淘寶租賃市場管理規(guī)范
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第一條【適用范圍】適用于淘寶租賃市場的淘寶網(wǎng)賣家。
第二條【準(zhǔn)入及退出】準(zhǔn)入請求退出再準(zhǔn)入申請條件詳細(xì)請求主動(dòng)退出被清退主動(dòng)退出被清退資質(zhì)請求（一）如為企業(yè)店鋪或個(gè)體工商戶，須提供與淘寶開店主體分歧的停業(yè)執(zhí)照（運(yùn)營范圍需包含租賃、出租等）等相關(guān)資料；（二）運(yùn)營特種運(yùn)營答應(yīng)商品的賣家須提交相關(guān)資質(zhì)。可申請主動(dòng)退出不滿足準(zhǔn)入請求或違背運(yùn)營請求到達(dá)清退情形，立刻清退滿足準(zhǔn)入請求即可申請6個(gè)月前方可申請?jiān)贉?zhǔn)入指標(biāo)請求（一）如為個(gè)人店鋪，店鋪信譽(yù)等級(jí)：1鉆及以上；如為企業(yè)店鋪或個(gè)體工商戶，店鋪信譽(yù)等級(jí)無請求；（二）店鋪保證金1萬元；（三）店鋪稱號(hào)需包含租賃相關(guān)詞。 第三條【商品發(fā)布請求】（一）不得發(fā)布非租賃商品，且不得發(fā)布未開放租賃業(yè)務(wù)的商品（如食品、保健品、化裝品、成人用品等），違背該請求，情節(jié)普通的，刪除商品；情節(jié)嚴(yán)重的，將被租賃市場清退；（二）發(fā)布租賃商品需標(biāo)明全新品或舊品。全新品須保證商品未運(yùn)用，商品標(biāo)簽、闡明書、外包裝等完好。舊品須保證商品功用完好，配件齊全；（三）賣家須設(shè)定租賃商品的租賃期，包括固定租賃時(shí)長和自選租賃時(shí)長，最短租賃期為一天；（四）商品描繪須闡明買家出借商品的條件，商品破損或丟失的賠償規(guī)范，賠償規(guī)范應(yīng)合理。第四條【行為請求】違背以下請求，除依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》違犯承諾處置外，情節(jié)嚴(yán)重的將被租賃市場清退：（一）未按商定時(shí)間發(fā)貨或托付商品；（二）超出公示的賠償規(guī)范收取費(fèi)用。第五條【買賣請求】買賣雙方須按以下請求停止買賣，雙方另有商定的除外：（一）【買家付款】買家租用租賃商品須支付租金，并交納押金。賣家設(shè)置的押金不得高于商品市場公道價(jià)錢。買家契合芝麻信譽(yù)條件的，可選擇免押金效勞，免押金信譽(yù)額度缺乏商品押金的局部，買家須補(bǔ)足剩余押金；1.租金（1）短期租賃的租金，租賃期滿即打款給賣家；（2）長期租賃的租金，按期打款給賣家（每30天為一周期，最后一周期缺乏30天的依照實(shí)踐天數(shù)為一周期）。買家須在新一周期租期開端當(dāng)日向賣家支付當(dāng)期租金，超越當(dāng)期租期開端日30天未支付的，賣家能夠全額收取押金；（3）租賃期內(nèi)買家請求提早出借的，賣家可收取已發(fā)作租期的租金（長期租賃的當(dāng)期租金仍應(yīng)收?。?。2.租賃期（1）固定租賃時(shí)長的租賃期，自買家簽收（以簽收記載為準(zhǔn)）的次日開端，至固定租賃時(shí)長完畢；（2）自選租賃時(shí)長的租賃期，即買家下單時(shí)選擇的開端時(shí)間至完畢時(shí)間。（二）【賣家發(fā)貨】賣家應(yīng)保證商品契合租用條件；1.買家付款后，賣家若無法提供租賃商品，須在24小時(shí)內(nèi)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)買家協(xié)商修正租賃時(shí)間。超出24小時(shí)的，賣家須如期履約；2.租賃期為固定租賃時(shí)長的訂單，賣家應(yīng)在買家付款后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。自選租賃時(shí)長的訂單，賣家應(yīng)保證在租賃期開端前將商品托付買家。違背上述規(guī)則的，賣家須賠付買家首期租金的30%作為違約金，且5元≤違約金金額≤100元；3.自選租賃時(shí)長的訂單，因賣家或物流緣由招致買家無法在租賃期開端前收到商品的，買家能夠拒收，物流費(fèi)用由賣家承當(dāng)。（三）【買家收貨】租賃商品不支持7天無理由退貨。