《淘寶游戲市場(chǎng)管理規(guī)范》及實(shí)施細(xì)則變更公示通知
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各位敬愛的會(huì)員： 為了更好地標(biāo)準(zhǔn)淘寶游戲市場(chǎng)環(huán)境，標(biāo)準(zhǔn)虛擬市場(chǎng)、效勞市場(chǎng)的買賣次序，更好地維護(hù)好淘寶會(huì)員網(wǎng)購(gòu)權(quán)益和稱心度，分離12月5日公示的《淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)管理規(guī)則》，淘寶游戲市場(chǎng)將對(duì)游戲市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)做進(jìn)一步優(yōu)化和完善。
此次規(guī)則變卦于2014年12月5日停止公示通知，將于2014年12月16日正式生效。 主要新增及變卦點(diǎn)包括： 1、淘寶游戲市場(chǎng)下根底市場(chǎng)的準(zhǔn)入清退和淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)的準(zhǔn)入清退停止聯(lián)動(dòng)； 2、淘寶游戲市場(chǎng)下根底市場(chǎng)的清退指標(biāo)“退款率”調(diào)整為“退款勝利率”，且細(xì)化到各類目；詳細(xì)指標(biāo)調(diào)整詳見《淘寶游戲市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》施行細(xì)則第三點(diǎn)； 3、《淘寶游戲平臺(tái)管理標(biāo)準(zhǔn)》定義表中新增淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)定義，補(bǔ)充自動(dòng)發(fā)貨在天貓商家和集市賣家的權(quán)限開放闡明； 詳細(xì)新增變卦內(nèi)容如下: 《淘寶游戲市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》 變卦前 變卦后 第二章根底市場(chǎng) 第一節(jié)準(zhǔn)入 第五條【淘寶網(wǎng)賣家】淘寶網(wǎng)賣家須同時(shí)契合以下條件： （一）參加淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保證效勞，并依據(jù)請(qǐng)求在支付寶賬號(hào)中繳存一千元的保證金； （二）普通違規(guī)行為累計(jì)扣分未滿四十八分的； （三）嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣冒充商品外）累計(jì)扣分未滿二十四分的； 第二章根底市場(chǎng) 第一節(jié)準(zhǔn)入 第五條【淘寶網(wǎng)賣家】淘寶網(wǎng)賣家須同時(shí)契合以下條件： （一）參加淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保證效勞，并依據(jù)請(qǐng)求在支付寶賬號(hào)中繳存一千元的保證金； （二）普通違規(guī)行為累計(jì)扣分未滿四十八分的； （三）嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣冒充商品外）累計(jì)扣分未滿二十四分的； (四)自被淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)清退之日起,已滿6個(gè)月; 第四節(jié)清退 第十一條【淘寶網(wǎng)賣家】淘寶網(wǎng)賣家若發(fā)作以下任一情形，將被淘寶游戲市場(chǎng)清退。被清退賣家，將被制止在根底市場(chǎng)發(fā)布商品，同時(shí)已發(fā)布商品全部下架。 （一）賣家無(wú)消費(fèi)者保證效勞的； （二）退款率等指標(biāo)不契合類目指定規(guī)范的； （三）普通違規(guī)行為累計(jì)扣分滿四十八分的； （四）嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣冒充商品外）累計(jì)扣分滿二十四分的； 第十二條【退出再入駐】淘寶網(wǎng)賣家退出再入駐須契合以下條件： （一）被清退的賣家（因無(wú)消費(fèi)者保證效勞被清退除外），自清退之日起六個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)； （二）被清退兩次的賣家（因無(wú)消費(fèi)者保證效勞被清退除外），永世制止入駐； （三）因無(wú)消費(fèi)者保證效勞被清退的賣家，自參加消費(fèi)者保證效勞交納相應(yīng)保證金后即可提交入駐申請(qǐng)。 