關(guān)于調(diào)整飛豬旅行集市境內(nèi)自由行類目的公示通知
2022-06-30| 11:25|發(fā)布在分類/營銷引流|閱讀：452
各位敬愛的會員：為保證消費者權(quán)益，維護市場運營次序，將調(diào)整境內(nèi)自在行類目發(fā)布及編輯權(quán)限的開放邏輯，該類目方案后續(xù)僅開放給飛豬游覽社商家，2019年1月23日將正式回收飛豬游覽集市賣家發(fā)布“境內(nèi)自在行”類目（該類目系一級類目“度假線路/簽證送關(guān)/旅游效勞”下的三級類目）的發(fā)布和編輯權(quán)限，同時將于2019年2月25日起正式關(guān)閉該類目、下架相關(guān)商品及失效相關(guān)規(guī)則，但此次調(diào)整不影響賣家繼續(xù)為此前已勝利下單購置的用戶提供相關(guān)效勞。
將于2019年2月25日失效的境內(nèi)自在行類目相關(guān)規(guī)則詳情如下：1、《飛豬游覽集市管理標準》： 《飛豬游覽集市管理標準》 變卦前 變卦后 第二節(jié) 度假 第十六條 【訂單生效】度假商品訂單生效的規(guī)則如下： （一）“境內(nèi)自在行”、“境內(nèi)郵輪”、“境外玩樂套餐”、“潛水”、“境內(nèi)周邊游”、“游覽拍照/婚紗攝影”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”、“船票”類目商品訂單： 1、即時確認商品，買家付款后訂單生效。 2、二次確認商品，買家付款且賣家書面確認后訂單生效。 第二節(jié) 度假 第十六條 【訂單生效】度假商品訂單生效的規(guī)則如下： （一）“境內(nèi)郵輪”、“境外玩樂套餐”、“潛水”、“境內(nèi)周邊游”、“游覽拍照/婚紗攝影”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”、“船票”類目商品訂單： 1、即時確認商品，買家付款后訂單生效。 2、二次確認商品，買家付款且賣家書面確認后訂單生效。 3、其他商品，賣家付款后訂單生效。 2、《飛豬游覽集市度假商品效勞保證規(guī)范》： 《飛豬游覽集市度假商品效勞保證規(guī)范》 變卦前 變卦后 一、訂單生效后，因賣家緣由更改訂單的，依照以下規(guī)范停止處置： （一）賣家未經(jīng)買家書面同意，更改“境內(nèi)自在行”、“境內(nèi)郵輪”、“潛水”、“境外玩樂套餐”、“境內(nèi)周邊游”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”類目商品訂單： 1、賣家降低酒店等級、更改入住的酒店的，應向買家支付違約金，違約金金額為訂單金額的10%乘以入住該酒店的天數(shù)，但總額不超越訂單金額的30%。 2、賣家更改大交通布置、更改航空公司、更改航班號的，應向買家支付訂單金額的20%作為違約金。 關(guān)于境內(nèi)訂單，大交通是指跨城的交通方式； 關(guān)于境外訂單，大交通是指飛機、火車、郵輪這三類交通方式。 境內(nèi)訂單，是指目的地在中國大陸地域的訂單。 境外訂單，是指目的地在中國大陸以外地域（含港、澳、臺）的訂單。 若一個訂單既有中國大陸的目的地，又有非中國大陸的目的地，則視為境外訂單。 下文中呈現(xiàn)的境內(nèi)訂單、境外訂單的定義與此相同。 3、賣家發(fā)作以下任一情形的，應向買家支付訂單金額的5%作為違約金： （1）更改小交通布置的。 關(guān)于境內(nèi)訂單，小交通是指不觸及跨城的交通方式； 關(guān)于境外訂單，小交通是指除飛機、火車、郵輪外的交通方式。 （2）減少旅游景點或效勞項目，或縮短旅游時間30分鐘及以上。賣家發(fā)作該情形的，除向買家支付違約金外，還應退回相關(guān)款項。 （3）更改購物店數(shù)量，或延長購物時間30分鐘及以上。 4、賣家布置訂單以外的付費項目，應向買家支付與該付費項目同等金額的違約金。 5、賣家更改郵輪名（郵輪稱號自身已發(fā)作變卦的除外）或郵輪航線的，按賣家取消規(guī)范停止處置。 6、賣家發(fā)作除前述情形外的其他情形的，應向買家支付訂單金額的5%作為違約金。 針對同一訂單，若賣家同時發(fā)作了前述多種訂單更改的情形，則皆需求依照前述規(guī)范停止處置，但違約金總額不超越該訂單總額。 賣家更改出行日期的，視為賣家取消訂單。 