《淘寶直播平臺管理規(guī)范》變更生效通知
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各位敬愛的用戶：為更好地維護淘寶直播平臺的正常運營次序，保證淘寶直播平臺一切用戶的合法權(quán)益，淘寶將對《淘寶直播平臺管理標準》停止調(diào)整。
此次規(guī)則變卦已于2017年3月7日停止公示通知，2017年3月14日正式生效。 主要變卦內(nèi)容：1、增加不允許發(fā)布新聞、游戲、電影、電視劇、綜藝節(jié)目相關(guān)直播；2、對違規(guī)處置稱號停止優(yōu)化。 詳細變卦內(nèi)容如下： 《淘寶直播平臺管理標準》 變卦前 變卦后 第五條 【信息發(fā)布】用戶除須恪守《淘寶禁售商品管理標準》、《淘寶交互信息管理規(guī)范》及《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》中關(guān)于信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)則外，還須遵照如下信息發(fā)布請求： （一）不得發(fā)布危害信息，包括但不限于敏感信息、渣滓廣告、淫穢色情信息； （二）不得發(fā)布不實信息，包括但不限于捏造細節(jié)、夸張事實、夸張宣傳、虛假中獎信息、發(fā)送無意義內(nèi)容及反復(fù)內(nèi)容、偽造官方活動、運用絕對化用語、信息要素不分歧的信息； （三）不得發(fā)布淘系外推行信息，包括但不限于發(fā)布淘寶網(wǎng)、天貓、飛豬、聚劃算、一淘網(wǎng)等淘系外的引導(dǎo)信息、超鏈接、APP、二維碼等信息。 （四）不得發(fā)布淘寶直播平臺官方不允許發(fā)布的信息； （五）不得違規(guī)推行、泄露別人隱私、不當運用別人權(quán)益、騷擾別人； （六）直播信息不得與入駐信息不符。 第五條 【信息發(fā)布】用戶除須恪守《淘寶禁售商品管理標準》、《淘寶交互信息管理規(guī)范》及《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》中關(guān)于信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)則外，還須遵照如下信息發(fā)布請求： （一）不得發(fā)布危害信息，包括但不限于敏感信息、渣滓廣告、淫穢色情信息； （二）不得發(fā)布不實信息，包括但不限于捏造細節(jié)、夸張事實、夸張宣傳、虛假中獎信息、發(fā)送無意義內(nèi)容及反復(fù)內(nèi)容、偽造官方活動、運用絕對化用語、信息要素不分歧的信息； （三）不得發(fā)布可能存在買賣風(fēng)險的外部網(wǎng)站和挪動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，包括但不限于發(fā)布社交、導(dǎo)購、團購、促銷、購物平臺等外部網(wǎng)站或APP的稱號、超鏈接、二維碼等信息。 （四）不得發(fā)布淘寶直播平臺官方不允許發(fā)布的信息； （五）不得違規(guī)推行、泄露別人隱私、不當運用別人權(quán)益、騷擾別人； （六）直播信息不得與入駐信息不符。 第七條 【違規(guī)處置】用戶違背本標準相關(guān)規(guī)則，淘寶除按照《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》、《淘寶達人平臺管理標準》等停止處置外，淘寶直播平臺有權(quán)視違規(guī)水平及《淘寶直播平臺管理標準》處分一覽表的相關(guān)規(guī)則給予刪除違規(guī)信息、正告、停播、禁播、清退等處置措施。 第八條 【清退】如呈現(xiàn)以下任一狀況，將被淘寶直播平臺清退，永世關(guān)閉直播功用，且永世限制再次入駐： （一）違背國度法律法規(guī)政策； （二）因違背《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》被凍結(jié)賬號的； （三）因違背《淘寶達人平臺管理標準》被達人平臺清退的。 第七條 【違規(guī)處置】用戶違背本標準相關(guān)規(guī)則，淘寶除按照《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》、《淘寶達人平臺管理標準》等停止處置外，淘寶直播平臺有權(quán)視違規(guī)水平及《淘寶直播平臺管理標準》處分一覽表的相關(guān)規(guī)則給予刪除違規(guī)信息、正告、直播下線、暫停直播功用、永世禁播等處置措施。 