《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理規(guī)范》變更公示通知
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各位敬愛的會(huì)員： 為了持續(xù)提升拍賣會(huì)平臺(tái)的效勞程度，促進(jìn)拍賣會(huì)買賣市場的持續(xù)開展。
《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》將作出以下修訂：1、《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》更名為《拍賣會(huì)規(guī)則》；2、《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)施行細(xì)則》作廢；3、新增司法拍賣的準(zhǔn)入、買賣、違規(guī)處置章節(jié)；4、新增資產(chǎn)處置準(zhǔn)入、退出、運(yùn)營、市場管理、違規(guī)處置章節(jié)；5、新增珍品拍賣準(zhǔn)入、退出章節(jié)；6、修訂【濫發(fā)拍品】、【賣家支配或干擾買賣】、【成交不賣或回絕包郵】、【競拍不買】條款；7、新增【評(píng)價(jià)】、【協(xié)作機(jī)構(gòu)保證金】、【競買人保證金】、【發(fā)票】、【發(fā)布違禁拍品】、【買賣限制】、【描繪不符】、【售假】、【支付寶賬戶強(qiáng)迫措施】條款；8、局部內(nèi)容的補(bǔ)充修訂及完善。 此次變卦于2015年4月10日停止公示通知，將于2015年4月17日正式生效。 主要變卦內(nèi)容：變卦前變卦后《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》《拍賣會(huì)規(guī)則》新增新增司法拍賣的準(zhǔn)入、買賣、違規(guī)處置章節(jié)。新增新增資產(chǎn)處置準(zhǔn)入、退出、運(yùn)營、市場管理、違規(guī)處置章節(jié)。新增新增珍品拍賣準(zhǔn)入、退出章節(jié)。第二十三條【濫發(fā)拍品】賣家未依照本標(biāo)準(zhǔn)第二十一條第(一)項(xiàng)規(guī)則發(fā)布拍品的，淘寶將按照《淘寶規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則中關(guān)于濫發(fā)信息的相關(guān)規(guī)則停止處置，并有權(quán)下架相關(guān)拍品。第三十九條【濫發(fā)拍品】協(xié)作機(jī)構(gòu)未恪守除《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》外《淘寶規(guī)則》對(duì)商品及信息的發(fā)布請(qǐng)求（天貓商家未恪守《天貓規(guī)則》對(duì)商品及信息的發(fā)布請(qǐng)求），淘寶將按照《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中關(guān)于濫發(fā)信息的相關(guān)規(guī)則停止處置，并有權(quán)下架相關(guān)拍品。第二十四條【賣家支配或干擾買賣】賣家違背本標(biāo)準(zhǔn)第二十一條第(二)項(xiàng)規(guī)則，支配或干擾拍賣買賣的，淘寶將按照《淘寶規(guī)則》中違犯承諾的相關(guān)規(guī)則，每次扣4分，并有權(quán)下架相關(guān)拍品。第四十條【協(xié)作機(jī)構(gòu)支配或干擾買賣】協(xié)作機(jī)構(gòu)以任何方式支配或干擾拍賣買賣的，包括但不限于應(yīng)用本人的賬號(hào)或拜托別人參與本身拍品的競價(jià)等行為，拍賣會(huì)有權(quán)下架相關(guān)拍品，同時(shí)：(一)制止發(fā)布拍品及制止報(bào)名專場30天；自入駐拍賣會(huì)開端累計(jì)3次及以上此類違規(guī)行為將予以清退。第二十五條【成交不賣或回絕包郵】賣家違背本標(biāo)準(zhǔn)第二十一條第(三)項(xiàng)或第(四)項(xiàng)拍賣買賣承諾的，淘寶將按照《淘寶規(guī)則》中違犯承諾的相關(guān)規(guī)則，每次扣4分。