賣家合并發(fā)貨爭議處理的實施細則
| 08:00|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀：495
《淘寶平臺爭議處置規(guī)則》查看原文 第二十三條 賣家對每個獨立生成并付款的買賣訂單（非購物車兼并付款的訂單）應予單獨發(fā)貨，除特殊情形外，若未征得買家同意，不得兼并成一個包裹發(fā)貨。
否則，買家簽收后主張商品少件的，由賣家負舉證義務。 規(guī)則解讀： 對每個獨立生成并付款的買賣訂單，若賣家兼并包裹發(fā)貨，客觀上買家簽收驗貨時無法知曉或判別賣家能否已全部發(fā)貨，故買家主張少件的，應由賣家予以停止相關舉證。 “特殊情形”系指：一、雙方另有商定的；二、多筆訂單中賣家對郵費予以調整致使兼并發(fā)貨的。舉例：A訂單商品郵費5元，B訂單商品郵費5元，包括但不限于下述情形：（一）兩筆訂單僅收取5元郵費；（二）兩筆訂單包郵。
否則，買家簽收后主張商品少件的，由賣家負舉證義務。 規(guī)則解讀： 對每個獨立生成并付款的買賣訂單，若賣家兼并包裹發(fā)貨，客觀上買家簽收驗貨時無法知曉或判別賣家能否已全部發(fā)貨，故買家主張少件的，應由賣家予以停止相關舉證。 “特殊情形”系指：一、雙方另有商定的；二、多筆訂單中賣家對郵費予以調整致使兼并發(fā)貨的。舉例：A訂單商品郵費5元，B訂單商品郵費5元，包括但不限于下述情形：（一）兩筆訂單僅收取5元郵費；（二）兩筆訂單包郵。
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