第八條 【清退】如呈現(xiàn)以下任一狀況，將被淘寶直播平臺清退，永世禁播： （一）違背國度法律法規(guī)政策； （二）因違背《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》被凍結(jié)賬號的； （三）因違背《淘寶達人平臺管理標準》被達人平臺清退的。 調(diào)整后《淘寶直播平臺管理標準》處分一覽表 違規(guī)內(nèi)容 違規(guī)內(nèi)容的定義 對應(yīng)違規(guī)處置（主播） 對應(yīng)違規(guī)處置 （互動參與用戶） 一、發(fā)布危害信息-敏感信息 敏感信息：依據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)，危害國度及社會平安的信息，包括但不限于以下內(nèi)容： 1、反對憲法肯定的根本準繩； 2、危害國度統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完好； 3、泄露國度機密、危害國度平安或者損傷國度榮譽和利益； 4、慫恿民族仇恨、民族歧視，毀壞民族團結(jié)，或者損害民族習(xí)俗、習(xí)氣； 5、毀壞國度宗教政策，鼓吹邪教、迷信； 6、分布謠言，擾亂社會次序，毀壞社會穩(wěn)定； 7、鼓吹賭博、暴力、兇殺、恐懼或者唆使立功； 8、慫恿非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會次序； 9、含有法律、行政法規(guī)和國度規(guī)則制止的其他內(nèi)容。 正告并直播下線，視情節(jié)輕重暫停直播功用、永世禁播 刪除違規(guī)信息并永世關(guān)閉手機淘寶內(nèi)容評論功用 二、發(fā)布危害信息-淫穢色情信息 淫穢色情信息包括但不限于： 1、詳細描畫性行為或露骨鼓吹色情的誨淫性信息； 2、露三點的圖片、視頻，帶有色心意味、暗示、撩撥和惹起別人相似感受的音頻、文字。 三、應(yīng)用歹意手腕干擾直播正常次序的行為 包括但不限于經(jīng)過歹意手腕未經(jīng)消費者允許擅自將商品添加至購物車的行為等嚴重影響消費者體驗或嚴重干擾同行正常運營的行為。 四、發(fā)布危害信息-渣滓廣告 渣滓廣告：包括渣滓信息，包括但不限于經(jīng)過機器或軟件等非正常手腕大量發(fā)送廣告渣滓信息及評論內(nèi)容。 五、發(fā)布直播平臺官方不允許發(fā)布的信息 包括但不限于 1、新聞、游戲、電影、電視劇、綜藝節(jié)目等； 2、成人用品、虛擬商品。 正告并直播下線，視情節(jié)輕重暫停直播功用、永世禁播 \ 六、發(fā)布不實信息 包括但不限于以下情形: 1、捏造細節(jié)：捏造細節(jié)使整個事情被扭曲； 2、夸張事實：在描繪中對事實言過其實，誤導(dǎo)別人； 3、夸張宣傳：對所發(fā)布的商品導(dǎo)購信息停止夸張宣傳，提供虛假的價錢信息，包含虛假、夸張的宣傳內(nèi)容誘導(dǎo)買家； 4、發(fā)送無意義內(nèi)容、反復(fù)內(nèi)容； 5、偽造官方活動：經(jīng)過包裝或者冒充淘寶網(wǎng)、天貓、阿里游覽、聚劃算等官方活動來構(gòu)成導(dǎo)購內(nèi)容； 6、發(fā)布絕對化用語，包含但不限于以下詞匯：最高級、全網(wǎng)、抄底、全國、全世界、國度級、頂級、第一品牌、絕無僅有、萬能、銷量冠軍、獨家、首選、絕對、獨一、巔峰、永不等。 正告并直播下線，暫停直播功用30天； 違背本表第六至第十三項違規(guī)內(nèi)容累計達5次及以上的，立刻清退。 任一違規(guī)情節(jié)嚴重的，立刻清退。 刪除違規(guī)信息并暫停淘寶直播評論功用7天； 違背本表第六項至第十三項違規(guī)內(nèi)容累計達5次及以上的，永世關(guān)閉手機淘寶內(nèi)容評論功用； 任一違規(guī)情節(jié)嚴重的，立刻永世關(guān)閉手機淘寶內(nèi)容評論功用。 七、發(fā)布可能存在買賣風(fēng)險的外部網(wǎng)站和挪動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 包括但不限于發(fā)布社交、導(dǎo)購、團購、促銷、購物平臺等外部網(wǎng)站或APP的稱號、超鏈接、二維碼等信息。 八、違犯承諾 包括但不限于主播承諾用戶參與互動活動有贈品等獎勵，但用戶參與后并未收到贈品等，且主播回絕補發(fā)。 九、炒作 指經(jīng)過不合理的方式針對主播贊、評論、分享數(shù)據(jù)停止造假或者作弊。 十、違規(guī)推行-阿里媽媽違規(guī)推行 包括但不限于以下情形： 1.未按阿里媽媽確認的備案協(xié)作信息停止推行，推行時擅自變卦推行渠道、推行方式等 2.包裝成淘寶網(wǎng)、天貓站內(nèi)主搜、list的方式停止推行； 3.包裝成淘寶網(wǎng)、天貓官方活動的方式停止推行； 4.以返利的方式停止推行。