第四十四條【成交不賣】如呈現(xiàn)以下任一情形，視為協(xié)作機(jī)構(gòu)成交不賣違規(guī)行為：(一)競買人拍得拍品后，協(xié)作機(jī)構(gòu)未獲得競買人同意直接關(guān)閉訂單；(二)競買人拍得拍品后，協(xié)作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)包郵但回絕包郵或未獲得競買人同意私自修正價(jià)錢或以其他理由招致競買人無法按照原先商定付款致使訂單超時(shí)關(guān)閉；(三)競買人拍得拍品并勝利付款后，協(xié)作機(jī)構(gòu)在商定發(fā)貨時(shí)間內(nèi)以各種緣由不予發(fā)貨；(四)競買人拍得拍品并勝利付款后，協(xié)作機(jī)構(gòu)未與競買人協(xié)商或做特殊闡明的狀況下3天內(nèi)不予發(fā)貨；(五)競買人拍得拍品并勝利付款后，協(xié)作機(jī)構(gòu)虛假發(fā)貨或者發(fā)空包裹；(六)虛擬效勞類（包含但不限于手機(jī)靚號(hào)、版權(quán)等），因協(xié)作機(jī)構(gòu)緣由招致買賣未勝利。協(xié)作機(jī)構(gòu)成交不賣，妨害競買人權(quán)益的：(一)返還競買人參與競拍時(shí)鎖定的保證金，并從協(xié)作機(jī)構(gòu)運(yùn)營保證金中劃扣與競買人鎖定的保證金數(shù)額5倍的資金至競買人支付寶帳戶，以賠付競買人；(二)自處分之日起制止發(fā)布拍品及制止報(bào)名專場30天；自入駐拍賣會(huì)開端累計(jì)3筆及以上的訂單呈現(xiàn)成交不賣將予以清退。第二十六條【競拍不買】買家違背本標(biāo)準(zhǔn)第二十二條規(guī)則，競拍不買的，淘寶將按照《淘寶規(guī)則》競拍不買的相關(guān)規(guī)則停止處置。第四十五條【競拍不買】如呈現(xiàn)以下任一情形，都屬于競買人競拍不買違規(guī)行為，但買賣雙方另有商定或協(xié)作機(jī)構(gòu)緣由招致的除外：(一)在競拍完畢之時(shí)起的72小時(shí)內(nèi)，回絕依照成交價(jià)錢支付拍品貨款的；(二)在競拍勝利且付款后，競買人因非賣家緣由申請(qǐng)退款的（拍品支持七天無理由退貨效勞的除外）；(三)因競買人填寫的收貨地址或收貨人信息不精確，或未經(jīng)協(xié)作機(jī)構(gòu)同意請(qǐng)求變卦收貨地址或收貨人信息，招致協(xié)作機(jī)構(gòu)無法發(fā)貨或發(fā)貨后無法送達(dá)的；(四)以各種不合理的理由，要挾、脅迫協(xié)作機(jī)構(gòu)，招致買賣不勝利的。競買人競拍不買，妨害協(xié)作機(jī)構(gòu)權(quán)益的：(一)賠付給協(xié)作機(jī)構(gòu)與保證金同等金額的資金；退貨產(chǎn)生的來回運(yùn)費(fèi)由競買人承當(dāng)。新增第三十三條【評(píng)價(jià)】買賣雙方針對(duì)經(jīng)過支付寶完成全款結(jié)算的買賣有權(quán)在支付寶買賣勝利后15天內(nèi)停止互相評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)包括“信譽(yù)評(píng)價(jià)”和 “店鋪評(píng)分”，但不計(jì)分值；拍賣會(huì)依據(jù)平臺(tái)運(yùn)營需求，調(diào)整評(píng)價(jià)的開放邏輯。新增第三十四條【協(xié)作機(jī)構(gòu)保證金】協(xié)作機(jī)構(gòu)保證金包含運(yùn)營保證金和技術(shù)效勞費(fèi)保證金，詳細(xì)資費(fèi)規(guī)范請(qǐng)參考珍品拍賣資費(fèi)規(guī)范：(一)協(xié)作機(jī)構(gòu)應(yīng)依據(jù)協(xié)議商定或規(guī)則規(guī)則交納或補(bǔ)足保證金；若保證金余額缺乏，且經(jīng)拍賣會(huì)催繳后未在十五天內(nèi)交納或補(bǔ)足的，拍賣會(huì)有權(quán)予以清退。(二)協(xié)作機(jī)構(gòu)發(fā)作違規(guī)行為，拍賣會(huì)有權(quán)對(duì)運(yùn)營保證金停止劃扣賠付，以保證競買人和拍賣會(huì)權(quán)益，詳細(xì)賠付根據(jù)本章第六節(jié)違規(guī)處置。