淘寶平臺違禁信息管理規(guī)則
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第一條【適用范圍】適用于一切淘寶平臺會員。
第二條【適用情形】會員發(fā)布或出賣法律法規(guī)及淘寶平臺制止的商品或信息的行為。第三條【違規(guī)排查】涉嫌違規(guī)情節(jié)普通的，將在兩個工作日的排查期間給予商品監(jiān)管；涉嫌違規(guī)情節(jié)嚴重或特別嚴重的，將在兩個工作日的排查期間給予店鋪監(jiān)管。第四條【詳細情形及處置】發(fā)布或出賣違禁商品或信息的詳細處置措施詳見《禁發(fā)商品及信息名錄&對應違規(guī)處置》。會員未按特殊商品請求發(fā)布或出賣商品或信息的，淘寶可刪除相應商品或信息，包括出賣中及線上倉庫中的商品或信息。同時，淘寶將視情節(jié)嚴重水平可采取監(jiān)管商品、搜索屏蔽商品、下架商品、刪除商品、刪除店鋪、刪除店鋪相關信息、清退店鋪或查封賬戶、關閉訂單、延長買賣賬期、支付違約金等措施。（一）情節(jié)嚴重的情形：1.發(fā)布或出賣違禁商品或信息，同一扣A類12分情形被扣分次數達四次及以上；2.發(fā)布或出賣違禁商品或信息，同一扣B類0分情形被處分屢次的，視為情節(jié)嚴重情形，每次扣B類2分；3.發(fā)布或出賣違禁商品或信息，同一扣B類2分情形或B類6分情形被扣分次數達三次及以上；4.店鋪內全部或大局部都是違禁商品或信息。（二）情節(jié)特別嚴重的情形：1.經過任何方式刻意躲避《淘寶平臺規(guī)則總則》及相關規(guī)則大量發(fā)布或出賣違禁商品或信息；2.形成嚴重的人身傷害或其他極端惡劣影響。第五條 本規(guī)則于2013年1月1日初次生效，于2021年10月11日最新修訂。-----------------------------------------------------------------------------------------------------《淘寶平臺違禁信息管理規(guī)則》施行細則 規(guī)則解讀：一、“會員發(fā)布或出賣法律法規(guī)及淘寶平臺制止的商品或信息的行為?！边@里的信息包括哪些信息？信息包括淘寶平臺商品頁面（如商品標題、商品描繪、商品圖片等），淘寶平臺店鋪相關信息（如店鋪名、店鋪引見、店鋪公告、店鋪留言等），以及社區(qū)、論壇、旺旺等區(qū)塊發(fā)布的信息。 二、“會員未按特殊商品請求發(fā)布或出賣商品或信息的，淘寶可刪除相應商品或信息，包括出賣中及線上倉庫中的商品或信息”中指的特殊商品有哪些？有發(fā)布請求的特殊商品包括但不限于刀具、仿真槍支、仿真彈藥、仿真軍火類商品等。三、淘寶可關閉的訂單范圍有哪些？（一）淘寶可關閉觸及違禁商品或信息的未發(fā)貨訂單；（二）若訂單的收貨地址所在國度或地域規(guī)則該商品為違禁商品，淘寶可關閉該訂單。 四、支付違約金的方式是怎樣的？賣家須按如下規(guī)范，針對當次的違規(guī)行為向淘寶網繳存風險保證金，并將視賣家的違規(guī)情形及嚴重水平，給予不同的限制凍結時間。再次發(fā)作違規(guī)行為并到達一定規(guī)范時予以罰扣作為違約金。其中：（一）什么情形需求繳存風險保證金？本自然年內，賣家賬戶因發(fā)布違禁信息的違規(guī)扣分達24分時，須在當次處分后72小時內繳存風險保證金6000元。（二）不繳存風險保證金會怎樣？如賣家未能在72小時內完成足額風險保證金繳存的，淘寶網可采取限制發(fā)布商品、屏蔽店鋪等措施。上述措施會在賣家完成足額繳存風險保證金或本自然年的12月31日23時59分59秒違規(guī)扣分清零時被解除。（三）關于風險保證金的限制凍結時間是如何規(guī)則的？賣家足額繳存風險保證金后，本自然年內若未再次呈現(xiàn)發(fā)布違禁信息違規(guī)的，對應的風險保證金可在本年度12月31日23時59分59秒違規(guī)扣分清零后凍結，賣家可自行提現(xiàn)。（四）什么時分會罰扣風險保證金？賣家繳存風險保證金后，若再次被處以發(fā)布違禁信息違規(guī)扣分時，淘寶網可按如下規(guī)范，針對當次的違規(guī)行為罰扣相應的風險保證金作為違約金：賬戶當前發(fā)布違禁信息違規(guī)扣分能否罰扣風險保證金違約金規(guī)范B類0分否/B類2分否/B類6分否/B類12分是3000元B類48分是6000元 《禁發(fā)商品及信息名錄&對應違規(guī)處置》【特殊闡明】契合每次扣B類48分情形的，天貓會員將采取清退店鋪等措施，其他淘寶平臺會員每次扣B類48分的同時，還將采取查封賬戶等措施。禁發(fā)商品及信息對應違規(guī)處置一、槍支、彈藥、軍火武器類（一）槍支、彈藥、軍火每次扣B類48分（二）槍支、彈藥、軍火的零部件、相關器材、配件、隸屬產品及其制造辦法每次扣B類6分情節(jié)嚴重的每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的每次扣B類48分（三）仿真槍支、仿真彈藥、仿真軍火類商品每次扣B類6分情節(jié)嚴重的每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的每次扣B類48分二、軍用、警用等國度機關相關用品類 （一）軍用、警用、其他國度機關部門的服飾配件及其仿制品、大型徽章及其仿制品每次扣B類6分情節(jié)嚴重的每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的每次扣B類48分（二）軍用、警用的設備制品及其仿制品每次扣B類6分情節(jié)嚴重的每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的每次扣B類48分（三）不當運用軍用、警用及其他國度機關部門標志的商品 每次扣A類2分；會員若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門戶類頁面發(fā)布的，每次扣A類4分（四）軍需、國度機關專供、特供等商品每次扣A類2分；會員若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門戶類頁面發(fā)布的，每次扣A類4分。