報(bào)告：對(duì)比2020年前后-京東到家低線城市用戶占比提升26%-行業(yè)資訊電商資訊

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6月10日消息，今日京東集團(tuán)和達(dá)達(dá)集團(tuán)聯(lián)合發(fā)布《唯快不破，全面開花——2023年即時(shí)消費(fèi)行業(yè)報(bào)告》。報(bào)告指出，即時(shí)消費(fèi)發(fā)展呈現(xiàn)出“十全”的趨勢(shì)，即全客群、全地域、全品類、全訴求、全場(chǎng)景、全天候、全渠道、全觸點(diǎn)、全服務(wù)、全速達(dá)。

京東到家用戶調(diào)研顯示，即時(shí)消費(fèi)用戶向更多元的客群拓展。2018-2023年，京東到家男性用戶和40歲+用戶占比顯著提升，其中男性用戶占比提升8%，40歲+用戶占比提升6%。

同時(shí)，即時(shí)消費(fèi)在低線市場(chǎng)爆發(fā)增長(zhǎng)，對(duì)比2023年前后，京東到家平臺(tái)低線城市用戶占比提升26%。

截至2023年第一季度，京東到家覆蓋全國(guó)超1500個(gè)縣區(qū)市，同比去年同期逾翻倍。電腦數(shù)碼、手機(jī)、運(yùn)動(dòng)戶外、服飾時(shí)尚和玩具等品類在低線市場(chǎng)的銷售額增長(zhǎng)最快。

圖源：達(dá)達(dá)集團(tuán)黑板報(bào)

從各品類的增長(zhǎng)來看，2023年，京東到家銷售額增長(zhǎng)最快的一級(jí)品類是上門服務(wù)，其次是珠寶配飾、電腦數(shù)碼、手機(jī)、運(yùn)動(dòng)戶外等，即時(shí)消費(fèi)向全品類拓展。

圖源：達(dá)達(dá)集團(tuán)黑板報(bào)

家（住宅/小區(qū)）仍是即時(shí)消費(fèi)的核心場(chǎng)景，占比超過7成，同時(shí)商超服務(wù)、行政機(jī)構(gòu)和酒店賓館等場(chǎng)景的即時(shí)消費(fèi)訂單量在迅速增長(zhǎng)。

為了滿足用戶多樣化的需求，即時(shí)消費(fèi)邁向全品類時(shí)代，從細(xì)分品類來看，“大健康”和“大3C”類的服務(wù)消費(fèi)占比最高，其中體檢、中醫(yī)養(yǎng)生、手機(jī)維修、手機(jī)保障服務(wù)和電光美容最受歡迎。在京東到家上門服務(wù)中，3C服務(wù)的占比也最高，占85%。

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