(三)除本規(guī)則第二十七條第一款第（三）、（四）項(xiàng)情形外，協(xié)作機(jī)構(gòu)退出拍賣會(huì)，相應(yīng)的保證金釋放；如協(xié)作機(jī)構(gòu)因發(fā)作第二十七條第一款第（三）、（四）項(xiàng)情形被清退的，則拍賣會(huì)有權(quán)扣除其交納的運(yùn)營保證金作為違約賠付。新增第三十五條【競買人保證金】競買人在報(bào)名參與拍品競拍時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)鎖定在競買人支付寶賬號(hào)中的一定金額：(一)競買人未競拍勝利，競買人的保證金將在競拍完畢時(shí)自動(dòng)釋放。(二)競買人拍得拍品，支付拍品尾款前，競買人和協(xié)作機(jī)構(gòu)達(dá)成分歧意見由協(xié)作機(jī)構(gòu)關(guān)閉買賣訂單，保證金自動(dòng)釋放（房產(chǎn)、車、資產(chǎn)、媒體廣告類目除外）。(三)競買人拍得拍品，支付拍品尾款前，協(xié)作機(jī)構(gòu)未與競買人協(xié)商雙方關(guān)閉買賣訂單，保證金自動(dòng)釋放（房產(chǎn)、車、資產(chǎn)、媒體廣告類目除外），競買人能夠根據(jù)本章第六節(jié)違規(guī)處置第四十四條成交不賣停止投訴；(四)如協(xié)作機(jī)構(gòu)發(fā)布的拍品違背《淘寶規(guī)則》及《天貓規(guī)則》對(duì)商品及信息的發(fā)布請(qǐng)求的或者協(xié)作機(jī)構(gòu)因賬戶等緣由被暫時(shí)監(jiān)管，為維護(hù)競買人和協(xié)作機(jī)構(gòu)權(quán)益，拍賣會(huì)有權(quán)提早中止拍賣活動(dòng)并釋放競拍過程的保證金；(五)競買人發(fā)作本章第六節(jié)違規(guī)處置第四十五條競拍不買違規(guī)行為，鎖定的保證金將賠付給協(xié)作機(jī)構(gòu)。新增第三十六條【發(fā)票】(一)若協(xié)作機(jī)構(gòu)未在拍品描繪中闡明提供發(fā)票且未與競買人商定發(fā)票的，由競買人和協(xié)作機(jī)構(gòu)協(xié)商處理，后續(xù)產(chǎn)生此類爭議，拍賣會(huì)不予受理。若屬于天貓商家，需依照《天貓規(guī)則》中發(fā)票行為的管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。(二)若協(xié)作機(jī)構(gòu)提供了發(fā)票給競買人，而買賣最終退貨退款的，競買人需將發(fā)票一并退回。若未退回，拍賣會(huì)將依照實(shí)踐狀況請(qǐng)求競買人支付相應(yīng)金額的發(fā)票稅點(diǎn)（協(xié)作機(jī)構(gòu)開具商業(yè)發(fā)票稅點(diǎn)或競買人和協(xié)作機(jī)構(gòu)商定稅點(diǎn)）給到協(xié)作機(jī)構(gòu)。若協(xié)作機(jī)構(gòu)承諾開具發(fā)票，但因協(xié)作機(jī)構(gòu)的緣由招致競買人未收到發(fā)票的，拍賣會(huì)支持競買人退貨退款，來回運(yùn)費(fèi)由協(xié)作機(jī)構(gòu)承當(dāng)。新增第三十八條【發(fā)布違禁拍品】協(xié)作機(jī)構(gòu)未恪守《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)商品及信息的發(fā)布請(qǐng)求，根據(jù)《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。新增第四十一條【買賣限制】專場或拍品審核經(jīng)過到拍賣完畢期間，協(xié)作機(jī)構(gòu)經(jīng)過拍賣會(huì)以外的渠道售出拍品的：(一)制止發(fā)布拍品及制止報(bào)名專場60天；自入駐拍賣會(huì)開端累計(jì)2次及以上該行為將予以清退。