拼多多DSR評分機(jī)制大公開-拼多多dsr評分提升-拼多多問答
2023-01-26| 22:42|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:48
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描述相符、物流服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量三項(xiàng)評分3.只有近90天有效評價達(dá)50個以上才會統(tǒng)計(jì)評分*有效評價即下單、支付和物流正常的訂單評價二、為什么DSR評分總是上不去?近期給低分的買家有不少一個一星差評的負(fù)面影響需要多個五星好評才可挽回,那么你的拼多多排名就會往下掉DSR動態(tài)計(jì)算拼多多DSR包含描述相符、物流服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量三項(xiàng)評分。
在拼多多平臺開店,DSR是一個非常重要的指標(biāo),DSR評分低會影響到店鋪領(lǐng)航員排名和推薦流量,甚至無法報名官方活動
一、拼多多DSR評分是什么?
1.店鋪近90天內(nèi)消費(fèi)者給的動態(tài)評分
2.包括:描述相符、物流服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量三項(xiàng)評分
3.只有近90天有效評價達(dá)50個以上才會統(tǒng)計(jì)評分
*有效評價即下單、支付和物流正常的訂單評價
二、為什么DSR評分總是上不去?
差評挽回成本高
商家在回訪的同時,近期給低分的買家有不少一個一星差評的負(fù)面影響需要多個五星好評才可挽回,所以每筆有效的評價對DSR的影響都很明顯,一旦差評基數(shù)變大,提分速度便很難追上低分速度
行業(yè)速度跟不上
DSR計(jì)算規(guī)則是基于同行平均水平而動態(tài)得出,默認(rèn)評價不計(jì)入評分考慮到店鋪的等級制度,同行業(yè)店鋪評分持續(xù)上升,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)也會有所增加,如果店鋪的五星好評數(shù)量上不去,那么你的拼多多排名就會往下掉
DSR動態(tài)計(jì)算
拼多多DSR包含描述相符、物流服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量三項(xiàng)評分,每項(xiàng)店鋪評分均為動態(tài)指標(biāo),統(tǒng)計(jì)的是此前連續(xù)90天內(nèi)所有評分的算術(shù)平均值
所以提升DSR評分是一個長期且不能間斷的過程,一旦有某階段沒有主動回訪邀五星好評,可能就會導(dǎo)致高分短缺評分下降
無效評價過濾
商品只展示有效評價,下單、支付和物流存在異常的訂單評價會被系統(tǒng)過濾DSR評分不變還可能是商品近幾天的部分評價被判定為無效評價過濾
三、如何提升DSR評分?
掌握正確的DSR提升方法,才能事半功倍除了保證產(chǎn)品質(zhì)量和做好店鋪服務(wù)不違規(guī)外,提升DSR評分最主要的是不斷主動回訪買家,及時催評
及時催評
店鋪評分僅能由買家在確認(rèn)收貨的15天內(nèi)操作評價時打分,若買家未進(jìn)行打分,不會產(chǎn)生系統(tǒng)默認(rèn)店鋪評分
持續(xù)回訪
DSR計(jì)算的是近90天內(nèi)的數(shù)據(jù),90天以外的數(shù)據(jù)便是過眼云煙所以我們要堅(jiān)持主動回訪不間斷,喚醒那些沒有評價習(xí)慣的買家,獲取更多的五星好評,才能讓DSR一直飄紅,甚至趕超更多同行!
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