買家收到商品后，如發(fā)現(xiàn)商品有問題應(yīng)在簽收后24小時(shí)內(nèi)向賣家提出退貨或改換，賣家須承當(dāng)寄回及改換的運(yùn)費(fèi)；租賃期內(nèi)，由于商質(zhì)量量問題招致買家無法運(yùn)用的，買家能夠選擇退貨退款，并依照買家初次主張退貨的日期計(jì)算實(shí)踐租期及租金。（四）【商品出借】租賃期滿，買家應(yīng)及時(shí)出借商品，出借的商品契合賣家設(shè)定出借條件的，押金退還買家。雙方對商品能否契合出借條件有異議的，根據(jù)淘寶相關(guān)規(guī)則處置；1.出借觸及的物流費(fèi)用依據(jù)買賣雙方商定，如無商定的由買家承當(dāng)。賣家對出借物流公司有特殊請求的，須在商品詳情頁明示；2.買家出借日期以系統(tǒng)錄入物流單號(hào)日期為準(zhǔn)；3.如商品呈現(xiàn)破損或配件喪失等不契合出借條件的，賣家按商品詳情頁公示的賠償規(guī)范獲取賠償。若事前未商定賠償規(guī)范的，賠償金額由淘寶依據(jù)雙方提供的物品價(jià)值有效憑證或參照當(dāng)前市場均價(jià)予以酌定。買家支付賠償金額后，押金凍結(jié)；4.特殊狀況（1）【超期出借】賣家應(yīng)提示買家在租期到期時(shí)出借商品，賣家承諾上門取貨但未按指定日期取貨的，不視為超期出借。買家超越系統(tǒng)設(shè)定的最晚出借日期未出借的，須先交納超期費(fèi)用才可出借商品和凍結(jié)押金。超期費(fèi)用按超期天數(shù)戰(zhàn)爭均日租金計(jì)算；（2）【無法出借】買家未在租期到期日次日起30天內(nèi)出借，視為無法出借；因買家緣由無法出借，賣家可收取押金和相應(yīng)租期的租金（租賃期滿的，僅收取租期的租金）。買家運(yùn)用免押金效勞，須補(bǔ)繳押金。第六條 本標(biāo)準(zhǔn)于2018年1月25日初次生效，于2019年5月6日最新修訂。----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------《淘寶租賃市場管理標(biāo)準(zhǔn)》施行細(xì)則規(guī)則解讀一、提供與淘寶開店主體分歧的停業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證明資料，詳細(xì)包括哪些？（一）企業(yè)停業(yè)執(zhí)照掃描件（須確保未在企業(yè)運(yùn)營異常名錄中且所售商品在停業(yè)執(zhí)照運(yùn)營范圍內(nèi)，且執(zhí)照運(yùn)營范圍內(nèi)須含租賃相關(guān)）；（二）企業(yè)稅務(wù)注銷證復(fù)印件；（三）組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件；（四）法定代表人身份證正背面掃描件；（五）聯(lián)絡(luò)人身份證正背面掃描件。 二、“運(yùn)營特種運(yùn)營答應(yīng)商品的賣家須提交相關(guān)資質(zhì)”，詳細(xì)指什么？例：如運(yùn)營出版物商品租賃的淘寶網(wǎng)賣家，須同時(shí)滿足《淘寶網(wǎng)出版物行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》。 三、長期租期的租金付款時(shí)間如何計(jì)算？長期租期的租金，按每30天為一個(gè)周期，首期按30天支付租金，后續(xù)每30天為一期支付租金，若最后一期缺乏30天的依照實(shí)踐天數(shù)支付租金。 四、清退中提到的情節(jié)嚴(yán)重，如何認(rèn)定？（一）經(jīng)3次提示，拒不整改的；（二）工商消協(xié)媒體等介入對官方形成惡劣影響的。 五、短期租賃、長期租賃如何辨別？短期租賃：指租賃期小或等于30天。長期租賃：指租賃期大于30天。 六、如買家出借時(shí)系統(tǒng)錄入物流單號(hào)后遲遲無物流官方物流走件，買家出借時(shí)間如何計(jì)算？若買家在系統(tǒng)錄入物流單號(hào)后48小時(shí)內(nèi)物流公司官網(wǎng)有攬收、走件等記載的，以買家系統(tǒng)錄入物流單號(hào)的時(shí)間為買家出借時(shí)間；若買家在系統(tǒng)錄入物流單號(hào)后48小時(shí)內(nèi)物流公司官網(wǎng)無攬收、走件等記載的，以物流公司官網(wǎng)第一條攬件時(shí)間為買家出借時(shí)間。 七、買家租賃期內(nèi)，因商品丟失而無法出借的，已發(fā)作租期的租金應(yīng)該如何計(jì)算？依照租賃期開端日至買家發(fā)起喪失的日期（含），按天計(jì)算租金。
