淘寶網(wǎng)受疫情影響區(qū)域的交易打款時(shí)效更新-淘寶疫情期間-淘寶問答

部分地區(qū)物流受限，影響買家側(cè)的收貨體驗(yàn)，為了合理保障消費(fèi)者的錢款權(quán)益，交易時(shí)效規(guī)定”中的自動(dòng)確認(rèn)收貨規(guī)則做出疫情區(qū)域的特殊調(diào)整公告顯示，若商家發(fā)貨城市或者買家收貨城市在疫情區(qū)域內(nèi)的，商家通過EMS、快遞發(fā)貨的普通實(shí)物交易訂單，距離系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨超時(shí)前，系統(tǒng)將自動(dòng)校驗(yàn)此訂單的物流信息，等代表簽收狀態(tài)的，淘寶網(wǎng)視情形將交易超時(shí)時(shí)間延長72小時(shí)若延長72小時(shí)后訂單仍未顯示簽收。

淘寶網(wǎng)日前發(fā)布【4月19日更新】關(guān)于受疫情影響區(qū)域的交易打款時(shí)效調(diào)整公告(以下簡稱公告)

公告稱，根據(jù)國家衛(wèi)健委信息，近期全國多省份出現(xiàn)本土疫情，因受疫情不可抗力影響，部分地區(qū)物流受限，影響買家側(cè)的收貨體驗(yàn)，為了合理保障消費(fèi)者的錢款權(quán)益，淘寶就“交易時(shí)效規(guī)定”中的自動(dòng)確認(rèn)收貨規(guī)則做出疫情區(qū)域的特殊調(diào)整

公告顯示，若商家發(fā)貨城市或者買家收貨城市在疫情區(qū)域內(nèi)的，商家通過EMS、快遞發(fā)貨的普通實(shí)物交易訂單，距離系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨超時(shí)前，系統(tǒng)將自動(dòng)校驗(yàn)此訂單的物流信息，若尚未顯示“已簽收”、“已妥投”等代表簽收狀態(tài)的，淘寶網(wǎng)視情形將交易超時(shí)時(shí)間延長72小時(shí)

若延長72小時(shí)后訂單仍未顯示簽收，淘寶網(wǎng)視情形再次將交易超時(shí)時(shí)間延長72小時(shí)，該訂單最多可延長12次

具體來看，訂單收/發(fā)貨地址在下述區(qū)域內(nèi)，且訂單發(fā)貨時(shí)間在下述“開始日期、截止日期”范圍內(nèi)的，按照下表執(zhí)行交易打款特殊策略，包括：金華市、海東市、西寧市、鹽城市、遼源市、哈爾濱市、商丘市、蕪湖市、滁州市、西安市、馬鞍山市、六安市等

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