淘寶退貨運費險是什么

本文主題淘寶運費險,淘寶賣家,淘寶問答。

淘寶新手商家由于開店經(jīng)驗不是很多，對淘寶的規(guī)則也不是很了解。在面對買家退貨的情況，不知道退貨運費險誰出，是什么?怎么理賠?下面我給大家分享一些自己的經(jīng)驗吧!

退貨運費險是什么?

退貨運費險有賣家版和買家版之分，這里我們說說的是買家運費險。退貨運費險是一種保險服務(wù)，在滿足一定條件后可以獲得退貨運費的理賠，超出部分無法獲得理賠。

①退款申請需要在確認收貨前填寫完成。

②賣家同意您的退款申請后，需要填寫正確的退貨物流單號。

③退款顯示“退款成功”后，保險公司會在72小時內(nèi)進行審理。

買家運費險怎么退?

填寫完退貨的信息以后，待該筆交易退款結(jié)束后，系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠申請，三天內(nèi)會收到回復(fù)的消息。

買家可在“已買到的寶貝”中點擊對應(yīng)訂單中的“退運保險”，查看保險詳情，了解理賠進展。理賠成功后，可在支付寶賬戶中的“收支明細”菜單下進行查看。假設(shè)楊女士買的衣服，昨天收到了，但是都不合適，店主同意退了。

楊女士每件衣服都買了運費險，運費險怎么退?淘寶運費險退的話是退在張女士的支付寶里的，具體流程是：買賣雙方先按照一般的退貨流程操作，買家先墊付退貨郵費，退貨成功后，系統(tǒng)會發(fā)起理賠申請，保險公司需在72小時內(nèi)審批處理，確認后的賠付金額將直接打入買家的支付寶賬戶。

操作步驟：打開我的淘寶-我是買家-已買到中的寶貝-找到這筆退款訂單，旁邊有一個：“申請退款”字樣，已經(jīng)申請過退款則顯示：“退款中”你點擊進去，輸入退件運單號碼即可。

賣家運費險怎么退?

“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時，本項服務(wù)由“7天無理由退換貨”賣家購買，退貨退款成功后，保險公司會直接將理賠金額劃撥至買家支付寶賬戶。

在“7天無理由退換貨”購物中，退貨的郵費到底該由誰負責?事實上有2/3的買家承擔了退貨郵費。如果賣家參加了“退貨運費險(賣家)”，對于想購買“7天無理由退換貨”商品的買家來說，購買前可以增強購買信心，購買后可以加快退貨的溝通成本和經(jīng)濟成本，提升退貨體驗。

張女士是一名淘寶賣家，申請了消保并加入了運費險，每次發(fā)貨都會扣掉保險費，昨天有個買家買了兩件商品后覺得質(zhì)量不好，要退貨，退完之后，申請通過后，三天內(nèi)保險公司會直接賠付到買家的支付寶余額里面。

總的來說，關(guān)于退貨運險費大家看了以后，應(yīng)該不難了解。主要是理賠的問題，一般來說，賣家承擔了淘寶退貨運費險，則運險費在買家確認收貨前都是有效的，如果賣家不包運險費，則買家自己承擔運費。

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