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    淘寶有權(quán)不予受理的爭議情形實(shí)施細(xì)則

    | 08:00|發(fā)布在分類/拼多多引流|閱讀:118

    《淘寶平臺(tái)爭議處置規(guī)則》查看原文 第六條 淘寶受理買賣雙方在淘寶平臺(tái)上產(chǎn)生的買賣爭議處置申請,但呈現(xiàn)以下情形的,淘寶可不予受理,買賣任一方有權(quán)自行經(jīng)過司法機(jī)關(guān)等途徑向相對方主張權(quán)益: (一)買家未在本規(guī)則規(guī)則的受理期限內(nèi)發(fā)起維權(quán); (二)買賣訂單顯現(xiàn)的商品或效勞與買賣雙方商定的實(shí)踐買賣商品或效勞不分歧,招致買賣事實(shí)無法查清; (三)買賣雙方經(jīng)自行協(xié)商達(dá)成退款或退貨退款協(xié)議并實(shí)行終了,一方或雙方反悔產(chǎn)生爭議; (四)買賣雙方停止虛假買賣或應(yīng)用信譽(yù)卡、花唄等施行套現(xiàn)且買賣勝利; (五)買賣做退款處置后,因賣家需求取回商品產(chǎn)生爭議; (六)除淘寶平臺(tái)規(guī)則規(guī)則的情形外,買家主張買賣引發(fā)的額外損失或法定賠償事宜。


    規(guī)則解讀: (二)買賣訂單顯現(xiàn)的商品或效勞與買賣雙方商定的實(shí)踐買賣商品或效勞不分歧,招致買賣事實(shí)無法查清。本條主要針對買賣標(biāo)的紊亂并招致事實(shí)無法查清的情形下,淘寶將不予受理。舉例:訂單顯現(xiàn)買賣商品為A,實(shí)踐雙方另行商定了買賣商品為B,關(guān)于B商品引發(fā)的相關(guān)爭議事實(shí)無法查清的,淘寶將不予受理。 (四)買賣雙方停止虛假買賣或應(yīng)用信譽(yù)卡、花唄等施行套現(xiàn)行為且買賣勝利。雙方買賣涉嫌違法違規(guī),買賣勝利后的訂單淘寶不予受理。 (五)買賣做退款處置后,因賣家需求取回商品產(chǎn)生爭議的。本條系指買賣退款買家后,賣家需自行和買家協(xié)商商品退貨問題,由此引發(fā)的爭議,淘寶不予受理。 (六)除淘寶規(guī)則規(guī)則的情形外,買家主張買賣引發(fā)的額外損失或法定賠償事宜。平臺(tái)非國度行政或司法機(jī)構(gòu),對買家主張買賣引發(fā)的額外損失或法定賠償事宜無權(quán)認(rèn)定及執(zhí)行,故買家對該等事宜的主張經(jīng)平臺(tái)調(diào)處無效的,由買賣雙方自行協(xié)商或經(jīng)過其他途徑處置。

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