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    怎么投訴拼多多商品描述不符-拼多多 商品描述 不符合 被投訴 處罰-拼多多問答

    2023-01-25| 23:04|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:53

    1、商家應(yīng)在接到拼多多平臺通知后的3個工作日(T+3個工作日)內(nèi)聯(lián)系平臺發(fā)起申訴,提交平臺認(rèn)可的情況說明或其他有效證明文件2、平臺經(jīng)審查認(rèn)為商家第一次舉證不充分的,將通知商家在3個工作日(T+10個工作日)內(nèi)進(jìn)行第二次舉證3、經(jīng)商家舉證,平臺審查后認(rèn)為商家所提交的證據(jù)能夠證明其不存在描述不符情形的,經(jīng)實(shí)測填充物為100%聚酯纖維品牌不符:實(shí)際收到商品無任何與該品pai相關(guān)的信息或標(biāo)識尺寸不符:

    怎么投訴拼多多商品描述不符-拼多多 商品描述 不符合 被投訴 處罰

    對于拼多多商家來說,店鋪的動態(tài)評分是非常的重要的,它里面一項(xiàng)重要的指標(biāo)就是商品描述了,在拼多多平臺中經(jīng)常會有描述不符合的情況,所以商家們受到了投訴怎么投訴拼多多商品描述不符?

    怎么投訴拼多多商品描述不符-拼多多 商品描述 不符合 被投訴 處罰

    1、商家應(yīng)在接到拼多多平臺通知后的3個工作日(T+3個工作日)內(nèi)聯(lián)系平臺發(fā)起申訴,并在7個工作日(T+7個工作日)內(nèi)進(jìn)行第一次舉證,提交平臺認(rèn)可的情況說明或其他有效證明文件

    2、平臺經(jīng)審查認(rèn)為商家第一次舉證不充分的,將通知商家在3個工作日(T+10個工作日)內(nèi)進(jìn)行第二次舉證

    3、經(jīng)商家舉證,平臺審查后認(rèn)為商家所提交的證據(jù)能夠證明其不存在描述不符情形的,將在確認(rèn)上述事實(shí)后逐步解除對店鋪的各項(xiàng)處理措施

    有哪些情形?

    材質(zhì)不符:蠶絲被描述稱填充物為100%桑蠶絲,經(jīng)實(shí)測填充物為100%聚酯纖維

    品牌不符:描述為某品pai正品,實(shí)際收到商品無任何與該品pai相關(guān)的信息或標(biāo)識

    尺寸不符:上衣描述胸圍尺寸為2500px,經(jīng)實(shí)際測量,實(shí)際收到商品的實(shí)測胸圍為2300px,比描述少200px

    規(guī)格/功能不符:某手機(jī)描述為全金屬一體機(jī),電池容量為3800毫安,實(shí)際收到的商品,后蓋為塑料,且可隨意拆卸,實(shí)測電池容量為1000毫安

    重量問題:蘋果描述總重2500g,抽檢樣本經(jīng)實(shí)際稱重總重·為2000g,比描述總重少500g,差異占比20%,超出《描述不符認(rèn)定及處理標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的3%的允差范圍

    如果商家收到描述不符的站內(nèi)信通知,涉及多個抽檢樣本,除了抽檢樣本系同一商品ID,并且抽檢訂單成團(tuán)日在同一周內(nèi)的情形外,不同樣本均分別處理,店鋪限制措施按抽檢順序先后執(zhí)行

    在拼多多上面其實(shí)也會出現(xiàn)商品描述不符合的情形,遇到這種情形,賣家們也可以提出申訴,但是也有賣家不知道應(yīng)該怎么去申訴,關(guān)于這些方面的內(nèi)容,在以上的內(nèi)容中已經(jīng)進(jìn)行了介紹

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