三、管制用具類（一）可致使別人暫時失去對抗才能，對別人身體形成嚴重傷害的管制用具每次扣B類48分（二）管制類刀具每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48分（三）弓弩配件及飛鏢等可能用于危害別人人身平安的商品每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48分四、風險化學品及易燃易爆物品類（一）風險化學品、易制爆化學品、耗費臭氧層物質、放射性物質及射線安裝每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48分（二）易燃、易爆物品；引見制造易燃易爆品的相關辦法每次扣B類2分；情節(jié)嚴重的，每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的，每次扣B類48分五、毒品及相關工具類（一）毒品及毒品衍生品每次扣B類48分（二）制毒原料、易制毒化學品每次扣B類48分（三）吸毒工具、配件及引見制造毒品的相關辦法及信息每次扣B類6分情節(jié)嚴重的每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的每次扣B類48分六、危害國度平安、毀壞政治與社會穩(wěn)定的有害信息類（一）含有團結國度，毀壞國度統(tǒng)一，危害國度平安或利益，毀壞國度政治穩(wěn)定，慫恿推翻國度政權，推翻社會主義制度，泄露國度機密的商品或信息每次扣B類12分情節(jié)嚴重的，每次扣B類48分（二）含有鼓吹恐懼主義、極端主義，慫恿民族仇恨、種族歧視，毀壞民族團結，毀壞國度宗教政策、鼓吹邪教的商品或信息每次扣B類12分情節(jié)嚴重的，每次扣B類48分（三）含有損傷國度榮譽、聲譽，歪曲、丑化、褻瀆、否認英雄烈士事跡和肉體，美化他國侵略史實或鼓吹軍國主義思想的商品或信息每次扣B類6分情節(jié)嚴重的，每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的，每次扣B類48分（四）含有傳播或評議國度政策、國度指導人、政治事情、社會事情、宗教活動及等商品或信息每次扣B類6分情節(jié)嚴重的，每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的，每次扣B類48分七、色情、暴力、低俗商品或信息類（一）含有淫穢內容的音像及其制品、視頻及其制品、招嫖效勞、成人網站論壇的賬號及約請碼每次扣B類48分（二）含有色情、暴力、低俗內容的音像及其制品、視頻及其制品、讀物、游戲；用于傳播色情、暴力內容的軟件、圖片、種子文件、網盤資源；原味內衣及相關產品每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48分（三）含有色情、暴力、低俗內容的圖片及信息；用于傳播低俗信息的軟件、圖片、種子文件、網盤資源含有低俗信息的，每次扣B類2分含有色情、暴力信息的，每次扣B類6分情節(jié)嚴重的每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的每次扣B類48分四、境外成人秀商品每次扣A類12分情節(jié)嚴重的每次扣A類48分八、賭博、博彩商品及效勞類（一）賭博、博彩類商品及效勞每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48分九、進犯別人隱私的相關商品、信息及效勞類（一）用于損害信息或數據的軟件、設備及相關效勞每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48分（二）黑客相關的軟件、工具、教程類商品及效勞每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48分（三）用于非法攝像、錄音、取證，竊聽竊照的設備、軟件及相關效勞每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48分十、藥品類（一）假藥、劣藥及其他制止出賣的藥品每次扣B類12分情節(jié)嚴重的，每次扣B類48分（二）特殊管理的藥品每次扣B類12分情節(jié)嚴重的，每次扣B類48分（三）境內處方藥及非處方藥、境外藥，天貓?zhí)囟ㄆ奉愊碌南嚓P商品除外每次扣B類6分情節(jié)嚴重的每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的每次扣B類48分（四）平臺認定的與藥品作用相同或類似情形的商品每次扣B類6分情節(jié)嚴重的每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的每次扣B類48分十一、獸藥及相關商品類（一）獸藥藥監(jiān)部門專項行政答應的獸藥處方藥；國度公示查處的獸藥；獸藥監(jiān)視管理部門制止消費、制止運用和限制運用的獸藥；獸藥原料藥；假、劣獸藥。