淘寶疫情可以退貨嗎-淘寶因疫情不能退貨-淘寶問(wèn)答

不應(yīng)在七天內(nèi)計(jì)算在內(nèi)如果淘寶商家拒絕退貨，顧客可以投訴二、淘寶可以超時(shí)退貨嗎?您需要與賣(mài)家協(xié)商，解釋快遞的現(xiàn)狀我想賣(mài)家會(huì)理解的2.聯(lián)系商戶協(xié)商或讓商戶先辦理退款如果有快遞，你可以把它還給賣(mài)家如果買(mǎi)方需要退款和退貨，賣(mài)方將主動(dòng)通知客戶退款情況，你也可以購(gòu)買(mǎi)相關(guān)軟件來(lái)幫助退貨①打開(kāi)[返回警報(bào)當(dāng)商店有申請(qǐng)退款的訂單時(shí)，確保退貨訂單在第一時(shí)間得到處理(2)打開(kāi)[返回護(hù)理提醒及時(shí)通知客戶退款情況。

疫情確實(shí)來(lái)得非常突然，讓人們措手不及，近期各地疫情更加嚴(yán)重許多買(mǎi)家不得不退回他們?cè)谔詫毶腺?gòu)買(mǎi)的商品，由于疫情爆發(fā)，超過(guò)了7天的退貨期限淘寶疫情退不了貨怎么辦?

一、淘寶疫情退不了貨怎么辦?

疫情是不可抗力因素，不應(yīng)在七天內(nèi)計(jì)算在內(nèi)如果淘寶商家拒絕退貨，顧客可以投訴

二、淘寶可以超時(shí)退貨嗎?

1.你可以咨詢更多的其他快遞服務(wù)，如郵政服務(wù)，順豐快遞等如果快遞無(wú)法送達(dá)，您需要與賣(mài)家協(xié)商，解釋快遞的現(xiàn)狀我想賣(mài)家會(huì)理解的

2.聯(lián)系商戶協(xié)商或讓商戶先辦理退款如果有快遞，你可以把它還給賣(mài)家

如果買(mǎi)方需要退款和退貨，賣(mài)方將主動(dòng)通知客戶退款情況，這樣可以縮短與客戶的距離，減少客戶的損失

當(dāng)然，你也可以購(gòu)買(mǎi)相關(guān)軟件來(lái)幫助退貨

①打開(kāi)[返回警報(bào)

當(dāng)商店有申請(qǐng)退款的訂單時(shí)，會(huì)及時(shí)收到短信提醒通知，確保退貨訂單在第一時(shí)間得到處理

(2)打開(kāi)[返回護(hù)理提醒

及時(shí)通知客戶退款情況，拉近與客戶的距離

(3)退貨訂單批量處理

批量批準(zhǔn)/拒絕退款和退貨，輕松高效地處理售后服務(wù)

三、賣(mài)家能做些什么來(lái)有效降低退款率?

首先，在細(xì)節(jié)頁(yè)貼上緊急通知，解釋流行病的影響、物流延誤和預(yù)期的交貨時(shí)間，讓買(mǎi)家有一個(gè)心理預(yù)期

第二，如果貨物不能在2月10日交付，將給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠補(bǔ)償或免費(fèi)補(bǔ)償

第三，這一時(shí)期的促銷(xiāo)必須根據(jù)轉(zhuǎn)型和生產(chǎn)來(lái)考慮和控制如果轉(zhuǎn)化率高，繼續(xù)投入否則，不要貿(mào)然投入

第四，直通車(chē)和超級(jí)推薦，以低成本交通為主要重點(diǎn)

如果大家在疫情期間購(gòu)買(mǎi)了該商品，但發(fā)現(xiàn)該商品不適合，想要退貨，但是因?yàn)橐咔槠陂g快遞是無(wú)法運(yùn)出的，所以沒(méi)辦法及時(shí)退貨，可以聯(lián)系賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商，原則上，是可以退貨的

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