前述返利特指淘寶客提供應(yīng)買家的、買家購置商品可取得一定優(yōu)惠（優(yōu)惠方式包括但不限于返現(xiàn)金、返集分寶等）的業(yè)務(wù)形式； 5.在推行過程中宣傳、引見淘寶客本身和（或）其他第三方一切的返利網(wǎng)站、返利產(chǎn)品及其他與返利相關(guān)的信息等； 6.以賣家的傭金為獎勵的分享形式停止推行； 7.私自向賣家收費，或運用阿里巴巴集團官方提供的產(chǎn)品或效勞（如淘營銷）外的其他產(chǎn)品或效勞組建賣家聯(lián)盟。組建賣家聯(lián)盟方式包括但不限于召集賣家交流經(jīng)歷、組團參與某一活動、停止線上分享，或結(jié)合拍照、倉儲、營銷等。 8.呈現(xiàn)阿里媽媽淘寶客不允許推行的商品，詳細詳見：http://help.alimama.com/#!/taoke/faq/detail?id=5706617 十一、泄露別人隱私 包括但不限于 1、泄露身份信息：公開別人真實姓名及身份證號、電話號碼、家庭住址（用戶已公開或受權(quán)公開的除外，觸及公共利益確有必要的除外）； 2、泄露其他信息：公開別人不愿被知悉的不危害社會的信息。如：性取向、生理及心理缺陷、財富情況、信譽卡、電子消費卡、上網(wǎng)卡、上網(wǎng)賬號和密碼、買賣賬號和密碼、網(wǎng)上購物運用的賬號和密碼、IP地址、閱讀網(wǎng)頁的蹤跡或活動內(nèi)容、私生活鏡頭以及社會關(guān)系等，別人可經(jīng)過合法公開渠道得知的或觸及公共利益確有必要的除外。 十二、不當運用別人權(quán)益 包括但不限于： 1、被告發(fā)的賬號頭像或發(fā)布信息中的圖片存在盜用別人圖片/水印的行為； 2、直播賬號稱號及發(fā)布的內(nèi)容觸及剽竊或其他進犯別人學(xué)問產(chǎn)權(quán)等行為。 十三、騷擾別人 包括但不限于： 1、凌辱：以凌辱性行動傷害別人； 2、誹謗：刻意捏造不實信息損傷別人聲譽； 3、人身攻擊：以轉(zhuǎn)發(fā)、評論、@別人、求關(guān)注等方式對別人重復(fù)發(fā)送反復(fù)、近似、訴求相同的信息。重復(fù)是指3次及以上。 十四、直播信息與入駐信息不符 包括不限于： 1、主播賬號轉(zhuǎn)借別人運用； 2、入駐信息為虛假信息。 正告并直播下線，暫停直播功用7天； 違規(guī)情節(jié)嚴重的，立刻清退。 / 上述行為情節(jié)嚴重是指： 1、經(jīng)5次正告，拒不整改的； 2、對官方或用戶形成惡劣影響的，包括但不限于工商等行政管理部門介入或新聞媒體曝光等。 調(diào)整前《淘寶直播平臺管理標準》處分一覽表 違規(guī)內(nèi)容 違規(guī)內(nèi)容的定義 對應(yīng)違規(guī)處置（主播） 對應(yīng)違規(guī)處置 （互動參與用戶） 一、發(fā)布危害信息-敏感信息 敏感信息：依據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)，危害國度及社會平安的信息，包括但不限于以下內(nèi)容： 1、反對憲法肯定的根本準繩； 2、危害國度統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完好； 3、泄露國度機密、危害國度平安或者損傷國度榮譽和利益； 4、慫恿民族仇恨、民族歧視，毀壞民族團結(jié)，或者損害民族習(xí)俗、習(xí)氣； 5、毀壞國度宗教政策，鼓吹邪教、迷信； 6、分布謠言，擾亂社會次序，毀壞社會穩(wěn)定； 7、鼓吹賭博、暴力、兇殺、恐懼或者唆使立功； 8、慫恿非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會次序； 9、含有法律、行政法規(guī)和國度規(guī)則制止的其他內(nèi)容。 正告，視情節(jié)輕重停播、清退 刪除違規(guī)信息并永世關(guān)閉手機淘寶內(nèi)容評論功用 二、發(fā)布危害信息-淫穢色情信息 淫穢色情信息包括但不限于： 1、詳細描畫性行為或露骨鼓吹色情的誨淫性信息； 2、露三點的圖片、視頻，帶有色心意味、暗示、撩撥和惹起別人相似感受的音頻、文字。 正告，視情節(jié)輕重停播、清退 刪除違規(guī)信息并永世關(guān)閉手機淘寶內(nèi)容評論功用 三、應(yīng)用歹意手腕干擾直播正常次序的行為 包括但不限于經(jīng)過歹意手腕未經(jīng)消費者允許擅自將商品添加至購物車的行為等嚴重影響消費者體驗或嚴重干擾同行正常運營的行為。 正告，視情節(jié)輕重停播、清退 刪除違規(guī)信息并永世關(guān)閉手機淘寶內(nèi)容評論功用 四、發(fā)布危害信息-渣滓廣告 渣滓廣告：包括渣滓信息，包括但不限于經(jīng)過機器或軟件等非正常手腕大量發(fā)送廣告渣滓信息及評論內(nèi)容。 