淘寶什么類目退貨率低-淘寶退貨率低的品類-淘寶問答

一、淘寶什么類目退貨率低?在淘寶上充值類的業(yè)務(wù)和虛擬交易這些類的退款率就很低，這些是無法退貨的除非出現(xiàn)錯誤了才會進(jìn)行退款如果不喜歡經(jīng)常有退貨，同時補(bǔ)嘗特殊的產(chǎn)品(可以在價相對高的情況下，建議補(bǔ)些費(fèi)用這樣用戶接收起來也會比較快，若是喜歡以出廠價給客人發(fā)貨客都會同意的，有了它其實(shí)用戶的滿意度也會更高最后點(diǎn)，就會多省事這也是很多客戶不退貨的原因所在了三、退款率會影響搜名次嗎?

淘寶考核商家業(yè)績時，也會把退貨率這個指標(biāo)放到中間，如果退貨率高了，其實(shí)，很影響店鋪的評分，所以，不少商家也想了解下目前來說淘寶什么類目里退貨率會低些?關(guān)注的小伙伴，不妨來瞧瞧看情況

一、淘寶什么類目退貨率低?

在淘寶上充值類的業(yè)務(wù)和虛擬交易這些類的退款率就很低，這些是無法退貨的除非出現(xiàn)錯誤了才會進(jìn)行退款如果不喜歡經(jīng)常有退貨，可以考慮開這些類型的店鋪

二、如何控制退貨率?

1、來回更換不花錢，同時補(bǔ)嘗特殊的產(chǎn)品(可以在價相對高的情況下，若是九或十元的，退掉或補(bǔ)嘗產(chǎn)品，不更換)

2、補(bǔ)不足的差價，或是運(yùn)費(fèi)當(dāng)然，如特別低的，也建議退掉或是補(bǔ)費(fèi)若是發(fā)貨價還可以的，建議補(bǔ)些費(fèi)用這樣用戶接收起來也會比較快，這也是方法

3、贈送，同時推薦新品，若是喜歡以出廠價給客人發(fā)貨客都會同意的，一分價，購買兩款很劃算，每個人都會算這筆帳的，所以，贈品是不能少的存在，有了它其實(shí)用戶的滿意度也會更高

最后點(diǎn)，為了防客收到東西因?yàn)樾↑c(diǎn)不喜歡，不太高興可以在產(chǎn)品內(nèi)放神秘小禮品，喜歡網(wǎng)購的人員，不是問題，是不會隨意退貨的，要的就是能方便則方便，能有多省事，就會多省事這也是很多客戶不退貨的原因所在了

三、退款率會影響搜名次嗎?

這是肯定的，退率較高的店鋪，排名就會靠后，店權(quán)重就下降影響權(quán)重的維度主要有售后、層級，售后和決定著店的權(quán)重高低

退款率雖然對店的權(quán)沒有直影響，但對信譽(yù)以及長遠(yuǎn)都存在著不良影響降低退款率的方法就要從服務(wù)和產(chǎn)品上來控制退款率，用戶退款主因就是質(zhì)量、款式等沒有達(dá)到期待，因此，最重要的還是從產(chǎn)品著手解決問題

對于店鋪的優(yōu)質(zhì)買家，比如信譽(yù)高、消費(fèi)能力較強(qiáng)、常給店好評的可通過解釋，盡量降的退款率

淘寶類目里退貨率低的就數(shù)充值類和虛擬的產(chǎn)品，如果是這類的商家，基本上是很少遇到退貨的，除非是出現(xiàn)了錯誤，所以，想減少退貨率，可以考慮做這些類目，當(dāng)然，如果是其他類，對于客戶問題的處理上就要更小心

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