獨立站賣家資金慘遭凍結-淘寶問答

通拓科技獨立站(自營網(wǎng)站)捆綁的29個PayPal賬號被扣款及凍結資金合計7849.1萬元，本次獨立站捆綁的Paypal賬號被凍結、劃扣事項將對本年度跨境電商業(yè)務的發(fā)展產(chǎn)生一定程度的不利影響對于通拓科技而言，2022年通拓科技的賬面成績單恐怕仍不太樂觀至于本次獨立站賬號資金被凍結事件，將立即啟動與Paypal公司的官方交涉進行Paypal賬號關聯(lián)自查。

去年因亞馬遜封號風波，不少中國賣家轉向獨立站求自保，但這波妖風似乎吹到了獨立站，這是否意味著中國賣家無處安身?

一、獨立站賣家賬號資金被凍結

通拓科技再被封號，這次無關亞馬遜

截至3月28日，通拓科技獨立站(自營網(wǎng)站)捆綁的29個PayPal賬號被扣款及凍結資金合計7849.1萬元，占公司2023年年末經(jīng)審計貨幣資金的8.09%

其中，6個賬號因綁定的獨立站銷售的產(chǎn)品被起訴侵犯商標權，凍結資金2424.6萬元其余捆綁Paypal的賬號，在賬號提現(xiàn)功能關閉之后，最后一筆收款滿180天，才可申請正?；乜?/p>

據(jù)統(tǒng)計，2023年1-9月，通拓科技獨立站銷售凈收入占其同期銷售總收入的3.48%該公司稱，本次獨立站捆綁的Paypal賬號被凍結、劃扣事項將對本年度跨境電商業(yè)務的發(fā)展產(chǎn)生一定程度的不利影響

對于通拓科技而言，這無疑是雪上加霜去年該公司沒有幸免于亞馬遜封號風波，被封店鋪數(shù)達54個，涉嫌凍結資金4143萬元

受此影響，通拓科技母公司2023年凈利潤預虧高達7.8億元如此一來，2022年通拓科技的賬面成績單恐怕仍不太樂觀

至于本次獨立站賬號資金被凍結事件，通拓科技表示，將立即啟動與Paypal公司的官方交涉進行Paypal賬號關聯(lián)自查，并加強銷售撤資操作及監(jiān)管

推進獨立站業(yè)務分類處理，開展相關公關溝通積極做好案件的應訴及相關資金的解凍事項，同時委托美國律師應訴及跟進處理

這是否僅是針對通拓科技一家而言呢?不少賣家爆料稱，近日以來，PayPal是針對整個中國區(qū)賬戶進行大規(guī)模的專項整治行動被封號的原因涉及物流效率、貨不對板等問題

和去年亞馬遜“大開殺戒”一樣，在PayPal的本次專項整治行動中不乏有合規(guī)賣家被誤傷，因為有的賣家賬戶被PayPal誤傷后，最終還能成功申訴解凍資金

這又是否是PayPal的獨斷專行?

PayPal的《合理使用規(guī)則》中強調(diào)，違規(guī)行為包括銷售假冒商品進行誹謗、商譽詆毀、威脅或騷擾提供虛假、不準確或誤導性的信息發(fā)送或接收其有理由認為可能具有欺詐性的資金等若賣家違反《合理使用規(guī)則》中的某個條款，將會面臨2500美元的違約金

因此，這次中傷的賣家或多或少被PayPal自查后判定為違反了《合理使用規(guī)則》

二、風控機制變嚴，獨立站賣家受阻

既然PayPal的風控機制本就是早已存在，賣家似乎仍很吃驚?通常來說，這種情況的發(fā)生一般與事情發(fā)展的嚴重性有關

公開資料顯示，早在2015年，PayPal美國的條款中就表明會對PayPal造成損失的違規(guī)行為進行處罰比如，在2023年3月下旬，PayPal就曾封殺過上千個賣家賬號，損失金額預計達上億美金

根據(jù)被獨立站罰賣家向億邦動力指出，過往，情形嚴重的一般是被凍結賬戶180天，甚至賠付每筆訂單8-16美金的處罰金額，等買家確認收貨后可以拿到剩余的錢這種情況下，很多賣家都是可以接受的