第四節(jié)清退 第十一條【淘寶網(wǎng)賣家】淘寶網(wǎng)賣家若發(fā)作以下任一情形，將被淘寶游戲市場(chǎng)清退。被清退賣家，將被制止在根底市場(chǎng)發(fā)布商品，同時(shí)已發(fā)布商品全部下架。 （一）賣家已退出消費(fèi)者保證效勞的； （二）退款勝利率等指標(biāo)不契合類目指定規(guī)范的； （三）普通違規(guī)行為累計(jì)扣分滿四十八分的； （四）嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣冒充商品外）累計(jì)扣分滿二十四分的； (五)同時(shí)參加淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)的賣家,被淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)清退的; 第十二條【退出再入駐】淘寶網(wǎng)賣家退出再入駐須契合以下條件： （一）被清退的賣家（因退出消費(fèi)者保證效勞被清退的除外），自清退之日起六個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)； （二）被淘寶游戲市場(chǎng)或淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)清退,清退次數(shù)累計(jì)達(dá)兩次的（因退出消費(fèi)者保證效勞被清退的除外），永世制止入駐； （三）因退出消費(fèi)者保證效勞而被游戲市場(chǎng)清退的賣家，自參加消費(fèi)者保證效勞交納相應(yīng)保證金后即可提交入駐申請(qǐng)。 淘寶游戲平臺(tái)管理標(biāo)準(zhǔn)定義表 變卦前 變卦后 2. 淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)：是為淘寶會(huì)員提供維修、設(shè)計(jì)、保潔、搬家、保姆、裝修施工等各類生活效勞的網(wǎng)絡(luò)買賣市場(chǎng)。 11.自動(dòng)發(fā)貨：指買家拍下商品完成付款后，買賣狀態(tài)即刻會(huì)變卦為“賣家已發(fā)貨”，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送卡號(hào)和密碼，由買家本人提取并運(yùn)用。 12.自動(dòng)發(fā)貨：指買家拍下商品完成付款后，買賣狀態(tài)即刻會(huì)變卦為“賣家已發(fā)貨”，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送卡號(hào)和密碼，由買家本人提取并運(yùn)用。 目前適用于天貓和淘寶網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、騰訊QQ專區(qū)、網(wǎng)游配備/游戲幣/帳號(hào)/代練類目下的局部二級(jí)類目的商品。 淘寶游戲市場(chǎng)天貓商家運(yùn)營(yíng)前述支持自動(dòng)發(fā)貨類目的商品且開通自動(dòng)發(fā)貨權(quán)限，方可運(yùn)用自動(dòng)發(fā)貨方式。 淘寶游戲市場(chǎng)淘寶網(wǎng)賣家運(yùn)營(yíng)前述支持自動(dòng)發(fā)貨類目的商品且開通自動(dòng)發(fā)貨權(quán)限，方可運(yùn)用自動(dòng)發(fā)貨方式。未開通自動(dòng)發(fā)貨權(quán)限的，暫無(wú)法發(fā)布自動(dòng)發(fā)貨類商品。 《淘寶游戲市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》施行細(xì)則 變卦前 變卦后 三、第十一條中的“退款率指標(biāo)不契合類目指定規(guī)范的”是指什么？ 當(dāng)退款率大于10%時(shí)，會(huì)被淘寶游戲市場(chǎng)清退。 退款率=單個(gè)自然周買家發(fā)起的退款筆數(shù)/該自然周支付寶成交的訂單筆數(shù)。 三、第十一條中的“退款勝利率等指標(biāo)不契合類目指定規(guī)范的”是指什么？ (一)騰訊QQ專區(qū)類目,當(dāng)發(fā)貨狀態(tài)下退款勝利率大于2%時(shí)，會(huì)被淘寶游戲市場(chǎng)清退。 (二)網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡類目,當(dāng)發(fā)貨狀態(tài)下退款勝利率大于2%時(shí)，會(huì)被淘寶游戲市場(chǎng)清退。 (三)網(wǎng)游配備/游戲幣/帳號(hào)/代練類目,當(dāng)發(fā)貨狀態(tài)下退款勝利率大于3%時(shí),會(huì)被淘寶游戲市場(chǎng)清退。 發(fā)貨狀態(tài)下退款勝利率=已發(fā)貨狀態(tài)下的退款勝利筆數(shù)/成交筆數(shù)。依照自然周（即周一至周日）計(jì)算。 發(fā)貨狀態(tài)下退款勝利率依照一級(jí)類目各自計(jì)算，假如一個(gè)賣家在多個(gè)類目下都有商品，則分別計(jì)算 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2014年12月5日
