淘寶買到假貨怎么辦-淘寶買到假貨怎么投訴,可以獲得賠償-淘寶問答

鼓勵(lì)第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金消費(fèi)者權(quán)益保證金應(yīng)當(dāng)用于對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保障，消費(fèi)者與平臺(tái)內(nèi)的商家無法達(dá)成賠償協(xié)議，平臺(tái)可先通過保證金賠付為保障網(wǎng)絡(luò)交易安全，辦法明確了個(gè)人網(wǎng)上開店的"實(shí)名制"原則從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的自然人，查看詳細(xì)說明和付款、送貨方式正規(guī)電子商務(wù)公司郵局匯款，4、不要繞開交易平臺(tái)直接與賣家聯(lián)系交易。

在淘寶上面也有可能會(huì)買到假貨，但是也不知道淘寶買到了假貨到底怎么辦呢?又該怎么去避免呢?我馬上就來給各位賣家們?nèi)娼榻B一下，希望對(duì)各位有所幫助

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》明確，消費(fèi)者在平臺(tái)內(nèi)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，發(fā)生消費(fèi)糾紛或者其合法權(quán)益受到損害時(shí)，消費(fèi)者要求平臺(tái)調(diào)解的，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)調(diào)解

同時(shí)，鼓勵(lì)第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金消費(fèi)者權(quán)益保證金應(yīng)當(dāng)用于對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保障，不得挪作他用，使用情況應(yīng)當(dāng)定期公開

此項(xiàng)規(guī)定也是為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益一旦發(fā)生糾紛，消費(fèi)者與平臺(tái)內(nèi)的商家無法達(dá)成賠償協(xié)議，平臺(tái)可先通過保證金賠付為保障網(wǎng)絡(luò)交易安全，便于追究侵權(quán)行為的法律責(zé)任，辦法明確了個(gè)人網(wǎng)上開店的"實(shí)名制"原則

從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的自然人，應(yīng)通過第三方交易平臺(tái)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向第三方交易平臺(tái)提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實(shí)身份信息具備登記注冊(cè)條件的，還要依法辦理工商登記

怎么避免?

1、選擇訪問量大，口碑好的知名網(wǎng)站正規(guī)購(gòu)物網(wǎng)站上會(huì)有公司介紹、固定電話，帶有郵編的地址等信息，只留手機(jī)聯(lián)系方式的商家，消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待

2、瀏覽商品，查看詳細(xì)說明和付款、送貨方式正規(guī)電子商務(wù)公司郵局匯款，銀行電匯的收款人名稱應(yīng)為企業(yè)如果收款人是個(gè)人，消費(fèi)者也應(yīng)謹(jǐn)慎

3、了解商品的市場(chǎng)行情，切勿輕信過低的價(jià)格這個(gè)我有深切體會(huì)啊，不要被低價(jià)格給蒙蔽了啊，尤其是品牌的數(shù)碼產(chǎn)品服飾鞋子什么的，價(jià)格低的離譜的想都不用想，我就買了一個(gè)手機(jī)，還不是低的很離譜的都是改裝了的，傷心了啊!總子，網(wǎng)購(gòu)會(huì)便宜，但不會(huì)便宜的那么那么多!

4、不要繞開交易平臺(tái)直接與賣家聯(lián)系交易，那樣將不會(huì)有正式的交易記錄，一旦出現(xiàn)糾紛，交易平臺(tái)也無須承擔(dān)任何責(zé)任

5、如果與賣家在同一城市，建議當(dāng)面交易現(xiàn)在一般購(gòu)買一些小東西昂貴的東西都會(huì)選擇同城自己去提貨的那種，比較有保證又可以買到低價(jià)，最主要的是自己可以放心，售后也會(huì)有保證!

6、付款方式建議選擇貨到付款，或交易平臺(tái)提供的“第三方”付款即買家付款給網(wǎng)站后，由網(wǎng)站通知賣家發(fā)貨，在買家收到貨品并確認(rèn)無誤后，買家通知網(wǎng)站將款支付給賣家

7、網(wǎng)上購(gòu)物盡可能選擇自己常用的電腦，不要在網(wǎng)吧等多人使用的電腦上進(jìn)行，以免泄露賬戶信息

8、如果用網(wǎng)上銀行付款，同樣應(yīng)注意交易安全

9、商品送到后，應(yīng)先檢查包裝是否完好、是否和訂購(gòu)的商品相符合再簽收

10、如果是向購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)買的商品，應(yīng)索取并保留好發(fā)票如果是通過交易平臺(tái)與賣方交易，則應(yīng)將交易記錄、與賣家的聯(lián)系記錄及發(fā)貨單、匯款憑證等單據(jù)保留一段時(shí)間，以便在商品發(fā)生問題時(shí)，可以作為維權(quán)憑證

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