每次扣B類6分情節(jié)嚴重的每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的每次扣B類48分十二、農藥類（一）農業(yè)部發(fā)布的禁用限用類農藥每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48分十三、醫(yī)療器械類（一）未經藥品監(jiān)視管理部門批準消費、進口或未經檢驗即銷售的醫(yī)療器械；按照國度食品藥品監(jiān)視管理總局發(fā)布的《醫(yī)療器械分類規(guī)則》及相關分類目錄認定的“三類醫(yī)療器械”，但特定品類下的相關商品除外淘寶網會員每次扣B類12分；情節(jié)嚴重的，每次扣B類48分。天貓會員發(fā)布醫(yī)療器械的相關處置規(guī)范以《天貓藥品及醫(yī)療器械管理標準》為準。十四、人類安康及醫(yī)療相關的商品或效勞類（一）人體器官、遺體、人類遺傳資源資料及相關效勞每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48分（二）安康診斷、咨詢效勞每次扣A類12分情節(jié)嚴重的每次扣A類48分十五、觸及狡詐、偷盜、作弊、騷擾別人等商品或效勞類非法所得的商品（一）盜竊、走私、搶劫、狡詐、無人認領等非法所得每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次B類48分盜竊工具類商品及效勞（一）用于到達盜取目的的工具、教程及效勞扣分詳情服從規(guī)則內容狡詐工具類商品及效勞（一）具有狡詐風險的商品及效勞每次扣A類12分的，情節(jié)嚴重的每次扣A類48分每次扣B類12分的，情節(jié)嚴重的每次扣B類48分（二）未經淘寶答應的用于兌換商品實物或效勞的定額卡券、儲值卡券、儲值效勞、將購置款項分期返還的買賣類商品。每次扣A類12分情節(jié)嚴重的每次扣A類48分用于作弊的工具類商品及效勞（一）用于到達作弊目的的工具、教程及效勞每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48分（二）具有作弊風險的商品及效勞每次扣B類12分的，情節(jié)嚴重的每次扣B類48分每次扣A類12分的，情節(jié)嚴重的每次扣A類48分（三）代炒作、代投票、代刪除等不當獲取流量或人氣，抵消費者停止詐騙性銷售誘導的商品或信息每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48分（四）用于進步搶購勝利概率、干擾淘寶正常次序的軟件或效勞每次扣A類12分情節(jié)嚴重的每次扣A類48分用于騷擾別人的工具類商品及效勞（一）用于騷擾別人的工具類商品及效勞每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48分代辦類商品及效勞（一）不適合展開的代辦類效勞按嚴重違規(guī)行為處分的，每次扣B類2分；情節(jié)嚴重的，每次扣B類12分；情節(jié)特別嚴重的，每次扣B類48分按普通違規(guī)行為處分的，每次扣A類12分；情節(jié)嚴重的每次扣A類48分十六、動植物及動物捕殺商品類（一）國度維護類動物、瀕危動物、“三有”動物及相關商品每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48分（二）已滅絕動物、國度二級以上維護動物的化石每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48分（三）國度維護類植物每次扣B類6分情節(jié)嚴重的每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的每次扣B類48分（四）動物捕殺設備及配件嚴重危害人畜平安的，每次扣B類2分情節(jié)嚴重的每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的每次扣B類48分其他捕殺設備的，每次扣A類2分；會員若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門戶類頁面發(fā)布的，每次扣A類4分。（五）貓狗肉、貓狗皮毛、魚翅、熊膽及相關制品每次扣A類2分；會員若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門戶類頁面發(fā)布的，每次扣A類4分。十七、金融相關商品及效勞類（一）偽造變造的貨幣以及印制設備每次扣B類48分（二）基于區(qū)塊鏈技術生成的虛擬貨幣等數字化產品及衍生效勞每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48（三）僅限特定金融機構方可提供的商品或相關效勞每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48（四）非法傳銷類商品每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48（五）錢及仿制品、外幣及仿制品每次扣B類6分情節(jié)嚴重的每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的每次扣B類48分（六）非法買賣外匯，資金支付結算效勞或相關產品每次扣B類6分情節(jié)嚴重的，每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的，每次扣B類48分（七）非法集資類商品每次扣B類2分情節(jié)嚴重的，每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的，每次扣B類48分十八、煙草及相關產品類（一）煙草及煙草專用機械，電子煙及相關產品每次扣B類6分情節(jié)嚴重的，每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的，每次扣B類48分十九、網絡賬號類（一）互聯(lián)網用戶賬號類商品或效勞每次扣B類12分情節(jié)嚴重的，每次扣B類48