淘寶部分商品詳情頁展示配送延遲提示通知-淘寶在訂單詳情里找不到延遲收貨-淘寶問答

幫助您降低由于發(fā)貨及配送時(shí)效引起的消費(fèi)者投訴、退款您可以通過此入口進(jìn)行店鋪狀態(tài)查詢，您也可以取消該提醒疫情影響，淘寶開店的商家要關(guān)注公告，及時(shí)做好調(diào)整根據(jù)國家衛(wèi)健委信息，部分地區(qū)物流受限為幫助商家平穩(wěn)度過，針對(duì)疫情管控區(qū)域內(nèi)的訂單，淘寶將按照下述內(nèi)容進(jìn)行退款交易時(shí)效的調(diào)整：1.買家的收件地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)或商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)，當(dāng)買家發(fā)起退貨退款申請(qǐng)。

淘寶平臺(tái)發(fā)布了關(guān)于部分商品詳情頁展示”配送延遲“提示的公告，具體公告內(nèi)容如下：

淘寶平臺(tái)將自動(dòng)檢測店鋪發(fā)貨倉地址，并針對(duì)發(fā)貨倉處在疫情風(fēng)險(xiǎn)城市的店鋪商品，在消費(fèi)者端的商品詳情頁進(jìn)行“配送延遲”提醒(如圖)，幫助您降低由于發(fā)貨及配送時(shí)效引起的消費(fèi)者投訴、退款

您可以通過此入口進(jìn)行店鋪狀態(tài)查詢，如檢測信息有誤，你也可以手動(dòng)取消：

如檢測信息有誤，您也可以取消該提醒

疫情影響，淘寶開店的商家要關(guān)注公告，及時(shí)做好調(diào)整

根據(jù)國家衛(wèi)健委信息，近期全國多省份出現(xiàn)本土疫情，因受疫情不可抗力影響，部分地區(qū)物流受限為幫助商家平穩(wěn)度過，針對(duì)疫情管控區(qū)域內(nèi)的訂單，淘寶將按照下述內(nèi)容進(jìn)行退款交易時(shí)效的調(diào)整：

1.買家的收件地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)或商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)，當(dāng)買家發(fā)起退貨退款申請(qǐng)，且商家在2022年3月12日00:00:00至2022年4月8日23:59:59期間同意退貨協(xié)議的，等待消費(fèi)者填寫退貨信息的超時(shí)時(shí)間調(diào)整至21天

2.商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)，當(dāng)買家在2022年3月12日00:00:00至2022年4月8日23:59:59期間填寫退貨物流信息，等待商家確認(rèn)收貨的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至21天

虛擬訂單*等除外具體以頁面展示信息為準(zhǔn)

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