而現(xiàn)在，在此罰款的基礎上，PayPal還額外追罰了每筆訂單2500美金的數(shù)額不但拿不到剩余的錢，有的賣家賬戶里的錢甚至不夠扣無論哪個賣家經(jīng)歷這樣的落差，憤怒、不滿的情緒都會截然而生

對于PayPal的這番操作，包括通拓科技等不排除聘請律師、籌劃維權事宜

相比去年亞馬遜對5萬余戶中國賣家下手，當下有多少獨立站賣家遭到PayPal下手還是未知數(shù)

一個是電子商務的鼻祖，一個是電子錢包的鼻祖亞馬遜在全球有17大站點，擁有3億多活躍用戶，是全球最大的電子商務平臺PayPal則覆蓋了全球200多個國家，擁有4.26億活躍用戶，是全球最大的第三方支付平臺就活躍用戶而言，PayPal比亞馬遜更勝一籌

就此而言，PayPal也是眾多賣家和買家信任的渠道PayPal自查違規(guī)獨立站賣家，任務量不是一般小，可見PayPal整治獨立站賣家違規(guī)行為的決心

據(jù)了解，除了《PayPal的合理使用規(guī)則》中說明的違規(guī)情況，通常有幾種情況會觸發(fā)審核機制

比如，獨立站賣家的交易累計達到1萬美金，訂單交易額激增，PayPal爭議率>4%等都會觸發(fā)審核機制最后一條尤其具有普適性，不論新老賬戶都會觸發(fā)審核

不過，似乎也有賣家成功避開觸發(fā)審核機制有第三方服務平臺稱，其服務的賣家在去年疫情期間銷售額增加到了2w美金/天，同時因為物流的原因，爭議率也超過4%，但是他們沒有觸發(fā)審核機制

這主要是因為他們提前給PayPal風控團隊寫郵件說明店鋪要擴量了，并強調(diào)其會做好品控和客服，盡全力服務好用戶因此，PayPal才沒有在人工自查中對其下手

值得注意的是，在國內(nèi)新冠疫情期間，新賬號審核后的保證金前所未有的高，也是因為疫情期間不發(fā)貨、玩貨不對版的中國賣家很多，而PayPal這次專項整治有一部分原因也是因為如此

對于獨立站賣家而言，實屬不易流量靠TikTok、Facebook等流量社交平臺，支付也靠第三方支付平臺，物流還掌握在第三方物流服務商，唯獨品牌產(chǎn)品屬于自己，而現(xiàn)在辛苦掙來的錢卻也難以保證可以收入囊中

二、業(yè)績承壓，PayPal為新業(yè)務鋪路

2002年，eBay以15億美元收購PayPal，但之后由于eBay電商業(yè)務表現(xiàn)不佳，增長最好的都是靠收取手續(xù)費獲得收入的PayPal業(yè)務

作為收款平臺，PayPal也是要依靠賣家提現(xiàn)的手續(xù)費賺錢的，無緣無故凍結賣家資金難以說得通

凍結獨立站賣家賬號本身就是一種損失，但從長遠來看，這何嘗不是PayPal的一種自我保護PayPal出此策，或早有心理準備

與此緊密相關，2023年第四季度PayPal新增980萬個賬戶，而2023年同期為1600萬個對于用戶總數(shù)下降的部分原因，PayPal表示是因為關閉了450萬個欺詐賬戶PayPal計劃在今年新增1500-2000萬個新賬戶，并將繼續(xù)擴大用戶群

不僅用戶量下滑，業(yè)績也處于增收不增利的困境

今年2月初，PayPal公布了2023年第四季度的業(yè)績，并預計2022年初的增長前景將相對疲弱，同時下調(diào)了2022展望值

數(shù)據(jù)顯示，PayPal2023年第四季度營收69.18億美元，與2023年同期的61.16億美元相比增長13%凈利潤為8.01億美元，與2023年同期的15.67億美元相比下降49%

盡管如此，PayPal在開通新業(yè)務PayPal首席執(zhí)行官認為：“加密貨幣將重新定義未來的金融世界”

據(jù)報道，PayPal最近幾個月參與了一個重大的加密貨幣項目，推出了購買和持有數(shù)字貨幣的新功能，而且允許用戶使用這些加密貨幣付款

對于PayPal來說，或許只有保證平臺賬戶的健康狀態(tài)，才可更好地為加密貨幣業(yè)務廣鋪路

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