分二十、網絡游戲及相關效勞類（一）未經國度備案、官方已中止運營、外掛、私服的網絡游戲、游戲點卡、貨幣類商品及效勞；游戲版權號買賣及相關效勞每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48（二）棋牌類游戲幣商品及充值類效勞每次扣A類12分情節(jié)嚴重的每次扣A類48二十一、封建迷信類（一）違背自然科學、封建迷信類的商品及效勞每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次B類48分二十二、出版物、內部材料性出版物及內部圖書類（一）境外出版物代購類商品或效勞每次扣B類12分情節(jié)嚴重的，每次扣B類48分（二）法律規(guī)則制止出版發(fā)行的內容、國度明令淘汰或中止銷售的書籍天貓會員每次扣B類6分，被扣分累計達四次，扣B類48分淘寶網會員發(fā)布法律規(guī)則制止出版發(fā)行的內容，每次扣B類6分，情節(jié)嚴重的每次扣B類12分淘寶網會員發(fā)布國度明令淘汰或中止銷售的書籍，每次扣B類2分，情節(jié)嚴重的每次扣B類12分（三）內部材料性出版物、內部發(fā)行圖書每次扣B類2分情節(jié)嚴重的每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的每次扣B類48分二十三、交通、航空設備及相關效勞類（一）已報廢、到達國度強迫報廢規(guī)范的車輛及“五大總成”；非法拼裝的車輛每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48分（二） 汽車平安氣囊、平安帶扣等具有交通平安隱患的汽車配件類商品每次扣B類2分情節(jié)嚴重的，每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的，每次扣B類48分（三）航空或鐵路相關的設備、配件、模型圖紙等須由行政管理部門統(tǒng)一采購的商品或效勞每次扣A類12分情節(jié)嚴重的每次扣A類48分二十四、游覽與出入境相關商品及效勞類（一）實踐入住人無需經過酒店實名注銷便可入住、或因賣家緣由招致買賣訂單中載明的入住人信息與賣家在酒店預留的入住人信息不符的酒店類商品或效勞每次扣B類12分第二次視為情節(jié)嚴重，每次扣B類48分（二）未獲得游覽業(yè)務相關運營資質、躲避合法出入境流程的商品或效勞每次扣B類12分第二次視為情節(jié)嚴重，每次扣B類48分（三）航空公司積分、里程，航空公司積分/里程兌換的機票，機票代訂效勞（飛豬特定資質商家除外）每次扣A類12分情節(jié)嚴重的每次扣A類48分二十五、通訊商品及效勞類（一）已激活的手機卡、上網卡等違背國度實名制規(guī)則的商品每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48分（二）境內運營商的上網資費卡或資費套餐及SIM卡及未經實名注銷便可登錄運用的通話、上網類商品及效勞每次扣A類12分情節(jié)嚴重的每次扣A類48分（三）SP業(yè)務自消費類商品每次扣A類12分，情節(jié)嚴重的每次扣A類48分二十六、不契合國度消費規(guī)范商品類（一）由不具備消費資質的消費商消費的，不契合國度、中央、行業(yè)、企業(yè)強迫性規(guī)范，不契合淘寶發(fā)布的規(guī)則、淘寶與賣家簽署的協(xié)議中采用的引薦性規(guī)范的商品（標識標簽不合格除外）淘寶網會員每次扣B類6分，情節(jié)特別嚴重的，每次扣B類48分，特定商品每次扣B類12分天貓會員、飛豬會員每次扣B類6分，情節(jié)特別嚴重的每次扣B類48分，特定商品從其管理規(guī)則：累計扣分規(guī)則如下：1、因違背本目規(guī)則中除特定商品外的其他規(guī)則，被扣B類6分累計達四次的，天貓會員扣B類48分；2、因違背本目規(guī)則（含特定商品管理規(guī)則的嚴重違規(guī)情形），被扣分累計達五次，天貓會員扣B類48分（二）存在制假風險的品牌配件類商品每次扣A類12分情節(jié)嚴重的，每次扣A類48分二十七、依法被限制進出口的商品及效勞類（一）法律法規(guī)、管理措施與決議等請求中被制止或限制進出口的商品或效勞每次扣B類2分情節(jié)嚴重的，每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的，每次扣B類48分二十八、未經允許違背國度行政法規(guī)或不合適買賣的商品類（一）文物及特殊集郵票品每次扣B類6分情節(jié)嚴重的每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的每次扣B類48分（二）阿里巴巴及旗下公司提供的各項效勞賬號及效勞，未經受權或仿阿里巴巴及旗下公司的產品、軟件及效勞每次扣A類12分情節(jié)嚴重的每次扣A類48分（三）未經答應發(fā)布的奧林匹克運動會、世界博覽會、亞洲運動會等特許商品每次扣B類2分情節(jié)嚴重的每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的每次扣B類48分（四）食用鹽每件扣A類2分（一天內累計扣分不超越A類12分）會員若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門戶類頁面發(fā)布的，每次扣A類4分（五）不得私自轉讓的物流類商品及補助類商品每次扣A類2分會員若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門戶類頁面發(fā)布的，每次扣A類4分（六）海南離島免稅代購類商品及效勞每次扣A類2分（七）氣候材料每次扣A類2分（八）制止消費銷售的塑料制品每次扣B類2分情節(jié)嚴重的每次扣B類6分（九）淘寶不允許發(fā)布的盲盒/福袋商品每次扣A類12分情節(jié)嚴重的每次扣A類48分
