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    淘寶騷擾他人投訴會有什么影響-淘寶被投訴騷擾他人成立了會有什么影響-淘寶問答

    2023-01-25| 23:17|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:51

    同樣的賣家對買家進(jìn)行騷擾買家也是能投訴,如果投訴成立淘寶店鋪被扣分淘寶對騷擾他人的定義是會員對他人實施恐嚇、侮辱、騷擾等妨害他人合法權(quán)益的行為,每次扣B類48分淘寶買家投訴騷擾罰300元也是有可能的騷擾就是說的淘寶賣家在交易或者交易之后,具體金額看情況決定買家投訴騷擾處理首先就是需要聯(lián)系買家,這種方式是最為有效和直接的如果對方不愿意撤銷投訴。

    淘寶騷擾他人投訴會有什么影響-淘寶被投訴騷擾他人成立了會有什么影響

    淘寶商家在跟客戶聊天的時候,要注意用詞,不要說臟話,不要用侮辱性詞匯同時,客戶也要注意自己的態(tài)度,不能謾罵商家和客服那淘寶騷擾他人投訴會有什么影響?

    淘寶騷擾他人投訴會有什么影響-淘寶被投訴騷擾他人成立了會有什么影響

    淘寶賣家如果遭到買家的騷擾或是謾罵等,賣家可以投訴買家,同樣的賣家對買家進(jìn)行騷擾買家也是能投訴,如果投訴成立淘寶店鋪被扣分

    淘寶對騷擾他人的定義是會員對他人實施恐嚇、侮辱、騷擾等妨害他人合法權(quán)益的行為,一般騷擾他人分為一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為

    騷擾他人情節(jié)一般的,對會員屏蔽店鋪7天情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣A類12分情節(jié)特別嚴(yán)重的,每次扣B類48分

    淘寶買家投訴騷擾罰300元也是有可能的騷擾就是說的淘寶賣家在交易或者交易之后,通過電話、旺旺、微信等方式對買家進(jìn)行騷擾,對買家的服務(wù)滿意權(quán)益造成影響,那么買家就是可以發(fā)起惡性騷擾維權(quán)的,如果確定為事實的話,賣家一次就會被扣十二分,情況嚴(yán)重的還可能扣四十八分并進(jìn)行罰款,具體金額看情況決定

    買家投訴騷擾處理首先就是需要聯(lián)系買家,通過給優(yōu)惠以及道歉的方式獲得對方原諒,讓對方撤銷對自己的投訴,這種方式是最為有效和直接的如果對方不愿意撤銷投訴,就需要準(zhǔn)備好相關(guān)的聊天截圖、通話清單以及一個渠道聊天對話,來證實自己的清白

    淘寶買家投訴騷擾這種行為還是算比較嚴(yán)重的,所以作為賣家的話一定不要長時間存在騷擾的情況,以免對自身店鋪和賬號產(chǎn)生影響

    如何判定?

    1、會員自認(rèn)

    2、被騷擾者向淘寶平臺提供會員騷擾的有效證明,能證明會員騷擾行為是屬實的

    3、淘寶網(wǎng)將基于自身大數(shù)據(jù)技術(shù)并結(jié)合各類間接證據(jù)(包括但不限于會員的賬號特征、動機要素、歷史記錄、評論、其他關(guān)聯(lián)消費者的陳述等)予以綜合評估后,認(rèn)定會員達(dá)到了實施騷擾行為的高度蓋然性,即最大限度已接近客觀真實淘寶網(wǎng)將基于該蓋然性進(jìn)而認(rèn)定會員騷擾事實成立

    總的來說,淘寶騷擾他人投訴如果成立的話,淘寶店鋪會被扣分一般的話,會屏蔽店鋪七天嚴(yán)重的話,會扣12分

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