正告，并禁播30天； 違背本表第四至第十三項違規(guī)內(nèi)容累計達5次及以上的，立刻清退。 任一違規(guī)情節(jié)嚴重的，立刻清退。 刪除違規(guī)信息并暫停淘寶直播評論功用7天； 違背本表第四項至第十三項違規(guī)內(nèi)容累計達5次及以上的，永世關(guān)閉手機淘寶內(nèi)容評論功用； 任一違規(guī)情節(jié)嚴重的，立刻永世關(guān)閉手機淘寶內(nèi)容評論功用。 五、發(fā)布不實信息 包括但不限于以下情形: 1、捏造細節(jié)：捏造細節(jié)使整個事情被扭曲； 2、夸張事實：在描繪中對事實言過其實，誤導(dǎo)別人； 3、夸張宣傳：對所發(fā)布的商品導(dǎo)購信息停止夸張宣傳，提供虛假的價錢信息，包含虛假、夸張的宣傳內(nèi)容誘導(dǎo)買家； 4、發(fā)送無意義內(nèi)容、反復(fù)內(nèi)容； 5、偽造官方活動：經(jīng)過包裝或者冒充淘寶網(wǎng)、天貓、阿里游覽、聚劃算等官方活動來構(gòu)成導(dǎo)購內(nèi)容； 6、發(fā)布絕對化用語，包含但不限于以下詞匯：最高級、全網(wǎng)、抄底、全國、全世界、國度級、頂級、第一品牌、絕無僅有、萬能、銷量冠軍、獨家、首選、絕對、獨一、巔峰、永不等。 六、發(fā)布淘系外內(nèi)容 包括但不限于發(fā)布淘寶網(wǎng)、天貓、阿里游覽、聚劃算、一淘網(wǎng)等淘系外的各類引導(dǎo)信息、超鏈接、APP、二維碼等。 七、發(fā)布直播平臺官方不允許發(fā)布的信息 包括但不限于 成人用品、虛擬商品等。 八、違犯承諾 包括但不限于主播承諾用戶參與互動活動有贈品等獎勵，但用戶參與后并未收到贈品等，且主播回絕補發(fā)。 九、炒作 指經(jīng)過不合理的方式針對主播贊、評論、分享數(shù)據(jù)停止造假或者作弊。 十、違規(guī)推行-阿里媽媽違規(guī)推行 包括但不限于以下情形： 1.未按阿里媽媽確認的備案協(xié)作信息停止推行，推行時擅自變卦推行渠道、推行方式等 2.包裝成淘寶網(wǎng)、天貓站內(nèi)主搜、list的方式停止推行； 3.包裝成淘寶網(wǎng)、天貓官方活動的方式停止推行； 4.以返利的方式停止推行。前述返利特指淘寶客提供應(yīng)買家的、買家購置商品可取得一定優(yōu)惠（優(yōu)惠方式包括但不限于返現(xiàn)金、返集分寶等）的業(yè)務(wù)形式； 5.在推行過程中宣傳、引見淘寶客本身和（或）其他第三方一切的返利網(wǎng)站、返利產(chǎn)品及其他與返利相關(guān)的信息等； 6.以賣家的傭金為獎勵的分享形式停止推行； 7.私自向賣家收費，或運用阿里巴巴集團官方提供的產(chǎn)品或效勞（如淘營銷）外的其他產(chǎn)品或效勞組建賣家聯(lián)盟。組建賣家聯(lián)盟方式包括但不限于召集賣家交流經(jīng)歷、組團參與某一活動、停止線上分享，或結(jié)合拍照、倉儲、營銷等。 8.呈現(xiàn)阿里媽媽淘寶客不允許推行的商品，詳細詳見：http://help.alimama.com/#!/taoke/faq/detail?id=5706617 十一、泄露別人隱私 包括但不限于 1、泄露身份信息：公開別人真實姓名及身份證號、電話號碼、家庭住址（用戶已公開或受權(quán)公開的除外，觸及公共利益確有必要的除外）； 2、泄露其他信息：公開別人不愿被知悉的不危害社會的信息。如：性取向、生理及心理缺陷、財富情況、信譽卡、電子消費卡、上網(wǎng)卡、上網(wǎng)賬號和密碼、買賣賬號和密碼、網(wǎng)上購物運用的賬號和密碼、IP地址、閱讀網(wǎng)頁的蹤跡或活動內(nèi)容、私生活鏡頭以及社會關(guān)系等，別人可經(jīng)過合法公開渠道得知的或觸及公共利益確有必要的除外。 十二、不當運用別人權(quán)益 包括但不限于： 1、被告發(fā)的賬號頭像或發(fā)布信息中的圖片存在盜用別人圖片/水印的行為； 2、直播賬號稱號及發(fā)布的內(nèi)容觸及剽竊或其他進犯別人學(xué)問產(chǎn)權(quán)等行為。 十三、騷擾別人 包括但不限于： 1、凌辱：以凌辱性行動傷害別人； 2、誹謗：刻意捏造不實信息損傷別人聲譽； 3、人身攻擊：以轉(zhuǎn)發(fā)、評論、@別人、求關(guān)注等方式對別人重復(fù)發(fā)送反復(fù)、近似、訴求相同的信息。重復(fù)是指3次及以上。 十四、直播信息與入駐信息不符 包括不限于： 1、主播賬號轉(zhuǎn)借別人運用； 2、入駐信息為虛假信息。 正告，并禁播7天； 違規(guī)情節(jié)嚴重的，立刻清退。 / 上述行為情節(jié)嚴重是指： 1、經(jīng)5次正告，拒不整改的； 2、對官方或用戶形成惡劣影響的，包括但不限于工商等行政管理部門介入或新聞媒體曝光等。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2017年3月14日