第二條【適用情形】會員發(fā)布或出賣法律法規(guī)及淘寶平臺制止的商品或信息的行為。第三條【違規(guī)排查】涉嫌違規(guī)情節(jié)普通的，將在兩個工作日的排查期間給予商品監(jiān)管；涉嫌違規(guī)情節(jié)嚴重或特別嚴重的，將在兩個工作日的排查期間給予店鋪監(jiān)管。第四條【詳細情形及處置】發(fā)布或出賣違禁商品或信息的詳細處置措施詳見《禁發(fā)商品及信息名錄&對應違規(guī)處置》。會員未按特殊商品請求發(fā)布或出賣商品或信息的，淘寶可刪除相應商品或信息，包括出賣中及線上倉庫中的商品或信息。同時，淘寶將視情節(jié)嚴重水平可采取監(jiān)管商品、搜索屏蔽商品、下架商品、刪除商品、刪除店鋪、刪除店鋪相關信息、清退店鋪或查封賬戶、關閉訂單、延長買賣賬期、支付違約金等措施。（一）情節(jié)嚴重的情形：1.發(fā)布或出賣違禁商品或信息，同一扣A類12分情形被扣分次數達四次及以上；2.發(fā)布或出賣違禁商品或信息，同一扣B類0分情形被處分屢次的，視為情節(jié)嚴重情形，每次扣B類2分；3.發(fā)布或出賣違禁商品或信息，同一扣B類2分情形或B類6分情形被扣分次數達三次及以上；4.店鋪內全部或大局部都是違禁商品或信息。（二）情節(jié)特別嚴重的情形：1.經過任何方式刻意躲避《淘寶平臺規(guī)則總則》及相關規(guī)則大量發(fā)布或出賣違禁商品或信息；2.形成嚴重的人身傷害或其他極端惡劣影響。第五條 本規(guī)則于2013年1月1日初次生效，于2021年10月11日最新修訂。-----------------------------------------------------------------------------------------------------《淘寶平臺違禁信息管理規(guī)則》施行細則 規(guī)則解讀：一、“會員發(fā)布或出賣法律法規(guī)及淘寶平臺制止的商品或信息的行為?！边@里的信息包括哪些信息？信息包括淘寶平臺商品頁面（如商品標題、商品描繪、商品圖片等），淘寶平臺店鋪相關信息（如店鋪名、店鋪引見、店鋪公告、店鋪留言等），以及社區(qū)、論壇、旺旺等區(qū)塊發(fā)布的信息。 二、“會員未按特殊商品請求發(fā)布或出賣商品或信息的，淘寶可刪除相應商品或信息，包括出賣中及線上倉庫中的商品或信息”中指的特殊商品有哪些？有發(fā)布請求的特殊商品包括但不限于刀具、仿真槍支、仿真彈藥、仿真軍火類商品等。三、淘寶可關閉的訂單范圍有哪些？（一）淘寶可關閉觸及違禁商品或信息的未發(fā)貨訂單；（二）若訂單的收貨地址所在國度或地域規(guī)則該商品為違禁商品，淘寶可關閉該訂單。 四、支付違約金的方式是怎樣的？賣家須按如下規(guī)范，針對當次的違規(guī)行為向淘寶網繳存風險保證金，并將視賣家的違規(guī)情形及嚴重水平，給予不同的限制凍結時間。再次發(fā)作違規(guī)行為并到達一定規(guī)范時予以罰扣作為違約金。其中：（一）什么情形需求繳存風險保證金？本自然年內，賣家賬戶因發(fā)布違禁信息的違規(guī)扣分達24分時，須在當次處分后72小時內繳存風險保證金6000元。（二）不繳存風險保證金會怎樣？如賣家未能在72小時內完成足額風險保證金繳存的，淘寶網可采取限制發(fā)布商品、屏蔽店鋪等措施。上述措施會在賣家完成足額繳存風險保證金或本自然年的12月31日23時59分59秒違規(guī)扣分清零時被解除。（三）關于風險保證金的限制凍結時間是如何規(guī)則的？賣家足額繳存風險保證金后，本自然年內若未再次呈現(xiàn)發(fā)布違禁信息違規(guī)的，對應的風險保證金可在本年度12月31日23時59分59秒違規(guī)扣分清零后凍結，賣家可自行提現(xiàn)。（四）什么時分會罰扣風險保證金？賣家繳存風險保證金后，若再次被處以發(fā)布違禁信息違規(guī)扣分時，淘寶網可按如下規(guī)范，針對當次的違規(guī)行為罰扣相應的風險保證金作為違約金：賬戶當前發(fā)布違禁信息違規(guī)扣分能否罰扣風險保證金違約金規(guī)范B類0分否/B類2分否/B類6分否/B類12分是3000元B類48分是6000元 《禁發(fā)商品及信息名錄&對應違規(guī)處置》【特殊闡明】契合每次扣B類48分情形的，天貓會員將采取清退店鋪等措施，其他淘寶平臺會員每次扣B類48分的同時，還將采取查封賬戶等措施。禁發(fā)商品及信息對應違規(guī)處置一、槍支、彈藥、軍火武器類（一）槍支、彈藥、軍火每次扣B類48分（二）槍支、彈藥、軍火的零部件、相關器材、配件、隸屬產品及其制造辦法每次扣B類6分情節(jié)嚴重的每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的每次扣B類48分（三）仿真槍支、仿真彈藥、仿真軍火類商品每次扣B類6分情節(jié)嚴重的每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的每次扣B類48分二、軍用、警用等國度機關相關用品類 （一）軍用、警用、其他國度機關部門的服飾配件及其仿制品、大型徽章及其仿制品每次扣B類6分情節(jié)嚴重的每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的每次扣B類48分（二）軍用、警用的設備制品及其仿制品每次扣B類6分情節(jié)嚴重的每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的每次扣B類48分（三）不當運用軍用、警用及其他國度機關部門標志的商品 每次扣A類2分；會員若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門戶類頁面發(fā)布的，每次扣A類4分（四）軍需、國度機關專供、特供等商品每次扣A類2分；會員若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門戶類頁面發(fā)布的，每次扣A類4分。