新增第四十二條【描繪不符】競買人收到的拍品與達(dá)成買賣時(shí)協(xié)作機(jī)構(gòu)對(duì)拍品的描繪不相符，協(xié)作機(jī)構(gòu)未對(duì)拍品瑕疵、保質(zhì)期、附帶品等必需闡明的信息停止披露，妨害競買人權(quán)益的行為，將按照《淘寶規(guī)則》中第六十一條描繪不符規(guī)則執(zhí)行（天貓商家應(yīng)同時(shí)按照《天貓規(guī)則》第六十五條描繪不符規(guī)則執(zhí)行），同時(shí)：(一)若描繪不符單次扣分等于12分，則：1、從協(xié)作機(jī)構(gòu)運(yùn)營保證金中劃扣與競買人鎖定的保證金數(shù)額5倍的資金至競買人支付寶帳戶，以賠付競買人，維護(hù)競買人權(quán)益；2、予以清退；(二)若描繪不符單次扣分等于6分，則：1、從協(xié)作機(jī)構(gòu)運(yùn)營保證金中劃扣與競買人鎖定的保證金數(shù)額3倍的資金至競買人支付寶帳戶，以賠付競買人，維護(hù)競買人權(quán)益；2、制止發(fā)布拍品及制止報(bào)名專場30天，3、自入駐拍賣會(huì)開端累計(jì)3次及以上此類違規(guī)行為予以清退； 若描繪不符累計(jì)扣分12分，制止發(fā)布拍品及制止報(bào)名專場30天。新增第四十三條【售假】協(xié)作機(jī)構(gòu)出賣冒充拍品，將按照《淘寶規(guī)則》中第四十九條出賣冒充商品規(guī)則執(zhí)行（天貓商家應(yīng)同時(shí)按照《天貓規(guī)則》第五十五條出賣冒充商品規(guī)則執(zhí)行），同時(shí)：(一)從協(xié)作機(jī)構(gòu)運(yùn)營保證金中劃扣與競買人鎖定的保證金數(shù)額5倍的資金至競買人支付寶帳戶，以賠付競買人，維護(hù)競買人權(quán)益；予以清退。新增第四十六條【支付寶賬戶強(qiáng)迫措施】待清退協(xié)作機(jī)構(gòu)，拍賣會(huì)有權(quán)視協(xié)作機(jī)構(gòu)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重水平（包括但不限于資質(zhì)作假、售假、騙取別人財(cái)物、不合理謀利等）采取支付寶賬戶強(qiáng)迫措施，包括但不限于鎖定支付寶余額、取消收款功用、取消提現(xiàn)功用、制止余額支付等。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶的支持與關(guān)注！淘寶 2015年4月10日
《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》將作出以下修訂：1、《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》更名為《拍賣會(huì)規(guī)則》；2、《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)施行細(xì)則》作廢；3、新增司法拍賣的準(zhǔn)入、買賣、違規(guī)處置章節(jié)；4、新增資產(chǎn)處置準(zhǔn)入、退出、運(yùn)營、市場管理、違規(guī)處置章節(jié)；5、新增珍品拍賣準(zhǔn)入、退出章節(jié)；6、修訂【濫發(fā)拍品】、【賣家支配或干擾買賣】、【成交不賣或回絕包郵】、【競拍不買】條款；7、新增【評(píng)價(jià)】、【協(xié)作機(jī)構(gòu)保證金】、【競買人保證金】、【發(fā)票】、【發(fā)布違禁拍品】、【買賣限制】、【描繪不符】、【售假】、【支付寶賬戶強(qiáng)迫措施】條款；8、局部內(nèi)容的補(bǔ)充修訂及完善。 此次變卦于2015年4月10日停止公示通知，將于2015年4月17日正式生效。 主要變卦內(nèi)容：變卦前變卦后《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》《拍賣會(huì)規(guī)則》新增新增司法拍賣的準(zhǔn)入、買賣、違規(guī)處置章節(jié)。新增新增資產(chǎn)處置準(zhǔn)入、退出、運(yùn)營、市場管理、違規(guī)處置章節(jié)。新增新增珍品拍賣準(zhǔn)入、退出章節(jié)。第二十三條【濫發(fā)拍品】賣家未依照本標(biāo)準(zhǔn)第二十一條第(一)項(xiàng)規(guī)則發(fā)布拍品的，淘寶將按照《淘寶規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則中關(guān)于濫發(fā)信息的相關(guān)規(guī)則停止處置，并有權(quán)下架相關(guān)拍品。