此次規(guī)則變卦已于2017年3月7日停止公示通知，2017年3月14日正式生效。 主要變卦內(nèi)容：1、增加不允許發(fā)布新聞、游戲、電影、電視劇、綜藝節(jié)目相關(guān)直播；2、對違規(guī)處置稱號停止優(yōu)化。 詳細變卦內(nèi)容如下： 《淘寶直播平臺管理標準》 變卦前 變卦后 第五條 【信息發(fā)布】用戶除須恪守《淘寶禁售商品管理標準》、《淘寶交互信息管理規(guī)范》及《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》中關(guān)于信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)則外，還須遵照如下信息發(fā)布請求： （一）不得發(fā)布危害信息，包括但不限于敏感信息、渣滓廣告、淫穢色情信息； （二）不得發(fā)布不實信息，包括但不限于捏造細節(jié)、夸張事實、夸張宣傳、虛假中獎信息、發(fā)送無意義內(nèi)容及反復(fù)內(nèi)容、偽造官方活動、運用絕對化用語、信息要素不分歧的信息； （三）不得發(fā)布淘系外推行信息，包括但不限于發(fā)布淘寶網(wǎng)、天貓、飛豬、聚劃算、一淘網(wǎng)等淘系外的引導(dǎo)信息、超鏈接、APP、二維碼等信息。 （四）不得發(fā)布淘寶直播平臺官方不允許發(fā)布的信息； （五）不得違規(guī)推行、泄露別人隱私、不當運用別人權(quán)益、騷擾別人； （六）直播信息不得與入駐信息不符。 第五條 【信息發(fā)布】用戶除須恪守《淘寶禁售商品管理標準》、《淘寶交互信息管理規(guī)范》及《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》中關(guān)于信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)則外，還須遵照如下信息發(fā)布請求： （一）不得發(fā)布危害信息，包括但不限于敏感信息、渣滓廣告、淫穢色情信息； （二）不得發(fā)布不實信息，包括但不限于捏造細節(jié)、夸張事實、夸張宣傳、虛假中獎信息、發(fā)送無意義內(nèi)容及反復(fù)內(nèi)容、偽造官方活動、運用絕對化用語、信息要素不分歧的信息； （三）不得發(fā)布可能存在買賣風(fēng)險的外部網(wǎng)站和挪動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，包括但不限于發(fā)布社交、導(dǎo)購、團購、促銷、購物平臺等外部網(wǎng)站或APP的稱號、超鏈接、二維碼等信息。 （四）不得發(fā)布淘寶直播平臺官方不允許發(fā)布的信息； （五）不得違規(guī)推行、泄露別人隱私、不當運用別人權(quán)益、騷擾別人； （六）直播信息不得與入駐信息不符。 第七條 【違規(guī)處置】用戶違背本標準相關(guān)規(guī)則，淘寶除按照《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》、《淘寶達人平臺管理標準》等停止處置外，淘寶直播平臺有權(quán)視違規(guī)水平及《淘寶直播平臺管理標準》處分一覽表的相關(guān)規(guī)則給予刪除違規(guī)信息、正告、停播、禁播、清退等處置措施。 第八條 【清退】如呈現(xiàn)以下任一狀況，將被淘寶直播平臺清退，永世關(guān)閉直播功用，且永世限制再次入駐： （一）違背國度法律法規(guī)政策； （二）因違背《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》被凍結(jié)賬號的； （三）因違背《淘寶達人平臺管理標準》被達人平臺清退的。 第七條 【違規(guī)處置】用戶違背本標準相關(guān)規(guī)則，淘寶除按照《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》、《淘寶達人平臺管理標準》等停止處置外，淘寶直播平臺有權(quán)視違規(guī)水平及《淘寶直播平臺管理標準》處分一覽表的相關(guān)規(guī)則給予刪除違規(guī)信息、正告、直播下線、暫停直播功用、永世禁播等處置措施。 第八條 【清退】如呈現(xiàn)以下任一狀況，將被淘寶直播平臺清退，永世禁播： （一）違背國度法律法規(guī)政策； （二）因違背《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》被凍結(jié)賬號的； （三）因違背《淘寶達人平臺管理標準》被達人平臺清退的。 