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    天貓入駐專營店缺貨嗎-天貓入駐專營店缺貨嗎嗎-天貓問答

    2023-01-29| 22:56|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:40

    但前提是你要能保證時效二、專營店缺貨怎么辦?但是被買家拍走了建議賣家及時聯(lián)系買家說明情況,避免交易糾紛作為賣家,你要時刻關(guān)注自己店里的商品庫存如果商品不足或者缺貨,避免買家拍下照片后發(fā)現(xiàn)缺貨而引發(fā)糾紛三、缺貨如何投訴?或許因為發(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了,退貨說明也填寫類似的內(nèi)容,退款也會在規(guī)定時間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)如果賣家拒絕退款,建議顧客馬上申請客服介入。

    天貓入駐專營店缺貨嗎-天貓入駐專營店缺貨嗎嗎

    在天貓平臺,有三種類型的店鋪,一個是旗艦店,這個需要有獨占商標授權(quán),這樣的店鋪更加受歡迎,還有一個是專賣店,只能賣一個品牌的產(chǎn)品,還有一個則是專營店

    一、入駐專營店缺貨嗎?

    是否缺貨,要看商家自己有沒有現(xiàn)貨,如果沒有現(xiàn)貨,那就是缺貨當(dāng)然,你也可以表明產(chǎn)品的預(yù)售期,讓用戶拍預(yù)售,但前提是你要能保證時效

    二、專營店缺貨怎么辦?

    天貓沒貨,但是被買家拍走了建議賣家及時聯(lián)系買家說明情況,協(xié)商后續(xù)事宜,避免交易糾紛作為賣家,你要時刻關(guān)注自己店里的商品庫存如果商品不足或者缺貨,你要及時調(diào)整下架,避免買家拍下照片后發(fā)現(xiàn)缺貨而引發(fā)糾紛

    三、缺貨如何投訴?

    1、先嘗試與賣家溝通,或許因為發(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了,如果賣家不理人或者敷衍拖延,服務(wù)態(tài)度不好,請繼續(xù)下面的步驟

    2、找到訂單,直接申請退款,退款原因選擇“缺貨”,退貨說明也填寫類似的內(nèi)容,提交退款申請

    3、申請退款后,賣家即使不操作,退款也會在規(guī)定時間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)如果賣家拒絕退款,建議顧客馬上申請客服介入,防止因為長時間拖延,導(dǎo)致自動確認后,賣家攜款跑路如果在淘寶商城購買的,對方未在72小時內(nèi)發(fā)貨,申請退款成功后還可以獲得一筆賠償?shù)?,普通集市店沒有這種待遇

    4、退款成功后,在淘寶店購買的沒有獲得賠償?shù)脑?,先與賣家協(xié)商賠償,如果淘寶賣家不愿意賠償,建議投訴獲得賠償,找到訂單,選擇“投訴商家”

    5、填寫投訴的原因,違背承諾—天貓延遲發(fā)貨—商家表示商品缺貨然后再上傳憑證,截取與賣家聊天記錄上傳,如果賣家不回你,就只截取自己的,并且在投訴說明的內(nèi)容里填寫賣家的服務(wù)態(tài)度,然后提交

    如果天貓專營店缺貨,商家要及時處理,最好不要讓消費者拍下來,因為這種情況會很麻煩,說不定還會被投訴如果被投訴,對店鋪的影響是很大的,所以,賣家一定要注意產(chǎn)品庫存

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