快手商家如何使用樣品管理工具-快手樣品商家怎么申請-快手問答

可以查看商品是否支持免費樣品申請達人發(fā)起0元寄樣，可通過【選品中心】-【我的】-【0元申請】查看商家審核情況、發(fā)貨進度等，商家未審核時可取消申請達人收到樣品后(簽收時間)，達人在收貨日T+30天內可申請中止履約超過30天不申請也不推廣，計入不履約商家需在達人提交“超時未確認的視為同意達人中止履約“且要求達人歸還樣品二、商家該如何設置樣品申請2.1設置入口入口”

快手商家可以在“快分銷商家后臺-計劃管理-普通計劃-申樣規(guī)則”中設置申請免費樣品的達人門檻，并在寄樣管理中對達人的申請進行審核同時，您可查看樣品物流信息、并對達人履約情況、帶貨情況進行跟進

一、設置免費申樣后，達人看到的頁面是什么樣?

達人在選品中心選品，可以查看商品是否支持免費樣品申請

達人發(fā)起0元寄樣，需填寫申請詳情

達人申請樣品后，可通過【選品中心】-【我的】-【0元申請】查看商家審核情況、發(fā)貨進度等，商家未審核時可取消申請

達人收到樣品后(簽收時間)，須在30天內選擇以下其中一項履約：

(1)商品關聯(lián)短視頻出3單或者保存推廣狀態(tài)7天

(2)商品在直播中上車出單3單或者講解1分鐘以上

注意：達人在收貨日T+30天內可申請中止履約超過30天不申請也不推廣，計入不履約

商家需在達人提交“中止交付”后的3天內進行審核確認，超時未確認的視為同意達人中止履約

“中止履約”需由商家確認，商家有權要求歸還樣品，若商家要求歸還樣品，請在中止履約審核通過后，盡快歸還樣品，否則將影響后續(xù)申請

如商家同意“中止履約”且要求達人歸還樣品：

(1)達人需要在7天內寄回樣品并在平臺上傳物流單號，如超時未上傳單號則該“中止履約”申請取消

(2)以達人發(fā)起中止履約開始，計算72小時，若商家超時未審核，則自動處理

若商家不同意，達人仍需要進行帶貨每筆樣品訂單達人最多發(fā)起“中止履約”5次

若達人在規(guī)定時間內未完成帶貨，平臺將會降低達人的“履約率”，并會影響后續(xù)樣品申請

提交“中止履約”申請

商家同意“中止履約”且要求達人歸還樣品

二、商家該如何設置樣品申請

2.1設置入口

入口：【快分銷商家后臺】-【計劃管理】-【普通計劃/專屬計劃】

若商家已對商品設置普通計劃及專屬計劃完畢，樣品申請可點擊：【設置申樣規(guī)則】入口進行設置

若該商家普通及專屬計劃內無商品計劃，則彈窗引導文案提示，文案內容為”請先在計劃管理中設定商品計劃”

注意：

1、什么是普通計劃?

定義：商家將商品設置傭金率后同步到快手快分銷選品庫中，供達人選品推廣

商家可對已生成的計劃進行關閉推廣、開啟推廣、修改傭金率等操作(修改傭金率僅限當前推廣計劃狀態(tài)為未開啟時修改，如需修改傭金率需先關閉推廣計劃，對應的推廣者側該商品也會被下架，請謹慎修改)

商品下架會導致分銷計劃同步關閉，再次上架商品后需前往分銷計劃管理后臺再次打開分銷計劃，否則商品無法被推廣者分銷

2、什么是專屬計劃?

定義：通過設置專屬計劃，可為某商品設定只允許指定達人在選品庫中查看和添加售賣該商品同一商品可以分別為多個推廣者設置專屬計劃

專屬計劃與普通計劃的轉換：對于某一個商品，專屬計劃和普通計劃不能并存，但可互相轉換商家可將已生成的普通計劃切換成專屬計劃，若該商品之前已被非專屬計劃的達人選中，則該商品在已選中的達人貨架上的狀態(tài)為“分銷計劃已關閉”，無法再次上架商家可將已生成的專屬計劃切換成普通計劃，之前添加該商品的達人按普通計劃的傭金進行結算

