拼多多物流慢有賠償嗎-拼多多物流慢可以申請補(bǔ)償嗎-拼多多問答
2023-01-26| 22:42|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:105
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該訂單被自動標(biāo)識為延遲發(fā)貨訂單按照3元/單的標(biāo)準(zhǔn)自商家店鋪賬戶保證金及/或貸款金額扣除對應(yīng)的消費者賠償金,并獎同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費者物流慢怎么辦?然后再考慮后期的事件2、確保24小時內(nèi)有包裹信息拼多多商家都知道,這樣可以避免物流服務(wù)異常同時也要保證物流信息必須在發(fā)貨后24小時內(nèi)更新。
對拼多多商家來說,自然也希望能夠做好物流服務(wù),但是有時候物流確實會很慢,針對這種情況,應(yīng)該怎么辦呢?另外會不會有賠償呢?我馬上給各位賣家們介紹
如果商家未在發(fā)貨時限內(nèi)上傳已成團(tuán)商品訂單對應(yīng)的真實物流單號到拼多多后臺,該訂單被自動標(biāo)識為延遲發(fā)貨訂單
按照3元/單的標(biāo)準(zhǔn)自商家店鋪賬戶保證金及/或貸款金額扣除對應(yīng)的消費者賠償金,并獎同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費者
物流慢怎么辦?
1、商品發(fā)出后,我們會遇到物流停滯的現(xiàn)象首先要確定是不是在快遞過程中不慎遺漏了貨物,或者是存在缺件問題,導(dǎo)致快遞丟件如果是海外產(chǎn)品,則需要了解海外關(guān)稅的情況,確保排除造成貨物物流停滯的原因,然后再考慮后期的事件
2、確保24小時內(nèi)有包裹信息拼多多商家都知道,物流公司收到包裹后,只能在物流信息出現(xiàn)后點擊發(fā)貨并添加快遞單號,這樣可以避免物流服務(wù)異常同時也要保證物流信息必須在發(fā)貨后24小時內(nèi)更新,否則會造成物流服務(wù)異常增加
3、與買家保持良好的溝通如果您收到買家的售后和投訴,拼多多商家會及時滿足客戶的需求,與買家保持良好的溝通,了解買家不滿意的地方,讓他們滿意,做好服務(wù),確保售后投訴并獲得5星好評避免買家出現(xiàn)異常物流服務(wù)
4、我選擇了優(yōu)質(zhì)的物流公司合作由于物流公司快遞效率低,買家給出的物流評分偏低,門店物流服務(wù)異常率比平均水平高5倍因此,很多商家有必要選擇與運(yùn)輸效率高、質(zhì)量好的物流公司合作,減少投訴和售后服務(wù),降低物流服務(wù)的異常率
如果您發(fā)現(xiàn)拼多多的物流出現(xiàn)異常,請盡快在官網(wǎng)查看拼多多的物流停滯情況,是否是快遞丟失或丟失的原因這導(dǎo)致物流停滯核實后及時與物流公司溝通,不要坐等買家投訴解決然后聯(lián)系買家說明具體情況,減少買家的疑慮,避免買家申請退款
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