淘寶網(wǎng)受疫情影響區(qū)域的退款交易時效更新通知-淘寶疫情期間退貨-淘寶問答

部分地區(qū)物流受限為幫助商家平穩(wěn)度過，針對疫情管控區(qū)域內(nèi)的訂單，淘寶將按照下述內(nèi)容進行退款交易時效的調(diào)整公告顯示，買家的收件地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)或商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)，當買家發(fā)起退貨退款申請，且商家同意退貨協(xié)議的，等待消費者填寫退貨信息的超時時間調(diào)整至21天商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)，當買家填寫退貨物流信息后。

淘寶網(wǎng)近日發(fā)布【4月15日更新】關(guān)于受疫情影響區(qū)域的退款交易時效調(diào)整公告(以下簡稱公告)

公告稱，根據(jù)國家衛(wèi)健委信息，近期全國多省份出現(xiàn)本土疫情，因受疫情不可抗力影響，部分地區(qū)物流受限為幫助商家平穩(wěn)度過，針對疫情管控區(qū)域內(nèi)的訂單，淘寶將按照下述內(nèi)容進行退款交易時效的調(diào)整

公告顯示，買家的收件地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)或商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)，當買家發(fā)起退貨退款申請，且商家同意退貨協(xié)議的，等待消費者填寫退貨信息的超時時間調(diào)整至21天商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)，當買家填寫退貨物流信息后，等待商家確認收貨的超時統(tǒng)一調(diào)整至21天虛擬訂單*等除外具體以頁面展示信息為準

具體來看，山東省-棗莊市、河北省-邯鄲市、山西省-太原市、廣東省-廣州市4月13日新增為疫情區(qū)域：買家收件地址在該區(qū)域商家退貨地址在該區(qū)域，2022年4月14日00:00:00起，相應(yīng)退款時效調(diào)整如上文，截止時間另行通知

同時，陜西省西安市、陜西省商洛市、安徽省馬鞍山市、安徽省六安市、海南省三亞市、河南省漯河市、山西省大同市、山西省陽泉市、山西省長治市、山西省朔州市、山西省晉中市、山西省忻州市、山西省臨汾市、山西省呂梁市4月15日新增為疫情區(qū)域：

買家收件地址在該區(qū)域商家退貨地址在該區(qū)域，2022年4月15日00:00:00起，相應(yīng)退款時效調(diào)整如上文，截止時間另行通知

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