淘寶三無(wú)產(chǎn)品如何投訴-淘寶商家賣(mài)三無(wú)產(chǎn)品沒(méi)有任何信息怎么投訴-淘寶問(wèn)答

其實(shí)投訴淘寶賣(mài)家三無(wú)產(chǎn)品，直接撥打淘寶客服電話(huà)進(jìn)行投訴還有一個(gè)是消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)也就是12315，一、淘寶商品被買(mǎi)家投訴是三無(wú)產(chǎn)品時(shí)，則可以直接走申訴程序當(dāng)賣(mài)家所售賣(mài)商品被買(mǎi)家投訴是三無(wú)產(chǎn)品時(shí)，首先賣(mài)家應(yīng)確認(rèn)自身產(chǎn)品是否為正規(guī)廠家進(jìn)貨，提交正規(guī)進(jìn)貨清單/發(fā)票/小票產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告發(fā)貨時(shí)的吊牌、包裝等等相關(guān)憑證，一并打包上傳即可當(dāng)然若是買(mǎi)家是以撕毀吊牌或包裝等行為來(lái)投訴賣(mài)家。

如今隨著大家的生活水平提升，對(duì)于很多東西的質(zhì)量都是有要求的了對(duì)于一些三無(wú)產(chǎn)品大家是堅(jiān)決抵制的，而且國(guó)家和購(gòu)物平臺(tái)也會(huì)對(duì)三無(wú)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行懲罰的，那么淘寶三無(wú)產(chǎn)品如何投訴?商家如何應(yīng)對(duì)?

淘寶三無(wú)產(chǎn)品如何投訴?

其實(shí)投訴淘寶賣(mài)家三無(wú)產(chǎn)品，主要有兩個(gè)方法，一個(gè)是淘寶官方，直接撥打淘寶客服電話(huà)進(jìn)行投訴還有一個(gè)是消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)也就是12315，直接將情況反饋給工作人員，他們會(huì)進(jìn)行妥善處理的

商家如何應(yīng)對(duì)?

一、淘寶商品被買(mǎi)家投訴是三無(wú)產(chǎn)品時(shí)，若賣(mài)家所售賣(mài)產(chǎn)品是從正規(guī)渠道進(jìn)貨，并有產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告時(shí)，則可以直接走申訴程序

當(dāng)賣(mài)家所售賣(mài)商品被買(mǎi)家投訴是三無(wú)產(chǎn)品時(shí)，首先賣(mài)家應(yīng)確認(rèn)自身產(chǎn)品是否為正規(guī)廠家進(jìn)貨，是否擁有正規(guī)進(jìn)貨渠道等信息憑證如果有，賣(mài)家直接去后臺(tái)申訴即可

具體申訴流程為：進(jìn)入賣(mài)家中心-體檢中心-客戶(hù)服務(wù)-待處理違規(guī)頁(yè)面，找到被投訴的產(chǎn)品，點(diǎn)擊查看/申訴，然后根據(jù)申訴場(chǎng)景要求，提交正規(guī)進(jìn)貨清單/發(fā)票/小票產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告發(fā)貨時(shí)的吊牌、包裝等等相關(guān)憑證，一并打包上傳即可

當(dāng)然若是買(mǎi)家是以撕毀吊牌或包裝等行為來(lái)投訴賣(mài)家，那么賣(mài)家也可以將其作為憑證一并提交

只要賣(mài)家所提交憑證均屬實(shí)，并且具有效力，淘寶審核之后自會(huì)判定賣(mài)家申訴成立，撤銷(xiāo)對(duì)賣(mài)家做出的處罰

二、淘寶商品被買(mǎi)家投訴是三無(wú)產(chǎn)品時(shí)，若賣(mài)家所售賣(mài)產(chǎn)品并非屬于正規(guī)廠家進(jìn)貨，建議賣(mài)家自行對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行協(xié)商賠償

當(dāng)賣(mài)家確定自身產(chǎn)品的確存在無(wú)生產(chǎn)時(shí)間、生產(chǎn)廠家信息可以提供，或者無(wú)法從廠家那里獲取質(zhì)檢報(bào)告時(shí)，則證明賣(mài)家所售產(chǎn)品的確是三無(wú)產(chǎn)品針對(duì)這種情形，建議賣(mài)家還是與買(mǎi)家私底下協(xié)商，比如給買(mǎi)家做出相應(yīng)賠償，或者給買(mǎi)家贈(zèng)送一些小禮物，請(qǐng)求買(mǎi)家撤銷(xiāo)投訴，從而避免被淘寶平臺(tái)處罰

最后就是建議賣(mài)家把這些三無(wú)產(chǎn)品立即下架，這樣才能避免再次被買(mǎi)家投訴的，同時(shí)售賣(mài)正規(guī)廠家生產(chǎn)產(chǎn)品也是賣(mài)家應(yīng)盡的責(zé)任，畢竟保證產(chǎn)品安全才能保證店鋪永久正常的經(jīng)營(yíng)下去哦

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