淘寶自動確認(rèn)收貨后還能申請退款嗎-淘寶自動確認(rèn)收貨后還能申請退款嗎,售后-淘寶問答
2023-01-26| 22:42|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:46
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我們在淘寶平臺中可以買一些自己想要的商品,購買了商品以后可以去選擇確認(rèn)收貨,如果不確認(rèn)收貨的話,過了一定的時間,系統(tǒng)會自動幫你確定收貨哦淘寶自動確認(rèn)收貨后還能申請退款嗎?
淘寶自動確認(rèn)收貨后還能申請退款嗎?
淘寶系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨之后是還可以辦理退款退貨的
淘寶相關(guān)規(guī)定:
1、如商品由第三方賣家提供退換貨服務(wù),則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址若選擇郵寄,勿用EMS、順豐或到付方式非您個人原因?qū)е碌耐藫Q貨,京東將補償運費
2、產(chǎn)品出現(xiàn)問題,請您在“我的京東”提交返修/退換貨申請單告知京東,申請單由售后專業(yè)人員審核,期間您可能會接到售后客服專員來電詢問商品狀況審核通過后,如果20天內(nèi)京東售后未收到您的商品,您的返修單將自動審核不通過如有問題可重新提交返修/退換貨申請
3、淘寶收到貨物之后,只要符合三包法及廠商授權(quán)的退換貨或返修準(zhǔn)則的,一律給與“返修”、“換貨”厚著“退貨”服務(wù)
4、淘寶承諾符合以下情況,自客戶收到商品之日起7日內(nèi)可以退貨,15日內(nèi)可以換貨,客戶可在線提交返修申請辦理退換貨事宜
因此淘寶系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨之后是還可以辦理退款退貨的
淘寶退貨注意事項:
1、等待快遞電話通知可以取件,拿貨時注意包裝和內(nèi)部的物品完整性
2、如果發(fā)現(xiàn)有問題,與快遞員說拒收寄回
3、沒有問題的話在快遞單的簽名處簽名即可
4、注意有些快遞人員可能會在拿快遞之前就把快遞單簽走,這個時候就要注意物品的好壞不然會對后面的退貨造成一定的麻煩
確認(rèn)聯(lián)系電話地址,主要是要把包裝打開,驗證一下所買的東西是否完整以及破碎,如果是壞的拒絕簽字
在正常派送時間內(nèi)派送客戶不在、在正常派送時間內(nèi)派送客戶電話關(guān)機(停機、無人接聽、空號)等等:表示快遞員已經(jīng)派送過了,但是沒能成功投遞
無論是自動確認(rèn)收貨還是手動點擊確認(rèn)收貨都是可以在規(guī)定的時間內(nèi)進行退貨退款申請的,如果商品不支持無理由退貨的話,那么退貨的時候可能會要求支付運費,所以退貨前一定要了解清楚有哪些服務(wù)
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