第三十九條【濫發(fā)拍品】協(xié)作機(jī)構(gòu)未恪守除《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》外《淘寶規(guī)則》對(duì)商品及信息的發(fā)布請(qǐng)求（天貓商家未恪守《天貓規(guī)則》對(duì)商品及信息的發(fā)布請(qǐng)求），淘寶將按照《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中關(guān)于濫發(fā)信息的相關(guān)規(guī)則停止處置，并有權(quán)下架相關(guān)拍品。第二十四條【賣家支配或干擾買賣】賣家違背本標(biāo)準(zhǔn)第二十一條第(二)項(xiàng)規(guī)則，支配或干擾拍賣買賣的，淘寶將按照《淘寶規(guī)則》中違犯承諾的相關(guān)規(guī)則，每次扣4分，并有權(quán)下架相關(guān)拍品。第四十條【協(xié)作機(jī)構(gòu)支配或干擾買賣】協(xié)作機(jī)構(gòu)以任何方式支配或干擾拍賣買賣的，包括但不限于應(yīng)用本人的賬號(hào)或拜托別人參與本身拍品的競價(jià)等行為，拍賣會(huì)有權(quán)下架相關(guān)拍品，同時(shí)：(一)制止發(fā)布拍品及制止報(bào)名專場30天；自入駐拍賣會(huì)開端累計(jì)3次及以上此類違規(guī)行為將予以清退。第二十五條【成交不賣或回絕包郵】賣家違背本標(biāo)準(zhǔn)第二十一條第(三)項(xiàng)或第(四)項(xiàng)拍賣買賣承諾的，淘寶將按照《淘寶規(guī)則》中違犯承諾的相關(guān)規(guī)則，每次扣4分。第四十四條【成交不賣】如呈現(xiàn)以下任一情形，視為協(xié)作機(jī)構(gòu)成交不賣違規(guī)行為：(一)競買人拍得拍品后，協(xié)作機(jī)構(gòu)未獲得競買人同意直接關(guān)閉訂單；(二)競買人拍得拍品后，協(xié)作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)包郵但回絕包郵或未獲得競買人同意私自修正價(jià)錢或以其他理由招致競買人無法按照原先商定付款致使訂單超時(shí)關(guān)閉；(三)競買人拍得拍品并勝利付款后，協(xié)作機(jī)構(gòu)在商定發(fā)貨時(shí)間內(nèi)以各種緣由不予發(fā)貨；(四)競買人拍得拍品并勝利付款后，協(xié)作機(jī)構(gòu)未與競買人協(xié)商或做特殊闡明的狀況下3天內(nèi)不予發(fā)貨；(五)競買人拍得拍品并勝利付款后，協(xié)作機(jī)構(gòu)虛假發(fā)貨或者發(fā)空包裹；(六)虛擬效勞類（包含但不限于手機(jī)靚號(hào)、版權(quán)等），因協(xié)作機(jī)構(gòu)緣由招致買賣未勝利。協(xié)作機(jī)構(gòu)成交不賣，妨害競買人權(quán)益的：(一)返還競買人參與競拍時(shí)鎖定的保證金，并從協(xié)作機(jī)構(gòu)運(yùn)營保證金中劃扣與競買人鎖定的保證金數(shù)額5倍的資金至競買人支付寶帳戶，以賠付競買人；(二)自處分之日起制止發(fā)布拍品及制止報(bào)名專場30天；自入駐拍賣會(huì)開端累計(jì)3筆及以上的訂單呈現(xiàn)成交不賣將予以清退。第二十六條【競拍不買】買家違背本標(biāo)準(zhǔn)第二十二條規(guī)則，競拍不買的，淘寶將按照《淘寶規(guī)則》競拍不買的相關(guān)規(guī)則停止處置。第四十五條【競拍不買】如呈現(xiàn)以下任一情形，都屬于競買人競拍不買違規(guī)行為，但買賣雙方另有商定或協(xié)作機(jī)構(gòu)緣由招致的除外：(一)在競拍完畢之時(shí)起的72小時(shí)內(nèi)，回絕依照成交價(jià)錢支付拍品貨款的；(二)在競拍勝利且付款后，競買人因非賣家緣由申請(qǐng)退款的（拍品支持七天無理由退貨效勞的除外）；(三)因競買人填寫的收貨地址或收貨人信息不精確，或未經(jīng)協(xié)作機(jī)構(gòu)同意請(qǐng)求變卦收貨地址或收貨人信息，招致協(xié)作機(jī)構(gòu)無法發(fā)貨或發(fā)貨后無法送達(dá)的；(四)以各種不合理的理由，要挾、脅迫協(xié)作機(jī)構(gòu)，招致買賣不勝利的。