拼多多怎么把評(píng)論頂下去-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-01-18| 09:14|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:44
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本文主題拼多多怎么把評(píng)論頂下去,拼多多差評(píng),拼多多問(wèn)答。
在拼多多上開(kāi)店是非常怕遇到差評(píng)的,再加上拼多多商家售賣(mài)的商品質(zhì)量往往比較差,所以得到拼多多差評(píng)的概率更大了,有些商家看到有了新的差評(píng),就想去把這些差評(píng)頂下去,那么怎么去頂呢?
商家在做有效評(píng)價(jià)的同時(shí),差評(píng)也是需要維護(hù)的,一個(gè)差評(píng)如果不重視的話(huà),也能毀掉一個(gè)店鋪的哦,同時(shí)差評(píng)多了也會(huì)影響到店鋪商品的權(quán)重,之前有商家有反應(yīng)過(guò),明明就一個(gè)差評(píng),就一直置頂,一直沒(méi)有下去,銷(xiāo)量也嚴(yán)重被影響到。
要知道在拼多多上,評(píng)價(jià)是會(huì)被過(guò)濾的,而在手機(jī)APP尚看到的評(píng)價(jià)和在后臺(tái)上看到的是不一樣的,所以在手機(jī)app上看到的評(píng)價(jià)都是平臺(tái)審核的,而這些評(píng)價(jià)審核通過(guò)之后就不會(huì)被刪除的,所以商家如果想要把差評(píng)壓下去就需要注意下技巧了。
商家在遇到差評(píng)的時(shí)候,可以多上評(píng)價(jià),努力把差評(píng)壓下去,客戶(hù)就會(huì)忽略差評(píng)的了,還有就是讓客戶(hù)好評(píng)時(shí)給帶圖,后面還能追評(píng)等等,這樣也能差評(píng)壓下去,也可以聯(lián)系買(mǎi)家給解決掉了,就可以了。別再讓客戶(hù)追評(píng),商家自己也別回復(fù),等訂單穩(wěn)定,慢慢會(huì)shuai掉的。
還有就是商家在售前售后都需要注重以下客服的服務(wù),好的服務(wù)也是能提高銷(xiāo)量和帶來(lái)好評(píng)的一點(diǎn)哦。如果是遇到惡意的差評(píng),商家也可以直接投訴,在評(píng)價(jià)選擇是可以直接投訴的。
拼多多平臺(tái)的評(píng)價(jià)雖然有點(diǎn)難上,不過(guò)只要堅(jiān)持做好店鋪的銷(xiāo)量,評(píng)價(jià)還是會(huì)有的,差評(píng)也盡量不要出現(xiàn)太多。
要知道拼多多商家是無(wú)法去改動(dòng)或者刪除買(mǎi)家的評(píng)論的,所以有了差評(píng)后就只能通過(guò)別的評(píng)價(jià)把差評(píng)頂?shù)胶竺嫒?,這樣大部分只看評(píng)論前幾條的人就看不到這個(gè)差評(píng)了,間接達(dá)到了刪差評(píng)的效果。
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