商家一直不發(fā)貨有什么處罰-商家沒按時發(fā)貨有什么處罰嗎-淘寶問答

淘寶系統(tǒng)是不會扣分處罰商家的若店鋪未按規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨且?guī)砹舜罅抠I家投訴，情節(jié)嚴重時還會對店鋪采取扣A類6分的處罰2、淘寶商家在未按約定時間發(fā)貨是沒有協(xié)商和舉證時間內(nèi)，但商家不會出現(xiàn)扣分和賠付給淘寶平臺違約金，其中不包含贈品和郵費等費用3、若商家在為未按約定時間發(fā)貨投訴成立后，這樣有利于商家維護好自己店鋪的口碑4、淘寶商家不能以缺貨或者商品存在問題等理由拒絕給買家發(fā)貨。

無論各位小伙伴們在哪個平臺開店，只要是在網(wǎng)上開店，長時間不發(fā)貨被投訴的話，都是會有相關(guān)的處罰的，現(xiàn)在平臺對于發(fā)貨這個問題一直以來查得都很嚴格，商家一直不發(fā)貨有什么處罰?

一、商家一直不發(fā)貨有什么處罰?

1、只要沒有在短時間內(nèi)持續(xù)出現(xiàn)不發(fā)貨的情況，淘寶系統(tǒng)是不會扣分處罰商家的若店鋪未按規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨且?guī)砹舜罅抠I家投訴，一旦被系統(tǒng)判定為商家運營的店鋪不具備發(fā)貨能力，那么平臺將對店鋪商品下架、刪除的處罰，情節(jié)嚴重時還會對店鋪采取扣A類6分的處罰

2、淘寶商家在未按約定時間發(fā)貨是沒有協(xié)商和舉證時間內(nèi)，但商家不會出現(xiàn)扣分和賠付給淘寶平臺違約金，只會賠付消費者違約金實際的賠付金額為商品實際成交金額的10%，且最高不超過100元，最低不能少于5元，其中不包含贈品和郵費等費用

3、若商家在為未按約定時間發(fā)貨投訴成立后，且有發(fā)貨能力以及和買家協(xié)商處理后可以進行發(fā)貨，這樣有利于商家維護好自己店鋪的口碑

4、淘寶商家不能以缺貨或者商品存在問題等理由拒絕給買家發(fā)貨，這是屬于淘寶規(guī)則中的違規(guī)行為

5、出現(xiàn)錯發(fā)或者漏發(fā)，需要及時告知買家，并在規(guī)定時間內(nèi)補發(fā)，若消費者投訴，也是會成立的，且也是違規(guī)行為

二、賠償規(guī)則：

1、賣家超時未發(fā)貨，需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金除開特殊商品之外，賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會超出100元

2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標價，違約金就會由拼多多客服參考市場價來計算

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向拼多多網(wǎng)支付同樣金額的違約金也就是說，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給拼多多網(wǎng)所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動進行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金

商家一直不發(fā)貨的話，是需要賠償消費者違約金的同時，如果有大量買家投訴的話，就會將店鋪商品下架刪除的處罰還會扣分，只是短時間內(nèi)不發(fā)貨，是不會有影響的喲

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