競買人競拍不買，妨害協(xié)作機(jī)構(gòu)權(quán)益的：(一)賠付給協(xié)作機(jī)構(gòu)與保證金同等金額的資金；退貨產(chǎn)生的來回運(yùn)費(fèi)由競買人承當(dāng)。新增第三十三條【評(píng)價(jià)】買賣雙方針對(duì)經(jīng)過支付寶完成全款結(jié)算的買賣有權(quán)在支付寶買賣勝利后15天內(nèi)停止互相評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)包括“信譽(yù)評(píng)價(jià)”和 “店鋪評(píng)分”，但不計(jì)分值；拍賣會(huì)依據(jù)平臺(tái)運(yùn)營需求，調(diào)整評(píng)價(jià)的開放邏輯。新增第三十四條【協(xié)作機(jī)構(gòu)保證金】協(xié)作機(jī)構(gòu)保證金包含運(yùn)營保證金和技術(shù)效勞費(fèi)保證金，詳細(xì)資費(fèi)規(guī)范請(qǐng)參考珍品拍賣資費(fèi)規(guī)范：(一)協(xié)作機(jī)構(gòu)應(yīng)依據(jù)協(xié)議商定或規(guī)則規(guī)則交納或補(bǔ)足保證金；若保證金余額缺乏，且經(jīng)拍賣會(huì)催繳后未在十五天內(nèi)交納或補(bǔ)足的，拍賣會(huì)有權(quán)予以清退。(二)協(xié)作機(jī)構(gòu)發(fā)作違規(guī)行為，拍賣會(huì)有權(quán)對(duì)運(yùn)營保證金停止劃扣賠付，以保證競買人和拍賣會(huì)權(quán)益，詳細(xì)賠付根據(jù)本章第六節(jié)違規(guī)處置。(三)除本規(guī)則第二十七條第一款第（三）、（四）項(xiàng)情形外，協(xié)作機(jī)構(gòu)退出拍賣會(huì)，相應(yīng)的保證金釋放；如協(xié)作機(jī)構(gòu)因發(fā)作第二十七條第一款第（三）、（四）項(xiàng)情形被清退的，則拍賣會(huì)有權(quán)扣除其交納的運(yùn)營保證金作為違約賠付。新增第三十五條【競買人保證金】競買人在報(bào)名參與拍品競拍時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)鎖定在競買人支付寶賬號(hào)中的一定金額：(一)競買人未競拍勝利，競買人的保證金將在競拍完畢時(shí)自動(dòng)釋放。(二)競買人拍得拍品，支付拍品尾款前，競買人和協(xié)作機(jī)構(gòu)達(dá)成分歧意見由協(xié)作機(jī)構(gòu)關(guān)閉買賣訂單，保證金自動(dòng)釋放（房產(chǎn)、車、資產(chǎn)、媒體廣告類目除外）。(三)競買人拍得拍品，支付拍品尾款前，協(xié)作機(jī)構(gòu)未與競買人協(xié)商雙方關(guān)閉買賣訂單，保證金自動(dòng)釋放（房產(chǎn)、車、資產(chǎn)、媒體廣告類目除外），競買人能夠根據(jù)本章第六節(jié)違規(guī)處置第四十四條成交不賣停止投訴；(四)如協(xié)作機(jī)構(gòu)發(fā)布的拍品違背《淘寶規(guī)則》及《天貓規(guī)則》對(duì)商品及信息的發(fā)布請(qǐng)求的或者協(xié)作機(jī)構(gòu)因賬戶等緣由被暫時(shí)監(jiān)管，為維護(hù)競買人和協(xié)作機(jī)構(gòu)權(quán)益，拍賣會(huì)有權(quán)提早中止拍賣活動(dòng)并釋放競拍過程的保證金；(五)競買人發(fā)作本章第六節(jié)違規(guī)處置第四十五條競拍不買違規(guī)行為，鎖定的保證金將賠付給協(xié)作機(jī)構(gòu)。新增第三十六條【發(fā)票】(一)若協(xié)作機(jī)構(gòu)未在拍品描繪中闡明提供發(fā)票且未與競買人商定發(fā)票的，由競買人和協(xié)作機(jī)構(gòu)協(xié)商處理，后續(xù)產(chǎn)生此類爭議，拍賣會(huì)不予受理。