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    淘寶店鋪?zhàn)N了怎么售后-淘寶店鋪?zhàn)N了售后怎么辦-淘寶問(wèn)答

    2023-01-25| 23:17|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:52

    定吧淘寶店鋪?zhàn)N了怎么售后?淘寶店鋪關(guān)閉一般是開店用的淘寶帳戶注銷或查封,但綁定的支付寶帳戶不一定注銷或凍結(jié),你可以登錄買家?guī)艉?,因?yàn)橘u家無(wú)法登錄操作同意或拒絕“是說(shuō)明被淘寶封店了或者自動(dòng)關(guān)閉了另外淘寶是嚴(yán)厲打擊假貨的2、沒確認(rèn)收貨之前,可以申請(qǐng)退貨退款3、或者建議聯(lián)系一下淘寶客服,買家可以直接聯(lián)系淘小二辦理退貨業(yè)務(wù)打開淘寶網(wǎng),把退貨商品具體情況告訴客服店鋪關(guān)閉與買家維權(quán)沒有直接關(guān)聯(lián):

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    在淘寶上很多商品都是有售后保障期的,有的是全國(guó)聯(lián)保,有的則只是店鋪保修,那么如果遇到了店鋪?zhàn)N了,然后商品又只有店鋪保修的情況下,買家們?cè)撊绾紊暾?qǐng)售后呢?下面看看淘寶在這方面的規(guī)定吧

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    淘寶店鋪?zhàn)N了怎么售后?

    方法一:

    淘寶店鋪關(guān)閉一般是開店用的淘寶帳戶注銷或查封,但綁定的支付寶帳戶不一定注銷或凍結(jié),你可以登錄買家?guī)艉?,在“我的淘?已買到的寶貝”里找到相應(yīng)交易,如果顯示的交易進(jìn)程是“買家已付款”、“賣家已發(fā)貨”,那就可以點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”,如果是“交易成功”,那就點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”或“投訴賣家”,無(wú)論上述哪種情況,因?yàn)橘u家無(wú)法登錄操作同意或拒絕,都要等系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)退款

    方法二:

    1、賣家店鋪被關(guān)了,是說(shuō)明被淘寶封店了或者自動(dòng)關(guān)閉了另外淘寶是嚴(yán)厲打擊假貨的

    2、沒確認(rèn)收貨之前,可以申請(qǐng)退貨退款

    3、或者建議聯(lián)系一下淘寶客服,如果賣家店鋪尚有消保金余額,有可能追回?fù)p失

    方法三:

    如果淘寶店鋪關(guān)閉了找不到老板和解,買家可以直接聯(lián)系淘小二辦理退貨業(yè)務(wù)打開淘寶網(wǎng),在左上角找到聯(lián)系客服,把退貨商品具體情況告訴客服店鋪關(guān)閉與買家維權(quán)沒有直接關(guān)聯(lián),結(jié)果有下面二種情況:

    1、如果賣家的保證金狀態(tài)正常且保證金沒有被扣光,買家退貨維權(quán)依然可以得到解決

    2、最不幸的是,買家退貨維權(quán)成功之后,淘寶客服卻發(fā)現(xiàn)賣家保證金已經(jīng)被全部扣光,出現(xiàn)的結(jié)果將是維權(quán)成功,賠付為0,退貨也就不可能了,淘寶對(duì)賣家進(jìn)行處罰關(guān)閉店鋪

    在淘寶上無(wú)論是店鋪?zhàn)N了還是店鋪違規(guī)被封禁了,消費(fèi)者的售后正當(dāng)權(quán)益都會(huì)得到相應(yīng)的保護(hù)的,如果你申請(qǐng)售后的時(shí)候發(fā)現(xiàn)店鋪?zhàn)N了,這個(gè)時(shí)候還是可以在訂單中申請(qǐng)售后,然后申請(qǐng)僅退款就可以了

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