,須在商品詳情頁面列明真實精確的實踐效勞提供方全稱。賣家違背該規(guī)則的,視為普通違規(guī)行為,給予第一、二次下架商品,第三次及以上刪除商品的處置;同時每件商品扣一分(三天內(nèi)累計扣分不超越七分),情節(jié)嚴(yán)重(包括但不限于買家因賣家違背本條的規(guī)則發(fā)起投訴,且投訴成立等)的每件商品扣四分。(二)賣家發(fā)布“包車”、“接送(機(jī)場/點對點/拼車)”、“租車/租車自駕游”、“游覽拍照/婚紗攝影”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”類目的代訂類商品,須確保已與實踐效勞提供方簽署相應(yīng)的協(xié)作協(xié)議,且該實踐效勞提供方具備運營此類業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)。賣家違背該規(guī)則的,視為嚴(yán)重違規(guī)行為,給予刪除商品且每次扣六分的處置,情節(jié)嚴(yán)重(包括但不限于賣家的違規(guī)行為形成不良的社會影響或平安事故等)的給予刪除商品且每次扣12分的處置。第六條【押金管理】賣家需向消費者收取押金的商品,應(yīng)當(dāng)精確及細(xì)致描繪押金金額、退還方式/流程、押金扣除規(guī)則(包括但不限于扣除情形及對應(yīng)扣除的金額)。賣家違背前述任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為,給予第一、二次下架商品,第三次及以上刪除商品的處置;同時每件商品扣一分(三天內(nèi)累計扣分不超越七分),情節(jié)嚴(yán)重(包括但不限于買家因賣家違背本條的規(guī)則發(fā)起投訴,且投訴成立等)的每件商品扣四分。第七條【保險規(guī)則】賣家發(fā)布的“境內(nèi)玩樂套餐”、“境內(nèi)酒景套餐”、“境內(nèi)玩樂單項” 類目的商品,若該商品包含特定效勞項目,賣家須贈送保險并嚴(yán)厲按商品發(fā)布頁面的提示發(fā)布保險相關(guān)信息。賣家違背該規(guī)則的,第一次下架商品、爾后每次刪除商品,同時,除賣家初次違規(guī)的當(dāng)個自然日內(nèi)發(fā)作的違規(guī)行為不扣格外、爾后每次扣B類12分。第三章 行業(yè)特殊標(biāo)準(zhǔn)第八條 賣家發(fā)布“境內(nèi)玩樂套餐”、“境內(nèi)酒景套餐”類目商品,還需恪守《境內(nèi)玩樂套餐類商品發(fā)布規(guī)范》。第九條 賣家發(fā)布“境內(nèi)玩樂單項”類目商品,還需恪守《境內(nèi)玩樂單項類商品發(fā)布規(guī)范》。第十條 賣家發(fā)布“游覽拍照/婚紗攝影”類目商品,還需恪守《旅拍類商品發(fā)布規(guī)范》。第十一條 賣發(fā)布“美食卡券/酒店餐飲卡券”類目商品,還需恪守《美食類商品發(fā)布規(guī)范》。第十二條 賣家發(fā)布“境外隨身WiFi租賃”、“境外電話卡/手機(jī)卡”、“境外電話卡/wifi流量充值”類目商品,還需恪守《境外通訊類商品發(fā)布規(guī)范》。第十三條 賣家發(fā)布“游覽設(shè)備/相機(jī)/翻譯機(jī)租賃”類目商品,還需恪守《游覽設(shè)備租賃類商品發(fā)布規(guī)范》。第十四條 賣家發(fā)布“租車/租車自駕游”、“接送(機(jī)場/點對點/拼車)”、“包車”、“巴士/地鐵/交通卡/一卡通”類目商品,還需恪守《用車類商品發(fā)布規(guī)范》。第十五條 賣家發(fā)布“境外火車票”類目商品,還需恪守《境外火車票類商品發(fā)布規(guī)范》。第十六條 賣家發(fā)布“酒店SPA/足浴/溫泉” 類目商品,還需恪守《SPA類商品發(fā)布規(guī)范》。第十七條 商家發(fā)布“地陪/解說/翻譯/咨詢效勞”類目商品,還需恪守《解說類商品發(fā)布規(guī)范》。第四章 附則第十八條 本規(guī)范未規(guī)則的管理情形,按《飛豬游覽集市管理標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。第十九條 本規(guī)范觸及到的詞語定義解釋同《飛豬游覽集市管理標(biāo)準(zhǔn)》。第二十條 本規(guī)范于2017年6月30日初次生效,于2021年11月13日最新修訂。
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