專屬計劃與定向計劃的區(qū)別：專屬計劃指的是，該推廣商品只讓部分推廣者可見定向計劃指的是，該推廣商品所有推廣者都可見，但對部分推廣者設置一個特殊的傭金率

2.2設置申樣規(guī)則

申樣方式：

(1)分為“0元申樣”及“購買樣品”，默認為0元申樣

(2)0元申樣，達人收到樣品后(簽收時間)，須在30天內選擇以下其中一項履約：

1.商品關聯(lián)短視頻出3單或者保存推廣狀態(tài)7天

2.商品在直播中上車出單3單或者講解1分鐘以上

0元申樣門檻

進入展示商家先前的選擇，首次進入則展示默認狀態(tài)申樣門檻默認為：近30日銷售額(元)≥1000且購物體驗總分≥4.0且達人粉絲量≥1000”

(1)近30日銷售額(元)，不限，≥1000，≥5000，≥1w，≥5w，≥10w，≥20w默認選擇≥1000

(2)購物體驗總分，不限，≥4.0，≥4.1，≥4.2，≥4.3，≥4.4默認選擇≥4.0

(3)達人粉絲量級，不限，≥1000，≥1w，≥10w，≥50w，≥100w，默認選擇≥1000

(4)中止履約，達人申請中止履約后，若您超時未審核，系統(tǒng)將按照您的設置進行是否需要還樣處理，默認選擇“無需還樣”

(5)若設置需還樣，商家需填寫收貨地址作為超時處理時的兜底地址，且支持更改

默認獲取商家小店后臺設置的退貨默認地址作為收貨地址，若改動需要商家手動新增

三、商家該如何管理樣品申請

3.1審批樣品申請

入口：【快手后臺】-【寄樣管理】您可在【申請列表】批量審批達人的免費樣品申請，此處支持您按達人近30日銷售額、帶貨口碑分、粉絲量、履約率、出單率進行篩選同時商戶可以通過PC后臺【快手快分銷-商戶側-寄樣管理】查看操作申請進展

指標口徑說明：

履約率=達人0元申樣完成履約次數(shù)/(達人簽收樣品的次數(shù)-達人成功中止履約的次數(shù))

出單率=達人掛短視頻or直播推廣出單次數(shù)/達人掛短視頻or直播推廣次數(shù)(同時選擇兩種方式，只計算1次)

注意：達人發(fā)起申請起72小時內，若商家超時未審核，則自動取消

3.2去發(fā)貨

通過申請后，需商家進入【待發(fā)貨】如圖1，完成發(fā)貨并上傳物流單號如圖2(商家審核通過申樣時間120小時內，上傳物流單號且已到發(fā)貨狀態(tài)，若商家超時未發(fā)貨，則自動取消該申請訂單)

進入【已發(fā)貨】可查看樣品物流信息

3.3查看待履約情況，處理中止交付申請

進入【待履約】可查看達人的履約情況

【免費申樣】中止履約

1、若達人申請“中止履約”，您需要查看中止原因，并進行確認審核您同意“中止履約”申請后有權利要求達人歸還樣品若72小時內未處理則自動通過中止請求

達人終止履約原因如下：

1)不是我要的商品

2)商品與描述不符

3)商品質量有問題

4)發(fā)錯貨/商品破損

5)計劃又變，暫時不帶貨了

2、如您同意“中止履約”且要求達人歸還樣品，達人需要在7天內寄回樣品并在平臺上傳物流單號，如超時未上傳單號則該“中止交付”申請取消，達人仍需完成帶貨

3、若您拒絕了達人的中止申請，達人仍需完成帶貨

3.4查看已完成帶貨訂單

進入【已完成】可查看達人已完成帶貨的訂單

查看“交付詳情”，可以查看：視頻帶貨詳情和直播帶貨詳情：視頻標題，起止時間，訂單量，觀看人次

短視頻履約：

直播掛車履約：

3.5查看已取消申請

進入【已取消】，查看由以下原因導致的未完成履約的樣品申請：

1、達人取消樣品申請

2、商家超時未審核

3、商家審核未通過

4、商家超時未發(fā)貨

5、達人中止履約

6、達人超時未履約

7、商家還樣通過

8、商家還樣不通過

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