天貓預售定金不退怎么辦-天貓問答電商問答

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在天貓平臺中，一些商家在正式活動來臨之前都會弄預售活動，在預售活動期間消費者們有滿意的商品都是可以提前支付定金的。而且根據(jù)相關(guān)規(guī)則都是這個定金是無法申請退回的，如果不想要了怎么辦?

在消費者支付過預售商品的定金之后，如果又不悔不想購買了的話，那么之前支付的預售定金是不能申請退款的。其實了解一些法律的人都知道，定金和訂金是有區(qū)別的，如果在購買預售商品的時候支付的是訂金就是可以申請退款的，但是定金是不會退款的。

不過，如果是由于商家的原因，導致你想要退款的話，是可以像官方申訴的。但是如果是由于消費者個人的原因?qū)е虏幌胍徺I的話，只能夠通過和商家進行協(xié)商，如果商家同意將定金退還給你的話，會讓你取消訂單，然后將你支付的定金直接轉(zhuǎn)入你的支付寶內(nèi)，但是這個是沒有淘寶平臺去做擔保的。

其實，天貓預售商品不算事一種官方的活動，如果想要讓自己店鋪中的商品做預售的話，需要找到預售商品的設置工具。但是，預售商品的設置工具并不是每一個商家都可以使用的，而且，商家自己也不能在服務市場中去購買這類的工具。

設置預售商品的工具是有淘寶官方直接管控的，只有對各個行業(yè)中，非常優(yōu)質(zhì)的商家，淘寶平臺才會授權(quán)該商家使用預售工具的權(quán)限，而且，即使一些中小賣家去像官方申請使用，也是沒有入口的，因為預售設置的工具不接受商家主動申請。

如果淘寶平臺中有官方的預售活動的話，商家也可以在賣家后臺中，找到官方活動的報名中心，去搜索有關(guān)預售的關(guān)鍵詞，如果可以找到預售類的活動的話，可以看下活動要求。自己店鋪符合活動的招商要求的話，就可以主動去報名參加預售活動了。

如果你的店鋪屬于非常優(yōu)質(zhì)的店鋪，并且已經(jīng)被淘寶官方授權(quán)預售工具的話，在設置預售商品的時候就非常簡單了。只需要在淘寶賣家后臺中，進入到商品編輯的欄目。然后選擇一個你想要設置預售活動的商品，在這款寶貝的操作項目下，打開編輯寶貝的下拉菜單，就可以看到設置預售的這個工具入口了。

在使用工具的時候，對于淘寶商家來說就非常簡單了，而且在設置預售的時候，工具中也會有非常貼心的提示，哪些項目改如何填寫，自己想要在什么時間開始預售活動，以及發(fā)貨時間，正式開售時間等等。

各位天貓用戶們，如果您支付了定金，那么是無法申請退回定金的，但是您可以選擇在尾款支付的時候把尾款付清，到時候再去申請退貨退款就行了。這樣所有的錢就會退回來了哦。

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