此次規(guī)則變卦于2014年12月5日停止公示通知，將于2014年12月16日正式生效。 主要新增及變卦點(diǎn)包括： 1、淘寶游戲市場(chǎng)下根底市場(chǎng)的準(zhǔn)入清退和淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)的準(zhǔn)入清退停止聯(lián)動(dòng)； 2、淘寶游戲市場(chǎng)下根底市場(chǎng)的清退指標(biāo)“退款率”調(diào)整為“退款勝利率”，且細(xì)化到各類目；詳細(xì)指標(biāo)調(diào)整詳見《淘寶游戲市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》施行細(xì)則第三點(diǎn)； 3、《淘寶游戲平臺(tái)管理標(biāo)準(zhǔn)》定義表中新增淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)定義，補(bǔ)充自動(dòng)發(fā)貨在天貓商家和集市賣家的權(quán)限開放闡明； 詳細(xì)新增變卦內(nèi)容如下: 《淘寶游戲市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》 變卦前 變卦后 第二章根底市場(chǎng) 第一節(jié)準(zhǔn)入 第五條【淘寶網(wǎng)賣家】淘寶網(wǎng)賣家須同時(shí)契合以下條件： （一）參加淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保證效勞，并依據(jù)請(qǐng)求在支付寶賬號(hào)中繳存一千元的保證金； （二）普通違規(guī)行為累計(jì)扣分未滿四十八分的； （三）嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣冒充商品外）累計(jì)扣分未滿二十四分的； 第二章根底市場(chǎng) 第一節(jié)準(zhǔn)入 第五條【淘寶網(wǎng)賣家】淘寶網(wǎng)賣家須同時(shí)契合以下條件： （一）參加淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保證效勞，并依據(jù)請(qǐng)求在支付寶賬號(hào)中繳存一千元的保證金； （二）普通違規(guī)行為累計(jì)扣分未滿四十八分的； （三）嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣冒充商品外）累計(jì)扣分未滿二十四分的； (四)自被淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)清退之日起,已滿6個(gè)月; 第四節(jié)清退 第十一條【淘寶網(wǎng)賣家】淘寶網(wǎng)賣家若發(fā)作以下任一情形，將被淘寶游戲市場(chǎng)清退。被清退賣家，將被制止在根底市場(chǎng)發(fā)布商品，同時(shí)已發(fā)布商品全部下架。 （一）賣家無(wú)消費(fèi)者保證效勞的； （二）退款率等指標(biāo)不契合類目指定規(guī)范的； （三）普通違規(guī)行為累計(jì)扣分滿四十八分的； （四）嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣冒充商品外）累計(jì)扣分滿二十四分的； 第十二條【退出再入駐】淘寶網(wǎng)賣家退出再入駐須契合以下條件： （一）被清退的賣家（因無(wú)消費(fèi)者保證效勞被清退除外），自清退之日起六個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)； （二）被清退兩次的賣家（因無(wú)消費(fèi)者保證效勞被清退除外），永世制止入駐； （三）因無(wú)消費(fèi)者保證效勞被清退的賣家，自參加消費(fèi)者保證效勞交納相應(yīng)保證金后即可提交入駐申請(qǐng)。 第四節(jié)清退 第十一條【淘寶網(wǎng)賣家】淘寶網(wǎng)賣家若發(fā)作以下任一情形，將被淘寶游戲市場(chǎng)清退。被清退賣家，將被制止在根底市場(chǎng)發(fā)布商品，同時(shí)已發(fā)布商品全部下架。 （一）賣家已退出消費(fèi)者保證效勞的； （二）退款勝利率等指標(biāo)不契合類目指定規(guī)范的； （三）普通違規(guī)行為累計(jì)扣分滿四十八分的； （四）嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣冒充商品外）累計(jì)扣分滿二十四分的； (五)同時(shí)參加淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)的賣家,被淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)清退的; 第十二條【退出再入駐】淘寶網(wǎng)賣家退出再入駐須契合以下條件： （一）被清退的賣家（因退出消費(fèi)者保證效勞被清退的除外），自清退之日起六個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)； （二）被淘寶游戲市場(chǎng)或淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)清退,清退次數(shù)累計(jì)達(dá)兩次的（因退出消費(fèi)者保證效勞被清退的除外），永世制止入駐； （三）因退出消費(fèi)者保證效勞而被游戲市場(chǎng)清退的賣家，自參加消費(fèi)者保證效勞交納相應(yīng)保證金后即可提交入駐申請(qǐng)。 淘寶游戲平臺(tái)管理標(biāo)準(zhǔn)定義表 變卦前 變卦后 2. 淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)：是為淘寶會(huì)員提供維修、設(shè)計(jì)、保潔、搬家、保姆、裝修施工等各類生活效勞的網(wǎng)絡(luò)買賣市場(chǎng)。 11.自動(dòng)發(fā)貨：指買家拍下商品完成付款后，買賣狀態(tài)即刻會(huì)變卦為“賣家已發(fā)貨”，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送卡號(hào)和密碼，由買家本人提取并運(yùn)用。 12.自動(dòng)發(fā)貨：指買家拍下商品完成付款后，買賣狀態(tài)即刻會(huì)變卦為“賣家已發(fā)貨”，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送卡號(hào)和密碼，由買家本人提取并運(yùn)用。 目前適用于天貓和淘寶網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、騰訊QQ專區(qū)、網(wǎng)游配備/游戲幣/帳號(hào)/代練類目下的局部二級(jí)類目的商品。 淘寶游戲市場(chǎng)天貓商家運(yùn)營(yíng)前述支持自動(dòng)發(fā)貨類目的商品且開通自動(dòng)發(fā)貨權(quán)限，方可運(yùn)用自動(dòng)發(fā)貨方式。 淘寶游戲市場(chǎng)淘寶網(wǎng)賣家運(yùn)營(yíng)前述支持自動(dòng)發(fā)貨類目的商品且開通自動(dòng)發(fā)貨權(quán)限，方可運(yùn)用自動(dòng)發(fā)貨方式。未開通自動(dòng)發(fā)貨權(quán)限的，暫無(wú)法發(fā)布自動(dòng)發(fā)貨類商品。 《淘寶游戲市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》施行細(xì)則 變卦前 變卦后 三、第十一條中的“退款率指標(biāo)不契合類目指定規(guī)范的”是指什么？ 當(dāng)退款率大于10%時(shí)，會(huì)被淘寶游戲市場(chǎng)清退。 退款率=單個(gè)自然周買家發(fā)起的退款筆數(shù)/該自然周支付寶成交的訂單筆數(shù)。 三、第十一條中的“退款勝利率等指標(biāo)不契合類目指定規(guī)范的”是指什么？ (一)騰訊QQ專區(qū)類目,當(dāng)發(fā)貨狀態(tài)下退款勝利率大于2%時(shí)，會(huì)被淘寶游戲市場(chǎng)清退。 (二)網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡類目,當(dāng)發(fā)貨狀態(tài)下退款勝利率大于2%時(shí)，會(huì)被淘寶游戲市場(chǎng)清退。 (三)網(wǎng)游配備/游戲幣/帳號(hào)/代練類目,當(dāng)發(fā)貨狀態(tài)下退款勝利率大于3%時(shí),會(huì)被淘寶游戲市場(chǎng)清退。 發(fā)貨狀態(tài)下退款勝利率=已發(fā)貨狀態(tài)下的退款勝利筆數(shù)/成交筆數(shù)。依照自然周（即周一至周日）計(jì)算。 發(fā)貨狀態(tài)下退款勝利率依照一級(jí)類目各自計(jì)算，假如一個(gè)賣家在多個(gè)類目下都有商品，則分別計(jì)算 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2014年12月5日
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