淘寶找小二在哪里-淘寶小二在哪兒找-淘寶問答
2023-01-25| 23:03|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:69
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可以在賣家中心中找到淘寶小二的溝通入口溝通入口非常醒目,通常都在賣家中心頁面的左側,直接點擊就可以召喚客服了另外還可以通過在手機上去和淘寶小二進行溝通,就可以看到找客服的圖標,就可和淘寶小二溝通了如果是買家想找小二:在此頁面上找到登陸口,進入買家去找淘寶客服,解決疑難問題3、進入購物單頁面后,進入頁面中4、點后會看到有”聯(lián)系、自助服務兩選項卡:按照提示可以點推薦詞查看信息二、找小二有用嗎。
淘寶小二通常是在商家有事或者是用戶需要時才會出現(xiàn)的,當然,如果雙方有問題,這時候小二也不是立馬就能知道,所以,需要找小二才可以處理,那到底在哪里可以找到小二?下面就跟你們說下
一、淘寶找小二在哪里?
如果是賣家,可以在賣家中心中找到淘寶小二的溝通入口溝通入口非常醒目,具體的展現(xiàn)形式是個可愛的藍色小象,通常都在賣家中心頁面的左側,直接點擊就可以召喚客服了
另外還可以通過在手機上去和淘寶小二進行溝通,只需要手機上有千牛工作臺就可以了在工作臺的首頁,將頁面像右側滑動下,就可以看到找客服的圖標,點圖標,就可和淘寶小二溝通了
如果是買家想找小二:
1、進入主頁,在此頁面上找到登陸口,點登陸
2、登成后,點瀏覽器頂部的“我的”--“已買到的”進入買家去找淘寶客服,解決疑難問題
3、進入購物單頁面后,在頂部會看到有“聯(lián)系客服”,會出現(xiàn)下拉列表,這時可點里面的“用戶客服”進入頁面中
4、點后會看到有:聯(lián)系、自助服務兩選項卡,默認打開的是聯(lián)系窗口,按照提示可以點推薦詞查看信息
二、找小二有用嗎?
正常情況下,找小二肯定是有用的,只要占理提供證據(jù),基本上小二是非常公平的
三、介入對店主好嗎?
介入會影響上活動,申請退貨,如是介入了就有糾紛存在了,如果當月內(nèi)超過5筆會限制參加淘寶活動介入就是申請了,如果判決了,那么評分里面會顯示店有糾紛
介入處理,判定為店主的責任如真的是自己的責任,最好是不要讓小二介入,如果產(chǎn)品不是很貴,就可做到“退款不退貨”,這樣可以避免因介入而產(chǎn)生的問題
如果是你的責任,且小二也介入了,那么店的搜索排名定會受影響,想要把影響放到最小,這時候最好用直車穩(wěn)定層級,不要因為搜索的下降而影響成交金額,導致全店綜合質量得分的進一步下降,所以,到了這步也需要用到外力來幫忙
淘寶找小二大家可以直接通過商家后臺就可以聯(lián)系到對方,如果的用戶也可以在訂單頁面去找小二,當然,大部分時候,其實,最好不要聯(lián)系小二,如果真的是避免不了,那也需要有充足的證據(jù)才行
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