京東]粉絲親密度[是什么?怎么配置]粉絲親密度[?-京東會員營銷京東店鋪進(jìn)階

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京東的”店鋪發(fā)現(xiàn)模塊“有一個內(nèi)測體驗(yàn)——

粉絲親密度

，商家們都發(fā)現(xiàn)了嗎？粉絲親密度是怎么玩的？有什么好處？該怎么配置？趕緊跟電商君一起來看看看吧！

一、粉絲親密度是什么

粉絲親密度可衡量用戶對店鋪的偏好度，粉絲親密度溫度計(jì)代表用戶和商家的親密關(guān)系，是商家維系頭部粉絲，提升粉絲價值的利器。用戶溫度越高，越火熱，才有資格解鎖更多商家準(zhǔn)備的專屬福利。

二、粉絲親密度的重要性

目前，根據(jù)粉絲熱度劃分粉絲等級，69度以下為小白粉，70-99度為鐵粉，100度以上為真愛粉，您可以為不同級別的粉絲準(zhǔn)備不同的專屬權(quán)益哦。精細(xì)化配置權(quán)益，維系高價值粉絲的同時，又能避免資源浪費(fèi)。

三、如何配置粉絲親密度

1.活動創(chuàng)建入口：

商家后臺>營銷中心>客戶運(yùn)營>粉絲運(yùn)營>粉絲禮包

自營商家

（pop單店鋪商家可直接創(chuàng)建活動，自營商家若想設(shè)置優(yōu)惠券獎項(xiàng)，需要先申請優(yōu)惠券后創(chuàng)建活動）

方式一：

商家自己申請

①入口：商家后臺-營銷中心-營銷工具-優(yōu)惠券管理-其他營銷

②活動時間：優(yōu)惠券的領(lǐng)取時間要早于活動開始時間，晚于活動結(jié)束時間。優(yōu)惠券綁定成功后，券的實(shí)際領(lǐng)取時間與活動時間是一致的

③優(yōu)惠券類型：其他營銷類型優(yōu)惠券，東券；

④投放渠道：互動營銷發(fā)券系統(tǒng)；

⑤查看優(yōu)惠券，獲取key

方式二：找采銷申請——選擇站內(nèi)營銷-互動營銷發(fā)券系統(tǒng)

2.創(chuàng)建活動（填寫活動基本信息）

1)活動名稱，最多輸入10個字；

2)活動時間：活動時長1-30天；

3)活動生效后會自動展示在京東app店鋪-店鋪發(fā)現(xiàn)

3.設(shè)置獎項(xiàng)

Pop商家

（設(shè)置優(yōu)惠券獎項(xiàng)，pop商家和自營商家操作不一樣）

1)禮包獎項(xiàng)：支持3種獎項(xiàng)類型：京豆、東券、紅包。一個粉絲等級只能設(shè)置一個獎項(xiàng)，不同粉絲等級之前獎項(xiàng)類型可重復(fù)；

2)兩個粉絲等級的獎項(xiàng)必須都設(shè)置；

自營商家

（設(shè)置優(yōu)惠券獎項(xiàng)，pop商家和自營商家操作不一樣）

1)禮包獎項(xiàng)：支持3種獎項(xiàng)類型：京豆、東券、紅包。一個粉絲等級只能設(shè)置一個獎項(xiàng)，不同粉絲等級之前獎項(xiàng)類型可重復(fù)；

2)兩個粉絲等級的獎項(xiàng)必須都設(shè)置；

3)東券：需采銷申請創(chuàng)建其他營銷類型優(yōu)惠券，復(fù)制Key

A.優(yōu)惠券的領(lǐng)取時間要早于活動開始時間，晚于活動結(jié)束時間。優(yōu)惠券綁定成功后，券的實(shí)際領(lǐng)取時間與活動時間是一致的

B.優(yōu)惠券的有效時間選擇相對時間（用戶領(lǐng)取優(yōu)惠券后，**天后券失效)。

C.優(yōu)惠券類型：其他營銷類型優(yōu)惠券，東券；

D.券的投放渠道：互動營銷發(fā)券系統(tǒng)；

4.活動前臺展示樣式

若店鋪設(shè)置了粉絲禮包且活動狀態(tài)為進(jìn)行中時，用戶進(jìn)入店鋪點(diǎn)擊底部【店鋪發(fā)現(xiàn)】頻道，在頻道頁會展示活動權(quán)益，對應(yīng)等級粉絲可直接點(diǎn)擊領(lǐng)取；

5.活動管理

商家對已創(chuàng)建的粉絲禮包進(jìn)行管理，若活動出現(xiàn)問題可以手動關(guān)閉，即時止損。

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京東”粉絲親密度“

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