調(diào)整后《淘寶直播平臺管理標準》處分一覽表 違規(guī)內(nèi)容 違規(guī)內(nèi)容的定義 對應(yīng)違規(guī)處置（主播） 對應(yīng)違規(guī)處置 （互動參與用戶） 一、發(fā)布危害信息-敏感信息 敏感信息：依據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)，危害國度及社會平安的信息，包括但不限于以下內(nèi)容： 1、反對憲法肯定的根本準繩； 2、危害國度統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完好； 3、泄露國度機密、危害國度平安或者損傷國度榮譽和利益； 4、慫恿民族仇恨、民族歧視，毀壞民族團結(jié)，或者損害民族習(xí)俗、習(xí)氣； 5、毀壞國度宗教政策，鼓吹邪教、迷信； 6、分布謠言，擾亂社會次序，毀壞社會穩(wěn)定； 7、鼓吹賭博、暴力、兇殺、恐懼或者唆使立功； 8、慫恿非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會次序； 9、含有法律、行政法規(guī)和國度規(guī)則制止的其他內(nèi)容。 正告并直播下線，視情節(jié)輕重暫停直播功用、永世禁播 刪除違規(guī)信息并永世關(guān)閉手機淘寶內(nèi)容評論功用 二、發(fā)布危害信息-淫穢色情信息 淫穢色情信息包括但不限于： 1、詳細描畫性行為或露骨鼓吹色情的誨淫性信息； 2、露三點的圖片、視頻，帶有色心意味、暗示、撩撥和惹起別人相似感受的音頻、文字。 三、應(yīng)用歹意手腕干擾直播正常次序的行為 包括但不限于經(jīng)過歹意手腕未經(jīng)消費者允許擅自將商品添加至購物車的行為等嚴重影響消費者體驗或嚴重干擾同行正常運營的行為。 四、發(fā)布危害信息-渣滓廣告 渣滓廣告：包括渣滓信息，包括但不限于經(jīng)過機器或軟件等非正常手腕大量發(fā)送廣告渣滓信息及評論內(nèi)容。 五、發(fā)布直播平臺官方不允許發(fā)布的信息 包括但不限于 1、新聞、游戲、電影、電視劇、綜藝節(jié)目等； 2、成人用品、虛擬商品。 正告并直播下線，視情節(jié)輕重暫停直播功用、永世禁播 \ 六、發(fā)布不實信息 包括但不限于以下情形: 1、捏造細節(jié)：捏造細節(jié)使整個事情被扭曲； 2、夸張事實：在描繪中對事實言過其實，誤導(dǎo)別人； 3、夸張宣傳：對所發(fā)布的商品導(dǎo)購信息停止夸張宣傳，提供虛假的價錢信息，包含虛假、夸張的宣傳內(nèi)容誘導(dǎo)買家； 4、發(fā)送無意義內(nèi)容、反復(fù)內(nèi)容； 5、偽造官方活動：經(jīng)過包裝或者冒充淘寶網(wǎng)、天貓、阿里游覽、聚劃算等官方活動來構(gòu)成導(dǎo)購內(nèi)容； 6、發(fā)布絕對化用語，包含但不限于以下詞匯：最高級、全網(wǎng)、抄底、全國、全世界、國度級、頂級、第一品牌、絕無僅有、萬能、銷量冠軍、獨家、首選、絕對、獨一、巔峰、永不等。 正告并直播下線，暫停直播功用30天； 違背本表第六至第十三項違規(guī)內(nèi)容累計達5次及以上的，立刻清退。 任一違規(guī)情節(jié)嚴重的，立刻清退。 刪除違規(guī)信息并暫停淘寶直播評論功用7天； 違背本表第六項至第十三項違規(guī)內(nèi)容累計達5次及以上的，永世關(guān)閉手機淘寶內(nèi)容評論功用； 任一違規(guī)情節(jié)嚴重的，立刻永世關(guān)閉手機淘寶內(nèi)容評論功用。 七、發(fā)布可能存在買賣風(fēng)險的外部網(wǎng)站和挪動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 包括但不限于發(fā)布社交、導(dǎo)購、團購、促銷、購物平臺等外部網(wǎng)站或APP的稱號、超鏈接、二維碼等信息。 八、違犯承諾 包括但不限于主播承諾用戶參與互動活動有贈品等獎勵，但用戶參與后并未收到贈品等，且主播回絕補發(fā)。 九、炒作 指經(jīng)過不合理的方式針對主播贊、評論、分享數(shù)據(jù)停止造假或者作弊。 十、違規(guī)推行-阿里媽媽違規(guī)推行 包括但不限于以下情形： 1.未按阿里媽媽確認的備案協(xié)作信息停止推行，推行時擅自變卦推行渠道、推行方式等 2.包裝成淘寶網(wǎng)、天貓站內(nèi)主搜、list的方式停止推行； 3.包裝成淘寶網(wǎng)、天貓官方活動的方式停止推行； 4.以返利的方式停止推行。前述返利特指淘寶客提供應(yīng)買家的、買家購置商品可取得一定優(yōu)惠（優(yōu)惠方式包括但不限于返現(xiàn)金、返集分寶等）的業(yè)務(wù)形式； 5.在推行過程中宣傳、引見淘寶客本身和（或）其他第三方一切的返利網(wǎng)站、返利產(chǎn)品及其他與返利相關(guān)的信息等； 6.