若屬于天貓商家，需依照《天貓規(guī)則》中發(fā)票行為的管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。(二)若協(xié)作機(jī)構(gòu)提供了發(fā)票給競買人，而買賣最終退貨退款的，競買人需將發(fā)票一并退回。若未退回，拍賣會(huì)將依照實(shí)踐狀況請(qǐng)求競買人支付相應(yīng)金額的發(fā)票稅點(diǎn)（協(xié)作機(jī)構(gòu)開具商業(yè)發(fā)票稅點(diǎn)或競買人和協(xié)作機(jī)構(gòu)商定稅點(diǎn)）給到協(xié)作機(jī)構(gòu)。若協(xié)作機(jī)構(gòu)承諾開具發(fā)票，但因協(xié)作機(jī)構(gòu)的緣由招致競買人未收到發(fā)票的，拍賣會(huì)支持競買人退貨退款，來回運(yùn)費(fèi)由協(xié)作機(jī)構(gòu)承當(dāng)。新增第三十八條【發(fā)布違禁拍品】協(xié)作機(jī)構(gòu)未恪守《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)商品及信息的發(fā)布請(qǐng)求，根據(jù)《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。新增第四十一條【買賣限制】專場或拍品審核經(jīng)過到拍賣完畢期間，協(xié)作機(jī)構(gòu)經(jīng)過拍賣會(huì)以外的渠道售出拍品的：(一)制止發(fā)布拍品及制止報(bào)名專場60天；自入駐拍賣會(huì)開端累計(jì)2次及以上該行為將予以清退。新增第四十二條【描繪不符】競買人收到的拍品與達(dá)成買賣時(shí)協(xié)作機(jī)構(gòu)對(duì)拍品的描繪不相符，協(xié)作機(jī)構(gòu)未對(duì)拍品瑕疵、保質(zhì)期、附帶品等必需闡明的信息停止披露，妨害競買人權(quán)益的行為，將按照《淘寶規(guī)則》中第六十一條描繪不符規(guī)則執(zhí)行（天貓商家應(yīng)同時(shí)按照《天貓規(guī)則》第六十五條描繪不符規(guī)則執(zhí)行），同時(shí)：(一)若描繪不符單次扣分等于12分，則：1、從協(xié)作機(jī)構(gòu)運(yùn)營保證金中劃扣與競買人鎖定的保證金數(shù)額5倍的資金至競買人支付寶帳戶，以賠付競買人，維護(hù)競買人權(quán)益；2、予以清退；(二)若描繪不符單次扣分等于6分，則：1、從協(xié)作機(jī)構(gòu)運(yùn)營保證金中劃扣與競買人鎖定的保證金數(shù)額3倍的資金至競買人支付寶帳戶，以賠付競買人，維護(hù)競買人權(quán)益；2、制止發(fā)布拍品及制止報(bào)名專場30天，3、自入駐拍賣會(huì)開端累計(jì)3次及以上此類違規(guī)行為予以清退； 若描繪不符累計(jì)扣分12分，制止發(fā)布拍品及制止報(bào)名專場30天。新增第四十三條【售假】協(xié)作機(jī)構(gòu)出賣冒充拍品，將按照《淘寶規(guī)則》中第四十九條出賣冒充商品規(guī)則執(zhí)行（天貓商家應(yīng)同時(shí)按照《天貓規(guī)則》第五十五條出賣冒充商品規(guī)則執(zhí)行），同時(shí)：(一)從協(xié)作機(jī)構(gòu)運(yùn)營保證金中劃扣與競買人鎖定的保證金數(shù)額5倍的資金至競買人支付寶帳戶，以賠付競買人，維護(hù)競買人權(quán)益；予以清退。新增第四十六條【支付寶賬戶強(qiáng)迫措施】待清退協(xié)作機(jī)構(gòu)，拍賣會(huì)有權(quán)視協(xié)作機(jī)構(gòu)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重水平（包括但不限于資質(zhì)作假、售假、騙取別人財(cái)物、不合理謀利等）采取支付寶賬戶強(qiáng)迫措施，包括但不限于鎖定支付寶余額、取消收款功用、取消提現(xiàn)功用、制止余額支付等。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶的支持與關(guān)注！淘寶 2015年4月10日
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