拼多多48小時(shí)不發(fā)貨自動(dòng)賠償嗎-拼多多48小時(shí)內(nèi)不發(fā)貨會(huì)自動(dòng)賠償嗎-拼多多問(wèn)答

將處罰一張3元無(wú)門檻現(xiàn)金卷新規(guī)明確規(guī)范了在買家付款后24小時(shí)內(nèi)商家需上傳物流單號(hào),消費(fèi)者可自動(dòng)獲得賠付紅包賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的5%，并且訂單是自動(dòng)賠付給客戶的情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后，商家未在天貓判定投訴成立前主動(dòng)同意賠付或與買家協(xié)商一致的，每次扣一般違規(guī)行為1分(30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)6分)訂單延遲發(fā)貨后的72小時(shí)內(nèi)仍未發(fā)貨或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價(jià)發(fā)貨的。

在拼多多上面開(kāi)店的賣家，除了需要遵守開(kāi)店的相關(guān)規(guī)則以后，還需要做好服務(wù)，如果有顧客在店鋪下單，賣家超過(guò)了48小時(shí)還不發(fā)貨的話，那會(huì)不會(huì)自動(dòng)進(jìn)行賠付呢?

拼多多延遲發(fā)貨的訂單,將處罰一張3元無(wú)門檻現(xiàn)金卷新規(guī)明確規(guī)范了在買家付款后24小時(shí)內(nèi)商家需上傳物流單號(hào)，如果48小時(shí)仍未發(fā)貨，消費(fèi)者可自動(dòng)獲得賠付紅包

賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的5%，單筆交易最低不少于5元，不高于50元，并且訂單是自動(dòng)賠付給客戶的

情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后，商家未在天貓判定投訴成立前主動(dòng)同意賠付或與買家協(xié)商一致的，除須向買家賠付外，每次扣一般違規(guī)行為1分(30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)6分)

訂單延遲發(fā)貨后的72小時(shí)內(nèi)仍未發(fā)貨或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價(jià)發(fā)貨的，視為缺貨買家投訴成立后，商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付

常見(jiàn)場(chǎng)景：

1.延遲發(fā)貨

一般來(lái)說(shuō)，拼多多的默認(rèn)交貨時(shí)間在48小時(shí)內(nèi)如果商家沒(méi)有按照規(guī)定的時(shí)間交貨，或者超過(guò)此時(shí)間沒(méi)有收件記錄，平臺(tái)將判定為延遲交貨

在這種情況下，商家將被處罰一張3元無(wú)門檻的優(yōu)惠券，相對(duì)來(lái)說(shuō)，處罰力度不大但對(duì)于買家來(lái)說(shuō)，48小時(shí)內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨，物流速度慢，在一定程度上損害了好感，買家給予差評(píng)的概率增加了雖然平臺(tái)處罰不大，但商家要注意不要在自己的店鋪收到差評(píng)

2.虛假發(fā)貨

虛假發(fā)貨是指物流更新不及時(shí)比如商家上傳物流訂單號(hào)后24小時(shí)內(nèi)，物流公司找不到收集信息，或者物流公司在上傳物流訂單號(hào)后24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有收集信息，后續(xù)也沒(méi)有更新物流信息拼多多平臺(tái)對(duì)虛假發(fā)貨的處罰特別大

平臺(tái)的物流訂單按一批訂單的總量處罰如果一批訂單按2000件計(jì)算，每單罰款10元，即2萬(wàn)元所以這個(gè)懲罰還是很大的，商家要注意物流情況及時(shí)溝通解決問(wèn)題

3.發(fā)貨欺詐

欺詐發(fā)貨是指買方購(gòu)買商品后，商家上傳物流訂單號(hào)，但消費(fèi)者收到空包裹或者沒(méi)有相關(guān)的商品另一種情況是，商家告訴買家發(fā)貨，但24小時(shí)后沒(méi)有相關(guān)物流信息，要求買家確認(rèn)收貨事實(shí)上，這種不發(fā)貨的行為是欺詐

4.如何避免

如何避免上述情況?對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們想經(jīng)營(yíng)好商店，所以他們應(yīng)該避免明顯的欺詐，損害消費(fèi)者的權(quán)益

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