三、管制用具類（一）可致使別人暫時失去對抗才能，對別人身體形成嚴重傷害的管制用具每次扣B類48分（二）管制類刀具每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48分（三）弓弩配件及飛鏢等可能用于危害別人人身平安的商品每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48分四、風險化學品及易燃易爆物品類（一）風險化學品、易制爆化學品、耗費臭氧層物質、放射性物質及射線安裝每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48分（二）易燃、易爆物品；引見制造易燃易爆品的相關辦法每次扣B類2分；情節(jié)嚴重的，每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的，每次扣B類48分五、毒品及相關工具類（一）毒品及毒品衍生品每次扣B類48分（二）制毒原料、易制毒化學品每次扣B類48分（三）吸毒工具、配件及引見制造毒品的相關辦法及信息每次扣B類6分情節(jié)嚴重的每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的每次扣B類48分六、危害國度平安、毀壞政治與社會穩(wěn)定的有害信息類（一）含有團結國度，毀壞國度統(tǒng)一，危害國度平安或利益，毀壞國度政治穩(wěn)定，慫恿推翻國度政權，推翻社會主義制度，泄露國度機密的商品或信息每次扣B類12分情節(jié)嚴重的，每次扣B類48分（二）含有鼓吹恐懼主義、極端主義，慫恿民族仇恨、種族歧視，毀壞民族團結，毀壞國度宗教政策、鼓吹邪教的商品或信息每次扣B類12分情節(jié)嚴重的，每次扣B類48分（三）含有損傷國度榮譽、聲譽，歪曲、丑化、褻瀆、否認英雄烈士事跡和肉體，美化他國侵略史實或鼓吹軍國主義思想的商品或信息每次扣B類6分情節(jié)嚴重的，每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的，每次扣B類48分（四）含有傳播或評議國度政策、國度指導人、政治事情、社會事情、宗教活動及等商品或信息每次扣B類6分情節(jié)嚴重的，每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的，每次扣B類48分七、色情、暴力、低俗商品或信息類（一）含有淫穢內容的音像及其制品、視頻及其制品、招嫖效勞、成人網站論壇的賬號及約請碼每次扣B類48分（二）含有色情、暴力、低俗內容的音像及其制品、視頻及其制品、讀物、游戲；用于傳播色情、暴力內容的軟件、圖片、種子文件、網盤資源；原味內衣及相關產品每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48分（三）含有色情、暴力、低俗內容的圖片及信息；用于傳播低俗信息的軟件、圖片、種子文件、網盤資源含有低俗信息的，每次扣B類2分含有色情、暴力信息的，每次扣B類6分情節(jié)嚴重的每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的每次扣B類48分四、境外成人秀商品每次扣A類12分情節(jié)嚴重的每次扣A類48分八、賭博、博彩商品及效勞類（一）賭博、博彩類商品及效勞每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48分九、進犯別人隱私的相關商品、信息及效勞類（一）用于損害信息或數據的軟件、設備及相關效勞每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48分（二）黑客相關的軟件、工具、教程類商品及效勞每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48分（三）用于非法攝像、錄音、取證，竊聽竊照的設備、軟件及相關效勞每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48分十、藥品類（一）假藥、劣藥及其他制止出賣的藥品每次扣B類12分情節(jié)嚴重的，每次扣B類48分（二）特殊管理的藥品每次扣B類12分情節(jié)嚴重的，每次扣B類48分（三）境內處方藥及非處方藥、境外藥，天貓?zhí)囟ㄆ奉愊碌南嚓P商品除外每次扣B類6分情節(jié)嚴重的每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的每次扣B類48分（四）平臺認定的與藥品作用相同或類似情形的商品每次扣B類6分情節(jié)嚴重的每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的每次扣B類48分十一、獸藥及相關商品類（一）獸藥藥監(jiān)部門專項行政答應的獸藥處方藥；國度公示查處的獸藥；獸藥監(jiān)視管理部門制止消費、制止運用和限制運用的獸藥；獸藥原料藥；假、劣獸藥。每次扣B類6分情節(jié)嚴重的每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的每次扣B類48分十二、農藥類（一）農業(yè)部發(fā)布的禁用限用類農藥每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48分十三、醫(yī)療器械類（一）未經藥品監(jiān)視管理部門批準消費、進口或未經檢驗即銷售的醫(yī)療器械；按照國度食品藥品監(jiān)視管理總局發(fā)布的《醫(yī)療器械分類規(guī)則》及相關分類目錄認定的“三類醫(yī)療器械”，但特定品類下的相關商品除外淘寶網會員每次扣B類12分；情節(jié)嚴重的，每次扣B類48分。