第二條【準(zhǔn)入及退出】準(zhǔn)入請求退出再準(zhǔn)入申請條件詳細(xì)請求主動(dòng)退出被清退主動(dòng)退出被清退資質(zhì)請求（一）如為企業(yè)店鋪或個(gè)體工商戶，須提供與淘寶開店主體分歧的停業(yè)執(zhí)照（運(yùn)營范圍需包含租賃、出租等）等相關(guān)資料；（二）運(yùn)營特種運(yùn)營答應(yīng)商品的賣家須提交相關(guān)資質(zhì)。可申請主動(dòng)退出不滿足準(zhǔn)入請求或違背運(yùn)營請求到達(dá)清退情形，立刻清退滿足準(zhǔn)入請求即可申請6個(gè)月前方可申請?jiān)贉?zhǔn)入指標(biāo)請求（一）如為個(gè)人店鋪，店鋪信譽(yù)等級(jí)：1鉆及以上；如為企業(yè)店鋪或個(gè)體工商戶，店鋪信譽(yù)等級(jí)無請求；（二）店鋪保證金1萬元；（三）店鋪稱號(hào)需包含租賃相關(guān)詞。 第三條【商品發(fā)布請求】（一）不得發(fā)布非租賃商品，且不得發(fā)布未開放租賃業(yè)務(wù)的商品（如食品、保健品、化裝品、成人用品等），違背該請求，情節(jié)普通的，刪除商品；情節(jié)嚴(yán)重的，將被租賃市場清退；（二）發(fā)布租賃商品需標(biāo)明全新品或舊品。全新品須保證商品未運(yùn)用，商品標(biāo)簽、闡明書、外包裝等完好。舊品須保證商品功用完好，配件齊全；（三）賣家須設(shè)定租賃商品的租賃期，包括固定租賃時(shí)長和自選租賃時(shí)長，最短租賃期為一天；（四）商品描繪須闡明買家出借商品的條件，商品破損或丟失的賠償規(guī)范，賠償規(guī)范應(yīng)合理。第四條【行為請求】違背以下請求，除依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》違犯承諾處置外，情節(jié)嚴(yán)重的將被租賃市場清退：（一）未按商定時(shí)間發(fā)貨或托付商品；（二）超出公示的賠償規(guī)范收取費(fèi)用。第五條【買賣請求】買賣雙方須按以下請求停止買賣，雙方另有商定的除外：（一）【買家付款】買家租用租賃商品須支付租金，并交納押金。賣家設(shè)置的押金不得高于商品市場公道價(jià)錢。買家契合芝麻信譽(yù)條件的，可選擇免押金效勞，免押金信譽(yù)額度缺乏商品押金的局部，買家須補(bǔ)足剩余押金；1.租金（1）短期租賃的租金，租賃期滿即打款給賣家；（2）長期租賃的租金，按期打款給賣家（每30天為一周期，最后一周期缺乏30天的依照實(shí)踐天數(shù)為一周期）。買家須在新一周期租期開端當(dāng)日向賣家支付當(dāng)期租金，超越當(dāng)期租期開端日30天未支付的，賣家能夠全額收取押金；（3）租賃期內(nèi)買家請求提早出借的，賣家可收取已發(fā)作租期的租金（長期租賃的當(dāng)期租金仍應(yīng)收?。?。2.租賃期（1）固定租賃時(shí)長的租賃期，自買家簽收（以簽收記載為準(zhǔn)）的次日開端，至固定租賃時(shí)長完畢；（2）自選租賃時(shí)長的租賃期，即買家下單時(shí)選擇的開端時(shí)間至完畢時(shí)間。（二）【賣家發(fā)貨】賣家應(yīng)保證商品契合租用條件；1.買家付款后，賣家若無法提供租賃商品，須在24小時(shí)內(nèi)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)買家協(xié)商修正租賃時(shí)間。超出24小時(shí)的，賣家須如期履約；2.租賃期為固定租賃時(shí)長的訂單，賣家應(yīng)在買家付款后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。自選租賃時(shí)長的訂單，賣家應(yīng)保證在租賃期開端前將商品托付買家。違背上述規(guī)則的，賣家須賠付買家首期租金的30%作為違約金，且5元≤違約金金額≤100元；3.自選租賃時(shí)長的訂單，因賣家或物流緣由招致買家無法在租賃期開端前收到商品的，買家能夠拒收，物流費(fèi)用由賣家承當(dāng)。（三）【買家收貨】租賃商品不支持7天無理由退貨。買家收到商品后，如發(fā)現(xiàn)商品有問題應(yīng)在簽收后24小時(shí)內(nèi)向賣家提出退貨或改換，賣家須承當(dāng)寄回及改換的運(yùn)費(fèi)；租賃期內(nèi)，由于商質(zhì)量量問題招致買家無法運(yùn)用的，買家能夠選擇退貨退款，并依照買家初次主張退貨的日期計(jì)算實(shí)踐租期及租金。