淘寶售前怎么換貨-淘寶售后怎么換貨-淘寶問答

一、淘寶售前怎么換貨？淘寶售前是不支持換貨服務(wù)的因為只有在淘寶店鋪下單以后，商家才會為客戶提供產(chǎn)品的售后服務(wù)如果沒有在店鋪下單，那么商家也無法保證商品來源是否正規(guī)，也無法為客戶提供退換貨這樣的服務(wù)了二、售前常用話術(shù)介紹1、您好~歡迎光臨本店，請問喜歡哪件寶貝？可以幫你介紹一下哦哦~我是客服“請問您是需要什么類型的衣服呢，我?guī)湍扑]一下哦3、親愛噠~有需要請隨時通知我。

在淘寶購買商品，不能真實的感受商品的尺寸、規(guī)格和質(zhì)量，只能通過圖片或者與客服的溝通交流過程粗略的確定商品是不是合適如果商品是涉及到尺寸一類的東西，就得提前考慮不合適的換貨問題，那么淘寶售前怎么換貨？

一、淘寶售前怎么換貨？

淘寶售前是不支持換貨服務(wù)的因為只有在淘寶店鋪下單以后，商家才會為客戶提供產(chǎn)品的售后服務(wù)如果沒有在店鋪下單，那么商家也無法保證商品來源是否正規(guī)，也無法為客戶提供退換貨這樣的服務(wù)了

二、售前常用話術(shù)介紹

1、您好~歡迎光臨本店，請問喜歡哪件寶貝？可以幫你介紹一下哦哦~我是客服“某某”~

2、親愛的，請問您是需要什么類型的衣服呢，將需求告訴我，我?guī)湍扑]一下哦

3、親愛噠~有需要請隨時通知我，我很樂意為你服務(wù)請收藏一下本小店，我們會不定期的上新款祝你網(wǎng)購愉快

4、現(xiàn)在小店都有優(yōu)惠活動哦~~親有時間可以了解一下哦

5、親親，您好！在嗎？你剛拍了我們店鋪的寶貝，跟您確認(rèn)下訂單信息哦？我很樂意為您服務(wù)

6、親愛噠，您好！歡迎光臨”XXXX”！很高興為您服務(wù)！請問有什么要幫助的嗎？

7、親愛噠，您好，**(店鋪名)XX為您服務(wù)！請問有什么可以幫到您的呢？現(xiàn)在我們**(店鋪名)在舉行“XXX”的活動，即日起，在本店任意購買兩件即可享受包郵，親愛的選好要的東東后，用購物車一起拍下聯(lián)系我修改郵費哦

在淘寶開店賣東西，店鋪的售前服務(wù)是非常重要的，客服通過一些話術(shù)的引導(dǎo)，讓消費者對店鋪產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，這樣才會愿意在店鋪下單購買

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