淘寶自動(dòng)退款在哪里設(shè)置-淘寶自動(dòng)退款怎么設(shè)置-淘寶問(wèn)答
2023-01-25| 23:17|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:65
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1、需配置退貨地址模版,若未配置退貨地址模版,將向消費(fèi)者推薦商家維護(hù)的默認(rèn)退貨地址,推薦設(shè)置和使用退貨地址模版,的留言2、淘寶賣家中心—客戶服務(wù)退款管理—售后工作臺(tái)—自動(dòng)同意退貨申請(qǐng),在售后工作臺(tái)中選擇自動(dòng)同意退貨申請(qǐng)功能,進(jìn)行配置3、退貨退款或售后服務(wù)消費(fèi)者維權(quán)中,賣家能夠在買家消費(fèi)者維權(quán)進(jìn)行后的第半個(gè)月點(diǎn)一下申請(qǐng)辦理介入選擇項(xiàng),賣家應(yīng)對(duì)自行填寫的默認(rèn)退貨地址確保正確。
在淘寶上開店有很多自動(dòng)化的設(shè)置幫商家省時(shí)省力,但是需要提前設(shè)置好,比如淘寶商家可以自動(dòng)的給買家審核退款,這種自動(dòng)退款的設(shè)置也是需要先設(shè)置好相關(guān)參數(shù)才能執(zhí)行的,下面說(shuō)說(shuō)在哪里進(jìn)行設(shè)置吧
淘寶自動(dòng)退款在哪里設(shè)置?
1、需配置退貨地址模版,若未配置退貨地址模版,將向消費(fèi)者推薦商家維護(hù)的默認(rèn)退貨地址,若有多個(gè)退貨地址,推薦設(shè)置和使用退貨地址模版,配置模版和留言后,此時(shí)給消費(fèi)者的退貨地址同“退貨地址模版”邏輯,給消費(fèi)者的留言同“退款留言模版”的留言
2、淘寶賣家中心—客戶服務(wù)退款管理—售后工作臺(tái)—自動(dòng)同意退貨申請(qǐng),點(diǎn)擊賣家中心-客戶服務(wù)退款管理-售后工作臺(tái)進(jìn)入售后工作臺(tái),在售后工作臺(tái)中選擇自動(dòng)同意退貨申請(qǐng)功能,點(diǎn)擊開始管理,進(jìn)入配置頁(yè)面,進(jìn)行配置
3、退貨退款或售后服務(wù)消費(fèi)者維權(quán)中,買家點(diǎn)一下”申請(qǐng)辦理淘寶介入”選擇項(xiàng)時(shí),接著淘寶小二介入消費(fèi)者維權(quán)開展解決
4、如買家未點(diǎn)一下,賣家能夠在買家消費(fèi)者維權(quán)進(jìn)行后的第半個(gè)月點(diǎn)一下申請(qǐng)辦理介入選擇項(xiàng),先前沒(méi)法點(diǎn)一下,賣家不同意買家需求,接著會(huì)由淘寶小二介入解決
淘寶退貨規(guī)則是什么?
賣家應(yīng)對(duì)自行填寫的默認(rèn)退貨地址確保正確,交易達(dá)成退貨協(xié)議后,若需要指定退貨地址或多地址退貨的,應(yīng)征得買家同意否則,買家可選擇按淘寶平臺(tái)系統(tǒng)給出的退貨地址進(jìn)行退貨,退貨后商品無(wú)法送達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)由賣家承擔(dān)
除代購(gòu)交易外,賣家提供的退貨地址未經(jīng)買家同意不得為海外及港澳臺(tái)地區(qū),同時(shí)需和商品頁(yè)面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致
買賣雙方線下達(dá)成退貨協(xié)議的,買家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨買家因超時(shí)未退貨,對(duì)同一問(wèn)題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的,應(yīng)自行和賣家協(xié)商一致
淘寶自動(dòng)退款的設(shè)置在店鋪后臺(tái)中,找到退款管理后,在里面設(shè)置自動(dòng)處理退款,可以設(shè)置為開啟自動(dòng)拒絕退款,也可以設(shè)置不開,總之看店鋪的實(shí)際情況來(lái),也可以根據(jù)買家的退款理由來(lái)分別設(shè)置是否自動(dòng)退款
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