天貓會員發(fā)布醫(yī)療器械的相關處置規(guī)范以《天貓藥品及醫(yī)療器械管理標準》為準。十四、人類安康及醫(yī)療相關的商品或效勞類（一）人體器官、遺體、人類遺傳資源資料及相關效勞每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48分（二）安康診斷、咨詢效勞每次扣A類12分情節(jié)嚴重的每次扣A類48分十五、觸及狡詐、偷盜、作弊、騷擾別人等商品或效勞類非法所得的商品（一）盜竊、走私、搶劫、狡詐、無人認領等非法所得每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次B類48分盜竊工具類商品及效勞（一）用于到達盜取目的的工具、教程及效勞扣分詳情服從規(guī)則內容狡詐工具類商品及效勞（一）具有狡詐風險的商品及效勞每次扣A類12分的，情節(jié)嚴重的每次扣A類48分每次扣B類12分的，情節(jié)嚴重的每次扣B類48分（二）未經淘寶答應的用于兌換商品實物或效勞的定額卡券、儲值卡券、儲值效勞、將購置款項分期返還的買賣類商品。每次扣A類12分情節(jié)嚴重的每次扣A類48分用于作弊的工具類商品及效勞（一）用于到達作弊目的的工具、教程及效勞每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48分（二）具有作弊風險的商品及效勞每次扣B類12分的，情節(jié)嚴重的每次扣B類48分每次扣A類12分的，情節(jié)嚴重的每次扣A類48分（三）代炒作、代投票、代刪除等不當獲取流量或人氣，抵消費者停止詐騙性銷售誘導的商品或信息每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48分（四）用于進步搶購勝利概率、干擾淘寶正常次序的軟件或效勞每次扣A類12分情節(jié)嚴重的每次扣A類48分用于騷擾別人的工具類商品及效勞（一）用于騷擾別人的工具類商品及效勞每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48分代辦類商品及效勞（一）不適合展開的代辦類效勞按嚴重違規(guī)行為處分的，每次扣B類2分；情節(jié)嚴重的，每次扣B類12分；情節(jié)特別嚴重的，每次扣B類48分按普通違規(guī)行為處分的，每次扣A類12分；情節(jié)嚴重的每次扣A類48分十六、動植物及動物捕殺商品類（一）國度維護類動物、瀕危動物、“三有”動物及相關商品每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48分（二）已滅絕動物、國度二級以上維護動物的化石每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48分（三）國度維護類植物每次扣B類6分情節(jié)嚴重的每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的每次扣B類48分（四）動物捕殺設備及配件嚴重危害人畜平安的，每次扣B類2分情節(jié)嚴重的每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的每次扣B類48分其他捕殺設備的，每次扣A類2分；會員若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門戶類頁面發(fā)布的，每次扣A類4分。（五）貓狗肉、貓狗皮毛、魚翅、熊膽及相關制品每次扣A類2分；會員若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門戶類頁面發(fā)布的，每次扣A類4分。十七、金融相關商品及效勞類（一）偽造變造的貨幣以及印制設備每次扣B類48分（二）基于區(qū)塊鏈技術生成的虛擬貨幣等數字化產品及衍生效勞每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48（三）僅限特定金融機構方可提供的商品或相關效勞每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48（四）非法傳銷類商品每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48（五）錢及仿制品、外幣及仿制品每次扣B類6分情節(jié)嚴重的每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的每次扣B類48分（六）非法買賣外匯，資金支付結算效勞或相關產品每次扣B類6分情節(jié)嚴重的，每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的，每次扣B類48分（七）非法集資類商品每次扣B類2分情節(jié)嚴重的，每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的，每次扣B類48分十八、煙草及相關產品類（一）煙草及煙草專用機械，電子煙及相關產品每次扣B類6分情節(jié)嚴重的，每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的，每次扣B類48分十九、網絡賬號類（一）互聯(lián)網用戶賬號類商品或效勞每次扣B類12分情節(jié)嚴重的，每次扣B類48分二十、網絡游戲及相關效勞類（一）未經國度備案、官方已中止運營、外掛、私服的網