抖音小店虛假發(fā)貨警告會(huì)有什么影響-抖音小店虛假發(fā)貨警告怎么辦-抖音問(wèn)答
2023-01-29| 22:54|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:42
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在抖音上開(kāi)店的商家雖然很多,但是有不少商家的經(jīng)營(yíng)并不規(guī)范,導(dǎo)致一些商家經(jīng)常收到官方的警告,但是有的商家不以為然,畢竟抖音官方的處罰并不那么嚴(yán)格,那么如果收到虛假發(fā)貨警告有什么影響呢?
抖音小店虛假發(fā)貨警告會(huì)有什么影響?
抖音小店虛假發(fā)貨:指的是上傳的物流單號(hào)有反復(fù)運(yùn)單號(hào)的物流軌跡與消費(fèi)者訂單顯現(xiàn)的收貨地址不符首條物流信息24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有后續(xù)物流信息更新等等若抖音商家收到虛假發(fā)貨警告,應(yīng)立即主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái),以書(shū)面形式對(duì)以下情形作出合理解釋并提交相關(guān)證明材料,平臺(tái)將視情況作出處理
虛假發(fā)貨有什么處罰?
根據(jù)違規(guī)的情況,平臺(tái)會(huì)有不同程度的處罰,相對(duì)的也會(huì)有罰款具體如下:
(1)違規(guī)賠付和積分處理
從表格中可以看出,如果訂單的單價(jià)大于3元,就會(huì)罰款,最高不超過(guò)30元
(2)如果有批量虛假發(fā)貨,商品會(huì)被下架,情節(jié)嚴(yán)重還可能被關(guān)店或者清退
(3)發(fā)貨是抖音小店評(píng)分的指標(biāo)十一,如果有虛假發(fā)貨的情況,會(huì)影響商家評(píng)級(jí)分值,進(jìn)而影響商家在平臺(tái)的各項(xiàng)權(quán)益比如大促活動(dòng)報(bào)名資質(zhì)等
虛假發(fā)貨怎么處理?
為了避免賠付或者商品下架、店鋪清退,該怎么避免虛假發(fā)貨?
(1)正確預(yù)估發(fā)貨時(shí)間
如果無(wú)法在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,可以設(shè)置階梯發(fā)貨,或者預(yù)售,延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間,預(yù)留更多的時(shí)間處理訂單發(fā)貨問(wèn)題
(2)電子面單
使用電子面單能有效規(guī)避物流單號(hào)重復(fù),導(dǎo)致虛假發(fā)貨的問(wèn)題
(3)及時(shí)關(guān)注違規(guī)預(yù)警消息
違規(guī)之前一般會(huì)有預(yù)警消息提示,在抖店-獎(jiǎng)懲中心-體驗(yàn)中心-預(yù)警管理中,關(guān)注“預(yù)警中”的消息,在預(yù)警結(jié)束前及時(shí)整改,筆面違規(guī)
(4)庫(kù)存管理
已經(jīng)沒(méi)有庫(kù)存的商品及時(shí)下架,避免因?yàn)闊o(wú)法及時(shí)發(fā)貨上傳虛假物流信息導(dǎo)致違規(guī)
庫(kù)存盡量根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě),預(yù)售設(shè)置時(shí)如果沒(méi)有現(xiàn)貨,推薦使用預(yù)售進(jìn)行測(cè)款
若無(wú)特殊情況,預(yù)售發(fā)貨時(shí)間最好設(shè)置在7天之內(nèi)
(5)查看物流異常訂單
包裹中心可以查看“異常包裹”,及時(shí)查詢(xún),包括發(fā)運(yùn)超時(shí)等情況,第一時(shí)間聯(lián)系快遞公司處理,避免判罰和消費(fèi)者投訴
在抖音上開(kāi)小店的時(shí)候如果收到了虛假發(fā)貨的警告,一般情況下是不會(huì)有什么太大的處罰的,但是如果你的虛假交易的訂單金額較大,情節(jié)較為嚴(yán)重的就會(huì)罰款,并給店鋪進(jìn)行降權(quán)或者直接封店的處理
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