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    天貓超市送貨時間多久-天貓超市送貨多長時間-天貓問答

    2023-01-25| 23:04|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:49

    鄉(xiāng)鎮(zhèn)村配送時效可能順遲1-2天(2)法定節(jié)假日、重大促銷活動、交通管制、自然災害或其他不可抗拒因素導致延遲不在此服務承諾涵蓋范圍內(nèi)二、送貨上門嗎?天貓超市就會送貨上門,而且還會提前打電話通知如果通知時無人在家收貨,就會送到驛站所以說當你在天貓超市購物的時候,你就可以投訴并且申請賠償三、送貨上門規(guī)則1、核對訂單信息送貨前對訂單核對。

    天貓超市送貨時間多久-天貓超市送貨多長時間

    天貓超市的東西產(chǎn)品正規(guī)質量有保障,如果一次買的東西比較多,還可以享受優(yōu)惠,這也算為什么那么多人喜歡在天貓超市購物的原因不過,天貓超市的快遞要多久才能送到呢?

    一、送貨時間多久?

    當日20:00前成功提交的訂單,天貓次日達當日20:00以后成功提交的訂單,2日達

    補充說明:

    (1)以上服務承諾指配送到縣級及以上城市,鄉(xiāng)鎮(zhèn)村配送時效可能順遲1-2天

    (2)法定節(jié)假日、重大促銷活動、交通管制、自然災害或其他不可抗拒因素導致延遲不在此服務承諾涵蓋范圍內(nèi)

    天貓超市送貨時間多久-天貓超市送貨多長時間

    二、送貨上門嗎?

    天貓超市是真正的送貨上門的,官方在2023年的時候就推出了政策,排除特殊情況,天貓超市必須遵守“送貨上門,不上必賠”原則也就是說如果你是要求送貨上門的,天貓超市就會送貨上門,而且還會提前打電話通知如果通知時無人在家收貨,你可以要求放在菜鳥驛站,在這種情況下,就會送到驛站

    所以說當你在天貓超市購物的時候,可以享受到送貨上門的服務,如果你在家快遞員不送貨上門,你就可以投訴并且申請賠償

    三、送貨上門規(guī)則

    1、核對訂單信息

    送貨前對訂單核對,對產(chǎn)品狀態(tài)、質量和包裝進行檢查,確保出貨前產(chǎn)品無誤,質量合格

    2、送貨員行為規(guī)范

    送貨人員要衣著整齊、佩戴工作

    3、到達目的地:

    (1)、進顧客門前,先敲門三聲,并禮貌地問:“請問有人嗎?”

    (2)、顧客開門后,先向顧客問好致意,熱情打招呼:“您好!我是***公司的送貨人員請問這是您訂購的X(商品名稱)嗎?請查收一下”

    (3)、顧客正忙,沒空收貨時的禮貌用語:“您先忙,我等您”

    4、按客戶的要求擺放植物或根據(jù)客戶室內(nèi)的位置推薦擺放位置

    5、介紹產(chǎn)品的養(yǎng)護信息

    6、收貨款:

    (1)、對網(wǎng)上訂購的已在線支付的顧客文明用語:“您的貨款已在線支付成功,謝謝您的合作”

    (2)、現(xiàn)金結算方式的應唱收唱付,當面清點、收取貨款,對顧客文明用語:“您的貨款共XX元,”收款時文明用語:“收您XX元,貨款共XX元,找您XX元”

    (3)、現(xiàn)金結算方式的,清點貨款無誤后提請顧客簽收確認在線支付結算方式的,唱付款無誤后直接提請顧客簽收確認核對無誤后,請求顧客在送貨單上簽收,文明用語:“您的貨已對,款已清,麻煩您在送貨底單上簽字

    7、結束送貨前說:“謝謝您的支持,再見!”

    在2023年10月28日,天貓超市更是宣布,將聯(lián)合菜鳥推出“天貓送貨上門,不上必賠”服務,承諾非特殊原因,天貓超市商品一律送貨上門,若無法達成,消費者可獲得賠償,這更是把服務提升了一個檔次

    天貓超市的東西基本都是同城發(fā)貨,如果同城沒有,就會就近發(fā)貨過來,所以,快遞的速度還是挺快的大家在下單購買的時候,系統(tǒng)會提示多久送到,大家可以看看是否在自己接受時間內(nèi)

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