拼多多售后客服怎么聯(lián)系-拼多多如何聯(lián)系售后客服-拼多多問(wèn)答
2023-01-26| 22:42|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:215
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在底部的功能選項(xiàng)中就有一個(gè)服務(wù)于建議的功能選項(xiàng),2、在上圖的界面中有大家會(huì)看到查訂單和物流,我要退款退貨等選項(xiàng)點(diǎn)擊聯(lián)系商家客服進(jìn)入界面3、大家在這個(gè)界面中點(diǎn)擊我的訂單進(jìn)入選擇,然后進(jìn)入界面聯(lián)系商家在線(xiàn)客服進(jìn)行處理即可4、或者大家直接在上圖一的選項(xiàng)中點(diǎn)擊商城中心,找到需要售后處理的訂單進(jìn)入之后,5、在上圖的界面中大家可以看到有一個(gè)官方客服的選項(xiàng),如果大家需要聯(lián)系拼多多官方客服進(jìn)行售后處理。
在拼多多平臺(tái)下單購(gòu)物之后,如果收到的產(chǎn)品有問(wèn)題或者對(duì)這個(gè)產(chǎn)品不滿(mǎn)意,我們可以聯(lián)系拼多多售后客服,讓他們來(lái)解決問(wèn)題那么,該怎么聯(lián)系售后客服呢?
一、售后客服怎么聯(lián)系?
1、大家從微信端或者是拼多多APP端進(jìn)入拼多多平臺(tái),再此小編以微信端進(jìn)行為例進(jìn)入界面之后,在底部的功能選項(xiàng)中就有一個(gè)服務(wù)于建議的功能選項(xiàng),點(diǎn)擊一下,就會(huì)出現(xiàn)如下圖的選項(xiàng)內(nèi)容:
2、在上圖的界面中有大家會(huì)看到查訂單和物流,聯(lián)系拼多多售后客服,我要退款退貨等選項(xiàng)點(diǎn)擊聯(lián)系商家客服進(jìn)入界面
3、大家在這個(gè)界面中點(diǎn)擊我的訂單進(jìn)入選擇,找到需要售后處理的訂單,然后進(jìn)入界面聯(lián)系商家在線(xiàn)客服進(jìn)行處理即可
4、或者大家直接在上圖一的選項(xiàng)中點(diǎn)擊商城中心,進(jìn)入商城界面,在底部的功能選項(xiàng)中,找到個(gè)人中心,進(jìn)入界面,然后有個(gè)我的訂單功能選項(xiàng),大家點(diǎn)擊進(jìn)入,找到需要售后處理的訂單進(jìn)入之后,和以上的第三步操作相同如下圖所示:
5、在上圖的界面中大家可以看到有一個(gè)官方客服的選項(xiàng),如果大家需要聯(lián)系拼多多官方客服進(jìn)行售后處理,在這里點(diǎn)擊這個(gè)功能選項(xiàng)進(jìn)入新的界面,如下圖所示:
6、大家可以按照上圖的藍(lán)色字體提示,進(jìn)入到對(duì)應(yīng)的需要處理的問(wèn)題中去,或者在界面的下方的文字輸入欄中,輸入自己需要解決的問(wèn)題,來(lái)讓官方客服予以解答即可
二、售后期限是多久
通常來(lái)說(shuō)是15天,不過(guò)只要你向拼多多客服,官方客服那里申請(qǐng)的話(huà),他那邊會(huì)自動(dòng)幫你操作的,也就是說(shuō)你還有機(jī)會(huì)退換貨,這個(gè)功能是存在的,只是很多人不知道而已,你雖然已經(jīng)確認(rèn)收貨了,但是他那個(gè)售后時(shí)間是不一定的,每一家店有不同的規(guī)矩
買(mǎi)方提交退貨信息后,商家有7天的有效時(shí)間同意/拒絕退款如果在此期間簽署了物流展示,有效時(shí)間將縮短至24小時(shí),如果逾期,買(mǎi)方將自動(dòng)獲得退款
登錄拼多多平臺(tái)后,進(jìn)入訂單頁(yè)面就可以聯(lián)系拼多多售后客服,如果賣(mài)家不予處理,我們還可以聯(lián)系平臺(tái)官方客服來(lái)解決如果已經(jīng)確認(rèn)收貨了,要注意申請(qǐng)售后的時(shí)限
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