淘寶退不了款是什么原因-淘寶怎么退不了款呀-淘寶問答
2023-01-25| 23:03|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:79
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1.若訂單顯示為【等待買家付款】只是拍下了商品,可以與賣家協(xié)商后自己【取消訂單】或讓賣家關閉交易,或者等系統(tǒng)超時自動關閉交易2.若訂單顯示為【買家已付款】可以與賣家協(xié)商后登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【退款/退貨】-【僅退款】若聯(lián)系不上賣家或賣家一直未處理退款,系統(tǒng)會自動退款還3.若訂單顯示為【賣家已發(fā)貨】如果和賣家已經(jīng)協(xié)商需部分/全部退款。
在淘寶上面購物,如果各位不太滿意,那肯定也是可以申請退貨退款的,但是有些消費者反饋說淘寶退不了款,這到底是什么原因引起的呢?有哪些解決方法?
你在淘寶上購物,想要退貨一定要先聯(lián)系商家的客服協(xié)商,說明退貨理由待對方同意后,按對方提供的地址及要求的快遞退貨才行至于系統(tǒng)無法操作,你可以稍后再操作都可以
如果在與賣家交易過程中,遇到賣家一直未發(fā)貨、發(fā)貨一直未收到貨、收到商品有問題、話費未到賬等問題需要退款,可以根據(jù)訂單狀態(tài)按以下方式操作:
1.若訂單顯示為【等待買家付款】
只是拍下了商品,還沒有成功進行【付款】操作,可以與賣家協(xié)商后自己【取消訂單】或讓賣家關閉交易,或者等系統(tǒng)超時自動關閉交易
2.若訂單顯示為【買家已付款】
可以與賣家協(xié)商后登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【退款/退貨】-【僅退款】若聯(lián)系不上賣家或賣家一直未處理退款,在買家申請退款的2天后,系統(tǒng)會自動退款還
3.若訂單顯示為【賣家已發(fā)貨】
如果和賣家已經(jīng)協(xié)商需部分/全部退款,可以登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【退款/退貨】,選擇服務類型和退款原因
4.若訂單顯示為【交易成功】
可以在交易確認收貨的15天以內(nèi),登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【申請售后】
5.若訂單顯示為【交易關閉】
此交易狀態(tài)表示交易已經(jīng)結(jié)束,是無法申請退款的(交易關閉可能是由于拍下了商品但未付款,后續(xù)由賣家或者系統(tǒng)關閉了交易或是已經(jīng)申請退款成功,錢款已經(jīng)退回,交易關閉)
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