淘小鋪的掌柜等級(jí)是如何劃分的?成長(zhǎng)值的計(jì)算維度是什么?-電商店鋪層級(jí)電商淘小鋪電商店鋪進(jìn)階

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淘小鋪是屬于阿里的社交電商平臺(tái)，用個(gè)人淘寶賬戶就可以開(kāi)啟自己的小店鋪。電商君在早前的文章中曾經(jīng)為大家介紹過(guò)淘小鋪的入駐方式，今天就和大家說(shuō)說(shuō)淘小鋪掌柜等級(jí)方面的內(nèi)容。

點(diǎn)此查看：《全民創(chuàng)業(yè)平臺(tái)淘小鋪是什么？淘寶賣(mài)家如何入駐成為供貨商？》

一、淘小鋪掌柜層級(jí)劃分

加入小鋪即有200成長(zhǎng)值，對(duì)應(yīng)L1新晉掌柜，成長(zhǎng)值500升級(jí)為L(zhǎng)2資深掌柜，成長(zhǎng)值2000升級(jí)為L(zhǎng)3精英掌柜，成長(zhǎng)值5000升級(jí)為L(zhǎng)4超級(jí)掌柜。

越高的等級(jí)可以享受越高的傭金，同時(shí)越高的等級(jí)更有可能專(zhuān)享品牌提供的高傭金優(yōu)選商品。

二、什么是成長(zhǎng)值

成長(zhǎng)值是根據(jù)分銷(xiāo)商過(guò)去24個(gè)月在淘小鋪平臺(tái)上的推廣和服務(wù)等綜合表現(xiàn)而計(jì)算分析得出的分?jǐn)?shù)。該分?jǐn)?shù)決定分銷(xiāo)商在淘小鋪平臺(tái)的等級(jí)，繼而決定分銷(xiāo)商具體的分傭系數(shù)和相應(yīng)權(quán)益。若分銷(xiāo)商成長(zhǎng)值過(guò)低，其將會(huì)被從淘小鋪平臺(tái)清退。成長(zhǎng)值包括五個(gè)具體維度：業(yè)績(jī)、用戶、服務(wù)、合規(guī)和任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)，于每月1號(hào)更新。

成長(zhǎng)值如何計(jì)算/成長(zhǎng)值如何提升？

成長(zhǎng)值包括五個(gè)具體維度：業(yè)績(jī)、用戶、服務(wù)、合規(guī)和任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)，分別體現(xiàn)在業(yè)績(jī)分、用戶分、服務(wù)分、處罰分和獎(jiǎng)勵(lì)分。每個(gè)用戶開(kāi)店成功即可獲得200分基礎(chǔ)分。淘小鋪新人成長(zhǎng)激勵(lì)，累積成交1000元，在月底獲得300成長(zhǎng)值。

成長(zhǎng)值五個(gè)維度詳解

業(yè)績(jī)分：

業(yè)績(jī)分是反映分銷(xiāo)商近24個(gè)月推廣表現(xiàn)的綜合分值，賣(mài)的越多，分?jǐn)?shù)越高。分銷(xiāo)商推廣成功的每一筆訂單都會(huì)按照相應(yīng)邏輯轉(zhuǎn)化為成長(zhǎng)值。若出現(xiàn)退貨、退款，其成長(zhǎng)值會(huì)在下月更新的時(shí)候重新計(jì)算。同時(shí)，每一筆訂單有最高得分的限制。

用戶分：

用戶分體現(xiàn)的是分銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者和持續(xù)拉新的能力，參考指標(biāo)主要包括消費(fèi)者規(guī)模和消費(fèi)者質(zhì)量。分銷(xiāo)商擁有的消費(fèi)者數(shù)量越多，消費(fèi)者后續(xù)購(gòu)買(mǎi)力越強(qiáng)，其用戶分越高。這里的消費(fèi)者指的是近24個(gè)月在該分銷(xiāo)商處有過(guò)購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者。

服務(wù)分：

服務(wù)分主要考核的是分銷(xiāo)商服務(wù)消費(fèi)者的能力，參考的主要指標(biāo)為分銷(xiāo)商收到的服務(wù)反饋，包括評(píng)價(jià)和糾紛投訴等信息。若分銷(xiāo)商能夠和消費(fèi)者進(jìn)行良好互動(dòng)，及時(shí)接待和解答消費(fèi)者的問(wèn)題，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的服務(wù)，其服務(wù)分會(huì)增長(zhǎng)，相反，若分銷(xiāo)商收到過(guò)多負(fù)面反饋，其服務(wù)分會(huì)被相應(yīng)扣除。

處罰分：

處罰分反映的是分銷(xiāo)商合規(guī)經(jīng)營(yíng)的情況。若分銷(xiāo)商不遵守淘小鋪的平臺(tái)規(guī)則，發(fā)生違規(guī)行為，則根據(jù)其違規(guī)行為的嚴(yán)重程度確定其處罰分，行為越嚴(yán)重，其成長(zhǎng)值將會(huì)被扣去越多的處罰分。處罰分自處罰下達(dá)的那一刻起，設(shè)有一年的分值衰減期，即一年以前的處罰分不計(jì)入當(dāng)下的成長(zhǎng)值。

獎(jiǎng)勵(lì)分：

獎(jiǎng)勵(lì)分是淘小鋪為完成平臺(tái)額外任務(wù)的分銷(xiāo)商準(zhǔn)備的獎(jiǎng)勵(lì)分值。具體分值由任務(wù)內(nèi)容決定。獎(jiǎng)勵(lì)分自任務(wù)完成的一刻起，設(shè)有一年的分值衰減期，即一年以前的獎(jiǎng)勵(lì)分不計(jì)入當(dāng)下的成長(zhǎng)值。

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