（四）【商品出借】租賃期滿，買家應(yīng)及時(shí)出借商品，出借的商品契合賣家設(shè)定出借條件的，押金退還買家。雙方對商品能否契合出借條件有異議的，根據(jù)淘寶相關(guān)規(guī)則處置；1.出借觸及的物流費(fèi)用依據(jù)買賣雙方商定，如無商定的由買家承當(dāng)。賣家對出借物流公司有特殊請求的，須在商品詳情頁明示；2.買家出借日期以系統(tǒng)錄入物流單號(hào)日期為準(zhǔn)；3.如商品呈現(xiàn)破損或配件喪失等不契合出借條件的，賣家按商品詳情頁公示的賠償規(guī)范獲取賠償。若事前未商定賠償規(guī)范的，賠償金額由淘寶依據(jù)雙方提供的物品價(jià)值有效憑證或參照當(dāng)前市場均價(jià)予以酌定。買家支付賠償金額后，押金凍結(jié)；4.特殊狀況（1）【超期出借】賣家應(yīng)提示買家在租期到期時(shí)出借商品，賣家承諾上門取貨但未按指定日期取貨的，不視為超期出借。買家超越系統(tǒng)設(shè)定的最晚出借日期未出借的，須先交納超期費(fèi)用才可出借商品和凍結(jié)押金。超期費(fèi)用按超期天數(shù)戰(zhàn)爭均日租金計(jì)算；（2）【無法出借】買家未在租期到期日次日起30天內(nèi)出借，視為無法出借；因買家緣由無法出借，賣家可收取押金和相應(yīng)租期的租金（租賃期滿的，僅收取租期的租金）。買家運(yùn)用免押金效勞，須補(bǔ)繳押金。第六條 本標(biāo)準(zhǔn)于2018年1月25日初次生效，于2019年5月6日最新修訂。----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------《淘寶租賃市場管理標(biāo)準(zhǔn)》施行細(xì)則規(guī)則解讀一、提供與淘寶開店主體分歧的停業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證明資料，詳細(xì)包括哪些？（一）企業(yè)停業(yè)執(zhí)照掃描件（須確保未在企業(yè)運(yùn)營異常名錄中且所售商品在停業(yè)執(zhí)照運(yùn)營范圍內(nèi)，且執(zhí)照運(yùn)營范圍內(nèi)須含租賃相關(guān)）；（二）企業(yè)稅務(wù)注銷證復(fù)印件；（三）組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件；（四）法定代表人身份證正背面掃描件；（五）聯(lián)絡(luò)人身份證正背面掃描件。 二、“運(yùn)營特種運(yùn)營答應(yīng)商品的賣家須提交相關(guān)資質(zhì)”，詳細(xì)指什么？例：如運(yùn)營出版物商品租賃的淘寶網(wǎng)賣家，須同時(shí)滿足《淘寶網(wǎng)出版物行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》。 三、長期租期的租金付款時(shí)間如何計(jì)算？長期租期的租金，按每30天為一個(gè)周期，首期按30天支付租金，后續(xù)每30天為一期支付租金，若最后一期缺乏30天的依照實(shí)踐天數(shù)支付租金。 四、清退中提到的情節(jié)嚴(yán)重，如何認(rèn)定？（一）經(jīng)3次提示，拒不整改的；（二）工商消協(xié)媒體等介入對官方形成惡劣影響的。 五、短期租賃、長期租賃如何辨別？短期租賃：指租賃期小或等于30天。長期租賃：指租賃期大于30天。 六、如買家出借時(shí)系統(tǒng)錄入物流單號(hào)后遲遲無物流官方物流走件，買家出借時(shí)間如何計(jì)算？若買家在系統(tǒng)錄入物流單號(hào)后48小時(shí)內(nèi)物流公司官網(wǎng)有攬收、走件等記載的，以買家系統(tǒng)錄入物流單號(hào)的時(shí)間為買家出借時(shí)間；若買家在系統(tǒng)錄入物流單號(hào)后48小時(shí)內(nèi)物流公司官網(wǎng)無攬收、走件等記載的，以物流公司官網(wǎng)第一條攬件時(shí)間為買家出借時(shí)間。 七、買家租賃期內(nèi)，因商品丟失而無法出借的，已發(fā)作租期的租金應(yīng)該如何計(jì)算？依照租賃期開端日至買家發(fā)起喪失的日期（含），按天計(jì)算租金。
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