抖音星圖客戶治理策略推廣違規(guī)公眾號治理-抖音基于用戶畫像的推廣策略-抖音問答
2023-01-25| 23:04|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:33
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共建內(nèi)容營銷生態(tài)一、開始執(zhí)行時間2022年3月21日二、治理辦法三、其他注意事項1.如因上述違規(guī)點導致被平臺處罰,按照賠付規(guī)則進行賠付給達人2.如因上述違規(guī)點給巨量星圖平臺或內(nèi)容發(fā)布平臺帶來損失的,平臺有權從客戶賬戶中扣除抖音星圖客戶治理策略,其他方式則不支持顯示退款按鈕第二種,當前僅針對平臺上的自助客戶和SMB客戶開放了退款入口若您的賬號不顯示”請聯(lián)系您對應銷售協(xié)助退款2、星圖提交了退款申請。
近期,抖音星圖平臺排查發(fā)現(xiàn)部分客戶規(guī)避平臺審查,通過視頻內(nèi)容或組件引流公眾號,進行涉嫌侵權或非正規(guī)途徑流通的商品或信息推廣(如A貨、高仿、精工、尾單、小樣等)
抖音星圖平臺將對公眾號內(nèi)容推廣進行嚴格治理請嚴格遵守相關規(guī)定,共建內(nèi)容營銷生態(tài)
一、開始執(zhí)行時間
2022年3月21日
二、治理辦法
三、其他注意事項
1.如因上述違規(guī)點導致被平臺處罰,屬于客戶責任,任務訂單將判單給達人,按照賠付規(guī)則進行賠付給達人
2.如因上述違規(guī)點給巨量星圖平臺或內(nèi)容發(fā)布平臺帶來損失的,應當賠償損失,平臺有權從客戶賬戶中扣除
抖音星圖客戶治理策略,進行推廣違規(guī)公眾號治理,達人要遵守規(guī)則,避免受到處罰
附常見問答:
1、我怎么在星圖后臺沒有找到“申請退款”按鈕?
未顯示的原因一般有兩種情況:
第一種,需客戶使用注冊郵箱/手機密碼登錄,其他方式則不支持顯示退款按鈕
第二種,未全量開放,當前僅針對平臺上的自助客戶和SMB客戶開放了退款入口若您的賬號不顯示”申請退款“請聯(lián)系您對應銷售協(xié)助退款
2、星圖提交了退款申請,還能取消或修改退款信息嗎?
不可以的,目前不支持若想要修改,點退款記錄-查看退款詳情-退款號,獲取退款號后聯(lián)系星圖客服取消或修改退款
3、星圖退款大概什么時候能到賬啊?
退款涉及到財務對賬,采用CA簽章方式最快可在7個工作日左右退款,但當月充值當月就退款的情況退款周期會較長,需要等到次月財務對賬后才可退款,周期要30-45天左右
4、星圖客戶發(fā)起“申請退款”后,為什么沒有選“線下簽署退款函”的方式?
若您已經(jīng)完成了CA簽章,則系統(tǒng)自動選用"CA線上簽署簽章"方式進行退款,與線下郵寄具有同等法律效力,退款更快
5、星圖客戶采用“線下簽署退款函”方式退款,去哪里下載退款函?
客戶提交退款后,平臺預計在1-2周提供退款函,退款函下載位置登錄巨量星圖-財務管理-退款記錄-【退款協(xié)議下載及簽署】
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