除“美食卡券/酒店餐飲卡券”類目商品訂單外，因賣家緣由更改訂單招致買家取消訂單的，依照因賣家緣由更改訂單的規(guī)則停止處置；因商家緣由更改“美食卡券/酒店餐飲卡券”類目商品訂單招致買家取消訂單的，依照因商家緣由取消訂單的規(guī)則停止處置。 一、訂單生效后，因賣家緣由更改訂單的，依照以下規(guī)范停止處置： （一）賣家未經(jīng)買家書面同意，更改“境內(nèi)郵輪”、“潛水”、“境外玩樂套餐”、“境內(nèi)周邊游”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”類目商品訂單： 1、賣家降低酒店等級、更改入住的酒店的，應向買家支付違約金，違約金金額為訂單金額的10%乘以入住該酒店的天數(shù)，但總額不超越訂單金額的30%。 2、賣家更改大交通布置、更改航空公司、更改航班號的，應向買家支付訂單金額的20%作為違約金。 關(guān)于境內(nèi)訂單，大交通是指跨城的交通方式； 關(guān)于境外訂單，大交通是指飛機、火車、郵輪這三類交通方式。 境內(nèi)訂單，是指目的地在中國大陸地域的訂單。 境外訂單，是指目的地在中國大陸以外地域（含港、澳、臺）的訂單。 若一個訂單既有中國大陸的目的地，又有非中國大陸的目的地，則視為境外訂單。 下文中呈現(xiàn)的境內(nèi)訂單、境外訂單的定義與此相同。 3、賣家發(fā)作以下任一情形的，應向買家支付訂單金額的5%作為違約金： （1）更改小交通布置的。 關(guān)于境內(nèi)訂單，小交通是指不觸及跨城的交通方式； 關(guān)于境外訂單，小交通是指除飛機、火車、郵輪外的交通方式。 （2）減少旅游景點或效勞項目，或縮短旅游時間30分鐘及以上。賣家發(fā)作該情形的，除向買家支付違約金外，還應退回相關(guān)款項。 （3）更改購物店數(shù)量，或延長購物時間30分鐘及以上。 4、賣家布置訂單以外的付費項目，應向買家支付與該付費項目同等金額的違約金。 5、賣家更改郵輪名（郵輪稱號自身已發(fā)作變卦的除外）或郵輪航線的，按賣家取消規(guī)范停止處置。 6、賣家發(fā)作除前述情形外的其他情形的，應向買家支付訂單金額的5%作為違約金。 針對同一訂單，若賣家同時發(fā)作了前述多種訂單更改的情形，則皆需求依照前述規(guī)范停止處置，但違約金總額不超越該訂單總額。 賣家更改出行日期的，視為賣家取消訂單。 除“美食卡券/酒店餐飲卡券”類目商品訂單外，因賣家緣由更改訂單招致買家取消訂單的，依照因賣家緣由更改訂單的規(guī)則停止處置；因商家緣由更改“美食卡券/酒店餐飲卡券”類目商品訂單招致買家取消訂單的，依照因商家緣由取消訂單的規(guī)則停止處置。 二、訂單生效后，因賣家緣由取消訂單的，依照以下規(guī)范停止處置： （一）賣家未經(jīng)買家書面同意，取消“境內(nèi)自在行”類目商品訂單的，應為買家退款，并依據(jù)其取消時間，向買家支付下表對應金額的違約金，且最低為100元/訂單： 訂單取消時間 違約金金額 行程前30日及以前 訂單金額的10% 行程前29日至前7日 訂單金額的20% 行程前6日至前4日 訂單金額的50% 行程前3日至前1日 訂單金額的80% 行程開端當日 訂單金額的100% / 3、《飛豬游覽集市商品類目發(fā)布范圍》： 《飛豬游覽集市商品類目發(fā)布范圍》 變卦前 變卦后 一級類目 二級類目 三級類目 四級類目 類目發(fā)布范圍 度假線路/簽證送關(guān)/旅游效勞 自在行/跟團游 境內(nèi)自在行 / 僅可發(fā)布動身地及目的地皆為中國大陸境內(nèi)城市，且包含跨城（地級市）交通（即飛機、火車、巴士、不含住宿的水上交通），但不包含導游及行程布置效勞的組合套餐商品。 / 4、《飛豬游覽集市度假商品發(fā)布管理規(guī)范》： 《飛豬游覽集市度假商品發(fā)布管理規(guī)范》 變卦前 變卦后 第二章 自在行類商品發(fā)布規(guī)范 第七條 本章所規(guī)則的內(nèi)容，適用于發(fā)布在“境內(nèi)自在行”、“境外玩樂套餐”、“境內(nèi)周邊游”類目的商品。 第二章 自在行類商品發(fā)布規(guī)范 第七條 本章所規(guī)則的內(nèi)容，適用于發(fā)布在“境外玩樂套餐”、“境內(nèi)周邊游”類目的商品。 第十二條 賣家發(fā)布“境內(nèi)自在行”類目的商品，還應恪守以下規(guī)則： 賣家發(fā)布商品標題、主圖、屬性、詳情信息，不得運用“定制”、“訂制”類信息。賣家違背該規(guī)則的，分別依照本章所列的違規(guī)發(fā)布商品標題、主圖、屬性、詳情的處置規(guī)則處置。 / 特此通知，敬請知悉，感激您對飛豬及淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 飛豬 淘寶網(wǎng) 2019年1月11日
