淘寶店鋪流失店鋪多有什么辦法弄嗎-淘寶店鋪流失-淘寶問(wèn)答
2023-01-26| 22:42|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:42
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在淘寶上有很多店鋪的流量其實(shí)還是比較多的,進(jìn)店的客戶(hù)也算比較多,但是問(wèn)題在于這些客戶(hù)進(jìn)來(lái)后并沒(méi)有下單,可能最后流失到別的店鋪后下單了,這種情況下是比較郁悶的,如何解決這個(gè)問(wèn)題呢?
淘寶店鋪流失店鋪多有什么辦法弄嗎?
淘寶店鋪流失金額越來(lái)越多,意味著店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越差,不能吸引客戶(hù)到店內(nèi)消費(fèi),導(dǎo)致到手的訂單不斷的流失,這時(shí)候應(yīng)該采取合適的措施彌補(bǔ)才行:
1、準(zhǔn)備吸引人的廣告詞,打動(dòng)客戶(hù)
2、上架獨(dú)特的寶貝或性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品,經(jīng)寶貝圖片處理得當(dāng),產(chǎn)品屬性標(biāo)識(shí)清楚,讓客戶(hù)更加清楚的認(rèn)識(shí)產(chǎn)品
3、時(shí)時(shí)在線(xiàn),及時(shí)回答顧客提出的問(wèn)題
4、多樣營(yíng)銷(xiāo)手段應(yīng)用,包郵、贈(zèng)品、紅包等等,吸引買(mǎi)家下單成交
原因是什么?
1、購(gòu)物體驗(yàn)不滿(mǎn)意
淘寶店鋪與實(shí)體店購(gòu)物最大的區(qū)別就是從導(dǎo)購(gòu)員變換為售前客服,網(wǎng)購(gòu)所享受的是購(gòu)物體驗(yàn)有些店鋪不注重這點(diǎn),容易出現(xiàn)發(fā)貨速度、質(zhì)量問(wèn)題、客服態(tài)度、運(yùn)送過(guò)程中包裝出現(xiàn)損壞等問(wèn)題,這些都會(huì)影響購(gòu)物體驗(yàn)
2、產(chǎn)品無(wú)新鮮感
若是店鋪里的商品都是大眾化,沒(méi)有一點(diǎn)獨(dú)特之處,提不起買(mǎi)家的瀏覽欲望,那么沒(méi)有新鮮感會(huì)是開(kāi)店最大的危險(xiǎn),所以應(yīng)該跟緊時(shí)尚潮流動(dòng)向,多發(fā)掘新鮮的東西
3、淘寶寶貝定價(jià)
大部分的買(mǎi)家都會(huì)比價(jià)格,當(dāng)然有些人會(huì)屬于沖動(dòng)型的,不管商品有多貴的,只要自己喜歡,但這種人畢竟是少數(shù)所以賣(mài)家應(yīng)該在寶貝價(jià)格方面多多參考同類(lèi)型店鋪銷(xiāo)售的產(chǎn)品,再作出相對(duì)調(diào)整,在能賺取利潤(rùn)的情況下降低價(jià)格,增加客源
淘寶店鋪流失流量和客戶(hù)的情況多的話(huà),說(shuō)明店鋪的流量轉(zhuǎn)化率非常低,這個(gè)時(shí)候應(yīng)該去反思下店鋪的商品的質(zhì)量和評(píng)價(jià),做好流量的精準(zhǔn)化等等,這樣客戶(hù)流失率過(guò)高的問(wèn)題就會(huì)得到根本性的解決
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