天貓超市送貨超時怎么辦-天貓超市配送超時-天貓問答

雖然開始天貓超市商家可能會拒絕退款，你等三天就可以請?zhí)熵埧头槿?、是你所買物品的網(wǎng)頁，你可以打到相應(yīng)快遞公司查詢至于快遞公司什么時候發(fā)貨，天貓超市承諾在規(guī)定的時間內(nèi)送達，天貓超市將會作出相應(yīng)的賠付，比如天貓超市承諾今天送達而沒有送到，消費者就可以向天貓超市客服進行反映，每筆天貓超市訂單將給予消費者10元的現(xiàn)金賠付如果天貓超市因為缺貨或者未按約定時間發(fā)貨。

對天貓賣家來說，自然也希望能夠做好相關(guān)的工作，但是卻不知道當天貓超市送貨超時之后應(yīng)該要怎么辦，也不知道具體的規(guī)則是什么，我馬上給各位介紹

可以進行投訴的

1、天貓買家可以去已經(jīng)買到的天貓物品處申請售后，然后其中的退款項不要勾選，你直接把你購買的物品傳上去，然后注明說是遲到了，雖然開始天貓超市商家可能會拒絕退款，但是你不要擔(dān)心，你等三天就可以請?zhí)熵埧头槿?/p>

2、是你所買物品的網(wǎng)頁，在你打開網(wǎng)頁看到的那張物品圖片下面有舉報兩個字，你可以舉報他們，比如說物品與描述不符

如果要是超過了三天，超過了如果你們都沒有任何操縱的話，會自動退款的一般情況下，當天就會發(fā)貨的，但這個發(fā)貨只是商家在他的店鋪后臺用鼠標把發(fā)貨這個選項點了一下，至于發(fā)沒發(fā)，鬼曉得

不過關(guān)于商家發(fā)貨具體時間，你可以打到相應(yīng)快遞公司查詢至于快遞公司什么時候發(fā)貨，這個就得看快遞公司的系統(tǒng)記錄了，一般可以查到到，就在你的訂單詳情里還有一種情況就是，有的商家會加入小時發(fā)貨，如果在這個范圍內(nèi)沒有發(fā)貨的話，你可以投訴他的

有何規(guī)則?

在天貓超市購買東西，天貓超市承諾在規(guī)定的時間內(nèi)送達，如果在規(guī)定的時間內(nèi)沒有將貨物送達，天貓超市將會作出相應(yīng)的賠付，比如天貓超市承諾今天送達而沒有送到，消費者就可以向天貓超市客服進行反映，經(jīng)過核實后，就會進行相應(yīng)賠付

一般情況下，每筆天貓超市訂單將給予消費者10元的現(xiàn)金賠付如果天貓超市因為缺貨或者未按約定時間發(fā)貨，天貓超市會受到天貓的相關(guān)處罰，同時天貓超市按照買家實付的價格的30%進行賠付，最高不超過500元，會以天貓積分形式支付給買家

值得說明的是，如果是因為消費者個人原因而導(dǎo)致天貓超市無法在規(guī)定時間內(nèi)送達，天貓超市則不會進行賠付，比如消費者更改了收貨地址、收貨人、電話等

另外因為消費者節(jié)假日延休而不能收貨的，也不會計算在賠付范圍內(nèi)，因此大家在天貓超市購買商品的，要將個人的收貨信息寫清楚，可以盡量減少收貨的延誤

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