絡游戲、游戲點卡、貨幣類商品及效勞；游戲版權號買賣及相關效勞每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48（二）棋牌類游戲幣商品及充值類效勞每次扣A類12分情節(jié)嚴重的每次扣A類48二十一、封建迷信類（一）違背自然科學、封建迷信類的商品及效勞每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次B類48分二十二、出版物、內部材料性出版物及內部圖書類（一）境外出版物代購類商品或效勞每次扣B類12分情節(jié)嚴重的，每次扣B類48分（二）法律規(guī)則制止出版發(fā)行的內容、國度明令淘汰或中止銷售的書籍天貓會員每次扣B類6分，被扣分累計達四次，扣B類48分淘寶網會員發(fā)布法律規(guī)則制止出版發(fā)行的內容，每次扣B類6分，情節(jié)嚴重的每次扣B類12分淘寶網會員發(fā)布國度明令淘汰或中止銷售的書籍，每次扣B類2分，情節(jié)嚴重的每次扣B類12分（三）內部材料性出版物、內部發(fā)行圖書每次扣B類2分情節(jié)嚴重的每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的每次扣B類48分二十三、交通、航空設備及相關效勞類（一）已報廢、到達國度強迫報廢規(guī)范的車輛及“五大總成”；非法拼裝的車輛每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48分（二） 汽車平安氣囊、平安帶扣等具有交通平安隱患的汽車配件類商品每次扣B類2分情節(jié)嚴重的，每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的，每次扣B類48分（三）航空或鐵路相關的設備、配件、模型圖紙等須由行政管理部門統(tǒng)一采購的商品或效勞每次扣A類12分情節(jié)嚴重的每次扣A類48分二十四、游覽與出入境相關商品及效勞類（一）實踐入住人無需經過酒店實名注銷便可入住、或因賣家緣由招致買賣訂單中載明的入住人信息與賣家在酒店預留的入住人信息不符的酒店類商品或效勞每次扣B類12分第二次視為情節(jié)嚴重，每次扣B類48分（二）未獲得游覽業(yè)務相關運營資質、躲避合法出入境流程的商品或效勞每次扣B類12分第二次視為情節(jié)嚴重，每次扣B類48分（三）航空公司積分、里程，航空公司積分/里程兌換的機票，機票代訂效勞（飛豬特定資質商家除外）每次扣A類12分情節(jié)嚴重的每次扣A類48分二十五、通訊商品及效勞類（一）已激活的手機卡、上網卡等違背國度實名制規(guī)則的商品每次扣B類12分情節(jié)嚴重的每次扣B類48分（二）境內運營商的上網資費卡或資費套餐及SIM卡及未經實名注銷便可登錄運用的通話、上網類商品及效勞每次扣A類12分情節(jié)嚴重的每次扣A類48分（三）SP業(yè)務自消費類商品每次扣A類12分，情節(jié)嚴重的每次扣A類48分二十六、不契合國度消費規(guī)范商品類（一）由不具備消費資質的消費商消費的，不契合國度、中央、行業(yè)、企業(yè)強迫性規(guī)范，不契合淘寶發(fā)布的規(guī)則、淘寶與賣家簽署的協(xié)議中采用的引薦性規(guī)范的商品（標識標簽不合格除外）淘寶網會員每次扣B類6分，情節(jié)特別嚴重的，每次扣B類48分，特定商品每次扣B類12分天貓會員、飛豬會員每次扣B類6分，情節(jié)特別嚴重的每次扣B類48分，特定商品從其管理規(guī)則：累計扣分規(guī)則如下：1、因違背本目規(guī)則中除特定商品外的其他規(guī)則，被扣B類6分累計達四次的，天貓會員扣B類48分；2、因違背本目規(guī)則（含特定商品管理規(guī)則的嚴重違規(guī)情形），被扣分累計達五次，天貓會員扣B類48分（二）存在制假風險的品牌配件類商品每次扣A類12分情節(jié)嚴重的，每次扣A類48分二十七、依法被限制進出口的商品及效勞類（一）法律法規(guī)、管理措施與決議等請求中被制止或限制進出口的商品或效勞每次扣B類2分情節(jié)嚴重的，每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的，每次扣B類48分二十八、未經允許違背國度行政法規(guī)或不合適買賣的商品類（一）文物及特殊集郵票品每次扣B類6分情節(jié)嚴重的每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的每次扣B類48分（二）阿里巴巴及旗下公司提供的各項效勞賬號及效勞，未經受權或仿阿里巴巴及旗下公司的產品、軟件及效勞每次扣A類12分情節(jié)嚴重的每次扣A類48分（三）未經答應發(fā)布的奧林匹克運動會、世界博覽會、亞洲運動會等特許商品每次扣B類2分情節(jié)嚴重的每次扣B類12分情節(jié)特別嚴重的每次扣B類48分（四）食用鹽每件扣A類2分（一天內累計扣分不超越A類12分）會員若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門戶類頁面發(fā)布的，每次扣A類4分（五）不得私自轉讓的物流類商品及補助類商品每次扣A類2分會員若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門戶類頁面發(fā)布的，每次扣A類4分（六）海南離島免稅代購類商品及效勞每次扣A類2分（七）氣候材料每次扣A類2分（八）制止消費銷售的塑料制品每次扣B類2分情節(jié)嚴重的每次扣B類6分（九）淘寶不允許發(fā)布的盲盒/福袋商品每次扣A類12分情節(jié)嚴重的每次扣A類48分
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