受疫情影響天貓自動賠付暫停的公告-天貓平臺延遲發(fā)貨成立賠付-天貓問答
2023-01-25| 23:03|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:40
2023-01-25| 23:03|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:40
訂單付款時間在下述周期內(nèi)的,暫停天貓延遲發(fā)貨自動賠付開始時間:并提前公告)二、針對部分中高風(fēng)險疫情地區(qū)-消費者投訴天貓商家發(fā)貨問題免責(zé)特殊策略:買家投訴天貓商家發(fā)貨問題免責(zé)、自動賠付暫停:00后的實物商品訂單截止時間另行通知吉林省-長春市3、買家投訴天貓商家發(fā)貨問題免責(zé)、自動賠付暫停:59前發(fā)貨并攬收廣西省-百色市5、買家投訴天貓商家發(fā)貨問題免責(zé)、自動賠付暫停:
根據(jù)國家衛(wèi)健委信息,近期全國多省份出現(xiàn)本土疫情考慮到疫情對商家店鋪經(jīng)營、物流發(fā)貨產(chǎn)生的影響,天貓將按照下述內(nèi)容進(jìn)行發(fā)貨要求調(diào)整:
一、針對全國范圍-暫停天貓延遲發(fā)貨自動賠付
特殊策略:訂單付款時間在下述周期內(nèi)的,暫停天貓延遲發(fā)貨自動賠付
開始時間:2022年3月13日00:00:00
截止時間:2022年3月28日23:59:59
(天貓將視實際情況考慮是否調(diào)整截止時間,并提前公告)
二、針對部分中高風(fēng)險疫情地區(qū)-消費者投訴天貓商家發(fā)貨問題免責(zé)
特殊策略:結(jié)合快遞公司運(yùn)力實際情況,按照下表執(zhí)行特殊物流策略
1、3月15日新增:
買家投訴天貓商家發(fā)貨問題免責(zé)、自動賠付暫停:
付款時間在2022年3月13日00:00:00后的實物商品訂單截止時間另行通知
山東省-淄博市
山東省-煙臺市
山東省-德州市
山西省-運(yùn)城市
吉林省-白山市
吉林省-白城市
吉林省-松原市
吉林省-四平市
河北省-保定市
河北省-廊坊市
河北省-滄州市
河北省-邢臺市
云南省-德宏傣族景頗族自治州
甘肅省-武威市
黑龍江省-牡丹江市
黑龍江省-雞西市
內(nèi)蒙古自治區(qū)-呼倫貝爾市
廣西壯族自治區(qū)-防城港市
廣西壯族自治區(qū)-崇左市
北京市
浙江省-溫州市
2、買家投訴天貓商家發(fā)貨問題免責(zé)、自動賠付暫停:
付款時間在2022年3月10日00:00:00后的實物商品訂單截止時間另行通知
吉林省-長春市
3、買家投訴天貓商家發(fā)貨問題免責(zé)、自動賠付暫停:
付款時間在2022年3月9日00:00:00后的實物商品訂單截止時間另行通知
江蘇省-連云港市
山東省-青島市-萊西市
山東省-威海市
天津市-東麗區(qū)
山西省-晉城市
浙江省-衢州市-開化縣
吉林省-延邊朝鮮族自治州
吉林省-吉林市
上海市
廣東省-深圳市
4、買家投訴天貓商家發(fā)貨問題免責(zé)、自動賠付暫停:
付款時間在2022年2月9日00:00:00-2022年2月28日23:59:59
的實物商品訂單
最晚發(fā)貨時間:須在2022年3月3日23:59:59前發(fā)貨并攬收
廣西省-百色市
5、買家投訴天貓商家發(fā)貨問題免責(zé)、自動賠付暫停:
付款時間在2022年2月16日00:00:00-的實物商品訂單截止時間另行通知
江蘇省-蘇州市
三、平臺建議
1、商家受疫情影響,導(dǎo)致無法發(fā)貨的:商家須在店鋪進(jìn)行無法發(fā)貨的公告,同時通過千牛設(shè)置自動回復(fù),告知買家預(yù)計發(fā)貨情況
2、與買家友好協(xié)商:無法正常履約的訂單,建議與買家及時溝通、協(xié)商發(fā)貨時間,避免不必要的投訴
3、政策變更提醒:平臺將依據(jù)國家衛(wèi)健委信息及復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況,對特殊區(qū)域、發(fā)貨時間要求、平臺特殊策略進(jìn)行調(diào)整,請商家關(guān)注平臺信息
幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則天貓自動賠付,天貓吉林省天貓問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向天貓平臺延遲發(fā)貨成立賠付,疫情期間天貓保障的配送服務(wù)遲到了怎么辦,天貓國際疫情期間安全嗎,記得關(guān)注幕思城!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。