以賣家的傭金為獎勵的分享形式停止推行； 7.私自向賣家收費，或運用阿里巴巴集團官方提供的產(chǎn)品或效勞（如淘營銷）外的其他產(chǎn)品或效勞組建賣家聯(lián)盟。組建賣家聯(lián)盟方式包括但不限于召集賣家交流經(jīng)歷、組團參與某一活動、停止線上分享，或結(jié)合拍照、倉儲、營銷等。 8.呈現(xiàn)阿里媽媽淘寶客不允許推行的商品，詳細詳見：http://help.alimama.com/#!/taoke/faq/detail?id=5706617 十一、泄露別人隱私 包括但不限于 1、泄露身份信息：公開別人真實姓名及身份證號、電話號碼、家庭住址（用戶已公開或受權(quán)公開的除外，觸及公共利益確有必要的除外）； 2、泄露其他信息：公開別人不愿被知悉的不危害社會的信息。如：性取向、生理及心理缺陷、財富情況、信譽卡、電子消費卡、上網(wǎng)卡、上網(wǎng)賬號和密碼、買賣賬號和密碼、網(wǎng)上購物運用的賬號和密碼、IP地址、閱讀網(wǎng)頁的蹤跡或活動內(nèi)容、私生活鏡頭以及社會關(guān)系等，別人可經(jīng)過合法公開渠道得知的或觸及公共利益確有必要的除外。 十二、不當運用別人權(quán)益 包括但不限于： 1、被告發(fā)的賬號頭像或發(fā)布信息中的圖片存在盜用別人圖片/水印的行為； 2、直播賬號稱號及發(fā)布的內(nèi)容觸及剽竊或其他進犯別人學(xué)問產(chǎn)權(quán)等行為。 十三、騷擾別人 包括但不限于： 1、凌辱：以凌辱性行動傷害別人； 2、誹謗：刻意捏造不實信息損傷別人聲譽； 3、人身攻擊：以轉(zhuǎn)發(fā)、評論、@別人、求關(guān)注等方式對別人重復(fù)發(fā)送反復(fù)、近似、訴求相同的信息。重復(fù)是指3次及以上。 十四、直播信息與入駐信息不符 包括不限于： 1、主播賬號轉(zhuǎn)借別人運用； 2、入駐信息為虛假信息。 正告并直播下線，暫停直播功用7天； 違規(guī)情節(jié)嚴重的，立刻清退。 / 上述行為情節(jié)嚴重是指： 1、經(jīng)5次正告，拒不整改的； 2、對官方或用戶形成惡劣影響的，包括但不限于工商等行政管理部門介入或新聞媒體曝光等。 調(diào)整前《淘寶直播平臺管理標準》處分一覽表 違規(guī)內(nèi)容 違規(guī)內(nèi)容的定義 對應(yīng)違規(guī)處置（主播） 對應(yīng)違規(guī)處置 （互動參與用戶） 一、發(fā)布危害信息-敏感信息 敏感信息：依據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)，危害國度及社會平安的信息，包括但不限于以下內(nèi)容： 1、反對憲法肯定的根本準繩； 2、危害國度統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完好； 3、泄露國度機密、危害國度平安或者損傷國度榮譽和利益； 4、慫恿民族仇恨、民族歧視，毀壞民族團結(jié)，或者損害民族習(xí)俗、習(xí)氣； 5、毀壞國度宗教政策，鼓吹邪教、迷信； 6、分布謠言，擾亂社會次序，毀壞社會穩(wěn)定； 7、鼓吹賭博、暴力、兇殺、恐懼或者唆使立功； 8、慫恿非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會次序； 9、含有法律、行政法規(guī)和國度規(guī)則制止的其他內(nèi)容。 正告，視情節(jié)輕重停播、清退 刪除違規(guī)信息并永世關(guān)閉手機淘寶內(nèi)容評論功用 二、發(fā)布危害信息-淫穢色情信息 淫穢色情信息包括但不限于： 1、詳細描畫性行為或露骨鼓吹色情的誨淫性信息； 2、露三點的圖片、視頻，帶有色心意味、暗示、撩撥和惹起別人相似感受的音頻、文字。 正告，視情節(jié)輕重停播、清退 刪除違規(guī)信息并永世關(guān)閉手機淘寶內(nèi)容評論功用 三、應(yīng)用歹意手腕干擾直播正常次序的行為 包括但不限于經(jīng)過歹意手腕未經(jīng)消費者允許擅自將商品添加至購物車的行為等嚴重影響消費者體驗或嚴重干擾同行正常運營的行為。 正告，視情節(jié)輕重停播、清退 刪除違規(guī)信息并永世關(guān)閉手機淘寶內(nèi)容評論功用 四、發(fā)布危害信息-渣滓廣告 渣滓廣告：包括渣滓信息，包括但不限于經(jīng)過機器或軟件等非正常手腕大量發(fā)送廣告渣滓信息及評論內(nèi)容。 正告，并禁播30天； 違背本表第四至第十三項違規(guī)內(nèi)容累計達5次及以上的，立刻清退。 任一違規(guī)情節(jié)嚴重的，立刻清退。 