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平臺還會直接將店鋪給永久性的封掉辱罵判定方法，或者說依據(jù)旺旺或在評論、交易留言板上些帶有辱罵性質(zhì)詞匯的截圖，因為需要根據(jù)這些證據(jù)來判定所投訴的辱罵情況是否屬實?考慮到實施惡意騷擾的人往往會匿名或者不斷變換，單個存在舉證困難的情況無法證明騷擾電話就是來自某人，并結(jié)合前科記錄、服務(wù)等做出決定判定成立，作為商家也要小心和顧客溝通怎么判斷?淘寶賣家辱罵買家判定方法。

在和顧客溝通的過程中，罵人是非常不明智的一個選擇無論一個顧客多么無理取鬧，作為淘寶商家客服，也一定要克制自己的內(nèi)心

因為，一旦客服罵人被消費者投訴之后，無論是不是怪商家，平臺都會給出非常嚴(yán)厲的處罰，最基礎(chǔ)的就是扣除十二分，如果情節(jié)太過嚴(yán)重，向我們上面說的那樣，平臺還會直接將店鋪給永久性的封掉

辱罵判定方法，或者說依據(jù)旺旺或在評論、交易留言板上些帶有辱罵性質(zhì)詞匯的截圖，因為需要根據(jù)這些證據(jù)來判定所投訴的辱罵情況是否屬實?考慮到實施惡意騷擾的人往往會匿名或者不斷變換，單個存在舉證困難的情況

無法證明騷擾電話就是來自某人，對此還增設(shè)了“主動外呼取證”環(huán)節(jié)，顧客投訴遭遇騷擾，小二將基于高度蓋然性原則，主聯(lián)過往，并結(jié)合前科記錄、服務(wù)等做出決定

判定成立，處以扣除行為12分的處罰，也就是屏蔽、限制發(fā)布商品等，嚴(yán)違規(guī)行為將被扣除48分，也就是查封賬戶所以，這么來看其實罰的也不輕，作為商家也要小心和顧客溝通

怎么判斷?

淘寶賣家辱罵買家判定方法，或者說依據(jù)當(dāng)然阿里旺旺、郵件等或在評論、交易留言板上一些帶有辱罵性質(zhì)詞匯的截圖，因為淘寶官方需要根據(jù)這些具體證據(jù)來判定買家所投訴的淘寶賣家辱罵買家的情況是否屬實

考慮到實施惡意騷擾行為的人往往匿名，或者不斷變換身份，單個消費者往往存在舉證困難，無法證明騷擾短信、電話就是來自某一賣家

對此此淘寶此次還增設(shè)了“主動外呼取證”環(huán)節(jié)，消費者投訴遭遇騷擾，淘寶小二將基于高度蓋然性原則，主動聯(lián)系該賣家的過往消費者，并結(jié)合賣家的前科記錄、服務(wù)數(shù)據(jù)等做出決定

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