將于2019年2月25日失效的境內(nèi)自在行類目相關(guān)規(guī)則詳情如下：1、《飛豬游覽集市管理標準》： 《飛豬游覽集市管理標準》 變卦前 變卦后 第二節(jié) 度假 第十六條 【訂單生效】度假商品訂單生效的規(guī)則如下： （一）“境內(nèi)自在行”、“境內(nèi)郵輪”、“境外玩樂套餐”、“潛水”、“境內(nèi)周邊游”、“游覽拍照/婚紗攝影”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”、“船票”類目商品訂單： 1、即時確認商品，買家付款后訂單生效。 2、二次確認商品，買家付款且賣家書面確認后訂單生效。 第二節(jié) 度假 第十六條 【訂單生效】度假商品訂單生效的規(guī)則如下： （一）“境內(nèi)郵輪”、“境外玩樂套餐”、“潛水”、“境內(nèi)周邊游”、“游覽拍照/婚紗攝影”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”、“船票”類目商品訂單： 1、即時確認商品，買家付款后訂單生效。 2、二次確認商品，買家付款且賣家書面確認后訂單生效。 3、其他商品，賣家付款后訂單生效。 2、《飛豬游覽集市度假商品效勞保證規(guī)范》： 《飛豬游覽集市度假商品效勞保證規(guī)范》 變卦前 變卦后 一、訂單生效后，因賣家緣由更改訂單的，依照以下規(guī)范停止處置： （一）賣家未經(jīng)買家書面同意，更改“境內(nèi)自在行”、“境內(nèi)郵輪”、“潛水”、“境外玩樂套餐”、“境內(nèi)周邊游”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”類目商品訂單： 1、賣家降低酒店等級、更改入住的酒店的，應向買家支付違約金，違約金金額為訂單金額的10%乘以入住該酒店的天數(shù)，但總額不超越訂單金額的30%。 2、賣家更改大交通布置、更改航空公司、更改航班號的，應向買家支付訂單金額的20%作為違約金。 關(guān)于境內(nèi)訂單，大交通是指跨城的交通方式； 關(guān)于境外訂單，大交通是指飛機、火車、郵輪這三類交通方式。 境內(nèi)訂單，是指目的地在中國大陸地域的訂單。 境外訂單，是指目的地在中國大陸以外地域（含港、澳、臺）的訂單。 若一個訂單既有中國大陸的目的地，又有非中國大陸的目的地，則視為境外訂單。 下文中呈現(xiàn)的境內(nèi)訂單、境外訂單的定義與此相同。 3、賣家發(fā)作以下任一情形的，應向買家支付訂單金額的5%作為違約金： （1）更改小交通布置的。 關(guān)于境內(nèi)訂單，小交通是指不觸及跨城的交通方式； 關(guān)于境外訂單，小交通是指除飛機、火車、郵輪外的交通方式。 （2）減少旅游景點或效勞項目，或縮短旅游時間30分鐘及以上。賣家發(fā)作該情形的，除向買家支付違約金外，還應退回相關(guān)款項。 （3）更改購物店數(shù)量，或延長購物時間30分鐘及以上。 4、賣家布置訂單以外的付費項目，應向買家支付與該付費項目同等金額的違約金。 5、賣家更改郵輪名（郵輪稱號自身已發(fā)作變卦的除外）或郵輪航線的，按賣家取消規(guī)范停止處置。 6、賣家發(fā)作除前述情形外的其他情形的，應向買家支付訂單金額的5%作為違約金。 針對同一訂單，若賣家同時發(fā)作了前述多種訂單更改的情形，則皆需求依照前述規(guī)范停止處置，但違約金總額不超越該訂單總額。 賣家更改出行日期的，視為賣家取消訂單。 除“美食卡券/酒店餐飲卡券”類目商品訂單外，因賣家緣由更改訂單招致買家取消訂單的，依照因賣家緣由更改訂單的規(guī)則停止處置；因商家緣由更改“美食卡券/酒店餐飲卡券”類目商品訂單招致買家取消訂單的，依照因商家緣由取消訂單的規(guī)則停止處置。 