刪除違規(guī)信息并暫停淘寶直播評論功用7天； 違背本表第四項至第十三項違規(guī)內(nèi)容累計達5次及以上的，永世關(guān)閉手機淘寶內(nèi)容評論功用； 任一違規(guī)情節(jié)嚴重的，立刻永世關(guān)閉手機淘寶內(nèi)容評論功用。 五、發(fā)布不實信息 包括但不限于以下情形: 1、捏造細節(jié)：捏造細節(jié)使整個事情被扭曲； 2、夸張事實：在描繪中對事實言過其實，誤導(dǎo)別人； 3、夸張宣傳：對所發(fā)布的商品導(dǎo)購信息停止夸張宣傳，提供虛假的價錢信息，包含虛假、夸張的宣傳內(nèi)容誘導(dǎo)買家； 4、發(fā)送無意義內(nèi)容、反復(fù)內(nèi)容； 5、偽造官方活動：經(jīng)過包裝或者冒充淘寶網(wǎng)、天貓、阿里游覽、聚劃算等官方活動來構(gòu)成導(dǎo)購內(nèi)容； 6、發(fā)布絕對化用語，包含但不限于以下詞匯：最高級、全網(wǎng)、抄底、全國、全世界、國度級、頂級、第一品牌、絕無僅有、萬能、銷量冠軍、獨家、首選、絕對、獨一、巔峰、永不等。 六、發(fā)布淘系外內(nèi)容 包括但不限于發(fā)布淘寶網(wǎng)、天貓、阿里游覽、聚劃算、一淘網(wǎng)等淘系外的各類引導(dǎo)信息、超鏈接、APP、二維碼等。 七、發(fā)布直播平臺官方不允許發(fā)布的信息 包括但不限于 成人用品、虛擬商品等。 八、違犯承諾 包括但不限于主播承諾用戶參與互動活動有贈品等獎勵，但用戶參與后并未收到贈品等，且主播回絕補發(fā)。 九、炒作 指經(jīng)過不合理的方式針對主播贊、評論、分享數(shù)據(jù)停止造假或者作弊。 十、違規(guī)推行-阿里媽媽違規(guī)推行 包括但不限于以下情形： 1.未按阿里媽媽確認的備案協(xié)作信息停止推行，推行時擅自變卦推行渠道、推行方式等 2.包裝成淘寶網(wǎng)、天貓站內(nèi)主搜、list的方式停止推行； 3.包裝成淘寶網(wǎng)、天貓官方活動的方式停止推行； 4.以返利的方式停止推行。前述返利特指淘寶客提供應(yīng)買家的、買家購置商品可取得一定優(yōu)惠（優(yōu)惠方式包括但不限于返現(xiàn)金、返集分寶等）的業(yè)務(wù)形式； 5.在推行過程中宣傳、引見淘寶客本身和（或）其他第三方一切的返利網(wǎng)站、返利產(chǎn)品及其他與返利相關(guān)的信息等； 6.以賣家的傭金為獎勵的分享形式停止推行； 7.私自向賣家收費，或運用阿里巴巴集團官方提供的產(chǎn)品或效勞（如淘營銷）外的其他產(chǎn)品或效勞組建賣家聯(lián)盟。組建賣家聯(lián)盟方式包括但不限于召集賣家交流經(jīng)歷、組團參與某一活動、停止線上分享，或結(jié)合拍照、倉儲、營銷等。 8.呈現(xiàn)阿里媽媽淘寶客不允許推行的商品，詳細詳見：http://help.alimama.com/#!/taoke/faq/detail?id=5706617 十一、泄露別人隱私 包括但不限于 1、泄露身份信息：公開別人真實姓名及身份證號、電話號碼、家庭住址（用戶已公開或受權(quán)公開的除外，觸及公共利益確有必要的除外）； 2、泄露其他信息：公開別人不愿被知悉的不危害社會的信息。如：性取向、生理及心理缺陷、財富情況、信譽卡、電子消費卡、上網(wǎng)卡、上網(wǎng)賬號和密碼、買賣賬號和密碼、網(wǎng)上購物運用的賬號和密碼、IP地址、閱讀網(wǎng)頁的蹤跡或活動內(nèi)容、私生活鏡頭以及社會關(guān)系等，別人可經(jīng)過合法公開渠道得知的或觸及公共利益確有必要的除外。 十二、不當運用別人權(quán)益 包括但不限于： 1、被告發(fā)的賬號頭像或發(fā)布信息中的圖片存在盜用別人圖片/水印的行為； 2、直播賬號稱號及發(fā)布的內(nèi)容觸及剽竊或其他進犯別人學(xué)問產(chǎn)權(quán)等行為。 十三、騷擾別人 包括但不限于： 1、凌辱：以凌辱性行動傷害別人； 2、誹謗：刻意捏造不實信息損傷別人聲譽； 3、人身攻擊：以轉(zhuǎn)發(fā)、評論、@別人、求關(guān)注等方式對別人重復(fù)發(fā)送反復(fù)、近似、訴求相同的信息。重復(fù)是指3次及以上。 十四、直播信息與入駐信息不符 包括不限于： 1、主播賬號轉(zhuǎn)借別人運用； 2、入駐信息為虛假信息。 正告，并禁播7天； 違規(guī)情節(jié)嚴重的，立刻清退。 / 上述行為情節(jié)嚴重是指： 1、經(jīng)5次正告，拒不整改的； 2、對官方或用戶形成惡劣影響的，包括但不限于工商等行政管理部門介入或新聞媒體曝光等。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2017年3月14日
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