京東換貨需要自己付郵費嗎-京東退換貨需要自己付郵費嗎-京東問答

由京東承擔所有運費(2)您在京東商城購買的商品因個人原因辦理退換貨，京享值大于等于20000的用戶每月享受3次免費上門取件服務2.商家原因(商品質(zhì)量,商家承擔運費消費者原因(誤購)：消費者只需要承擔單向運費(消費者只需要承擔寄回商家的運費)3.滿足七天無理由退貨:消費者承擔退貨運費不包郵：退款需扣除贈品費用部分商品因商品屬性問題。

在京東上買家購買的不滿意的商品時是可以在規(guī)定時間內(nèi)退換貨的，當然了這個也都是有前提條件的當然了商品發(fā)快遞就需要物流費，那么京東換貨需要自己付郵費嗎?有何換貨標準?

京東換貨需要自己付郵費嗎?

京東換貨需不需要自己付郵費是根據(jù)情況來定的，不過一般是是看商品本身有沒有問題的具體情形如下:

(1)對于商品質(zhì)量或京東原因?qū)е碌耐藫Q貨，由京東承擔所有運費

(2)您在京東商城購買的商品因個人原因辦理退換貨，將由您承擔商品返回京東的運費，京享值大于等于20000的用戶每月享受3次免費上門取件服務

2.商家原因(商品質(zhì)量,錯發(fā),少件等)：商家承擔運費

消費者原因(誤購)：消費者只需要承擔單向運費(消費者只需要承擔寄回商家的運費)

3.滿足七天無理由退貨:

有正當理由(少件):由商家來承擔運費

無正當理由(多拍):包郵：消費者承擔退貨運費不包郵：消費者承擔來回運費

4.鉆石或鉆石級別以上的消費者,消費者誤購原因,京東承擔運費了

有何換貨標準?

簽收商品之日起七天內(nèi)(按照簽收后的第二天開始計算時間)，商品完好可申請7天無理由退貨完好標準：能夠保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標標識齊全的，視為商品完好如贈品丟失，退款需扣除贈品費用部分商品因商品屬性問題，不支持7天無理由退貨

可能存在以下幾種情況，無法辦理退換貨：任何非京東出售的商品(序列號不符)過保商品(超過三包保修期的商品)未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記無法提供商品的發(fā)票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的其他依法不應辦理退換貨的

另外換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等如購買物品被洗過、影響二次銷售，或是人為破壞或標牌拆卸的就不予退換所有預定或是訂制特殊尺碼的不予退換成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換的哦，所以大家要注意了

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