一、訂單生效后，因賣家緣由更改訂單的，依照以下規(guī)范停止處置： （一）賣家未經(jīng)買家書面同意，更改“境內(nèi)郵輪”、“潛水”、“境外玩樂套餐”、“境內(nèi)周邊游”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”類目商品訂單： 1、賣家降低酒店等級、更改入住的酒店的，應向買家支付違約金，違約金金額為訂單金額的10%乘以入住該酒店的天數(shù)，但總額不超越訂單金額的30%。 2、賣家更改大交通布置、更改航空公司、更改航班號的，應向買家支付訂單金額的20%作為違約金。 關(guān)于境內(nèi)訂單，大交通是指跨城的交通方式； 關(guān)于境外訂單，大交通是指飛機、火車、郵輪這三類交通方式。 境內(nèi)訂單，是指目的地在中國大陸地域的訂單。 境外訂單，是指目的地在中國大陸以外地域（含港、澳、臺）的訂單。 若一個訂單既有中國大陸的目的地，又有非中國大陸的目的地，則視為境外訂單。 下文中呈現(xiàn)的境內(nèi)訂單、境外訂單的定義與此相同。 3、賣家發(fā)作以下任一情形的，應向買家支付訂單金額的5%作為違約金： （1）更改小交通布置的。 關(guān)于境內(nèi)訂單，小交通是指不觸及跨城的交通方式； 關(guān)于境外訂單，小交通是指除飛機、火車、郵輪外的交通方式。 （2）減少旅游景點或效勞項目，或縮短旅游時間30分鐘及以上。賣家發(fā)作該情形的，除向買家支付違約金外，還應退回相關(guān)款項。 （3）更改購物店數(shù)量，或延長購物時間30分鐘及以上。 4、賣家布置訂單以外的付費項目，應向買家支付與該付費項目同等金額的違約金。 5、賣家更改郵輪名（郵輪稱號自身已發(fā)作變卦的除外）或郵輪航線的，按賣家取消規(guī)范停止處置。 6、賣家發(fā)作除前述情形外的其他情形的，應向買家支付訂單金額的5%作為違約金。 針對同一訂單，若賣家同時發(fā)作了前述多種訂單更改的情形，則皆需求依照前述規(guī)范停止處置，但違約金總額不超越該訂單總額。 賣家更改出行日期的，視為賣家取消訂單。 除“美食卡券/酒店餐飲卡券”類目商品訂單外，因賣家緣由更改訂單招致買家取消訂單的，依照因賣家緣由更改訂單的規(guī)則停止處置；因商家緣由更改“美食卡券/酒店餐飲卡券”類目商品訂單招致買家取消訂單的，依照因商家緣由取消訂單的規(guī)則停止處置。 二、訂單生效后，因賣家緣由取消訂單的，依照以下規(guī)范停止處置： （一）賣家未經(jīng)買家書面同意，取消“境內(nèi)自在行”類目商品訂單的，應為買家退款，并依據(jù)其取消時間，向買家支付下表對應金額的違約金，且最低為100元/訂單： 訂單取消時間 違約金金額 行程前30日及以前 訂單金額的10% 行程前29日至前7日 訂單金額的20% 行程前6日至前4日 訂單金額的50% 行程前3日至前1日 訂單金額的80% 行程開端當日 訂單金額的100% / 3、《飛豬游覽集市商品類目發(fā)布范圍》： 《飛豬游覽集市商品類目發(fā)布范圍》 變卦前 變卦后 一級類目 二級類目 三級類目 四級類目 類目發(fā)布范圍 度假線路/簽證送關(guān)/旅游效勞 自在行/跟團游 境內(nèi)自在行 / 僅可發(fā)布動身地及目的地皆為中國大陸境內(nèi)城市，且包含跨城（地級市）交通（即飛機、火車、巴士、不含住宿的水上交通），但不包含導游及行程布置效勞的組合套餐商品。 / 4、《飛豬游覽集市度假商品發(fā)布管理規(guī)范》： 《飛豬游覽集市度假商品發(fā)布管理規(guī)范》 變卦前 變卦后 第二章 自在行類商品發(fā)布規(guī)范 第七條 本章所規(guī)則的內(nèi)容，適用于發(fā)布在“境內(nèi)自在行”、“境外玩樂套餐”、“境內(nèi)周邊游”類目的商品。 第二章 自在行類商品發(fā)布規(guī)范 第七條 本章所規(guī)則的內(nèi)容，適用于發(fā)布在“境外玩樂套餐”、“境內(nèi)周邊游”類目的商品。 第十二條 賣家發(fā)布“境內(nèi)自在行”類目的商品，還應恪守以下規(guī)則： 賣家發(fā)布商品標題、主圖、屬性、詳情信息，不得運用“定制”、“訂制”類信息。賣家違背該規(guī)則的，分別依照本章所列的違規(guī)發(fā)布商品標題、主圖、屬性、詳情的處置規(guī)則處置。 / 特此通知，敬請知悉，感激您對飛豬及淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 飛豬 淘寶網(wǎng) 2019年1月11日
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